SAMSUNG GALAXY S24 / S24+ [ANA KONU] (515. sayfa)

Sizce bu kusur mu? Garantiden işlem yapılır mı?

Hangi model bu? Ne kadar süredir kullanılıyor. Uzun süredir arka cepte taşıyor ve üzerine oturup kalkıyorsanız kullanımla alakalı olabilir.

Arka cepte kullanmam. Kılıfla sürekli kullandım. Cihaz S22 , garantiden batarya değişimi yaptırdım geçen gün. Ondan sonra mı oldu öncesinde mi vardı bilemedim.

Batarya değişiminde olmuştur %99.99

Tekrar bir samsung yetkili servisine gidersem ekran değişimi vs yaparlar mı?

Bir de dün samsung yetkili servisiyle şöyle bir olay yaşadım. Daha önceden de batarya değiştirmiştim, tekrardan batarya da hızlı azalma vs başlamıştı. Sorunları deyip cihaz değişimi istiyorum dedim bunu da yazar mısınız dedim . Aynı sorundan 4 kere olmayınca değişim talebi açamıyorum cihazınızı o şekilde kayıt edemem dedi. Onarım ettirmek istiyorsanız kayıt açarım dedi.

Kanunen 2. herhangi bir arıza da her tüketicinin iade veya değişim hakkı oluyor.

Yetkili servise gitmeden önce samsung müşteri hizmetlerinden kayıt açabiliyor muyuz?

Servise giderseniz en fazla kendi neden oldukları sorunu giderirler. Değişime bir faydası olacağını sanmıyorum. Ama götürün ekranı düzeltsinler en azından. Su geçirmezliği de gitmiştir cihazın.

İşiniz zor Allah kolaylık versin :) hepsini inkar bile edebilir servis..

Başka yetkili servise gideceğim.

servis doğru söylüyor. aynı sorun devam ederse eğer, 4. kez servise gittiğinde değişim-iade talep edersiniz. sizin dediğin gibi 2. arızada değişim iade gibi bi kanun yok. ben eskiden asus zenfone 5 cihazımı bu şekilde 4. kez servise gittikten sonra iade talep etmiştim. onun içinde asusa gönderip bana değişim kağıdı gelmesini beklemiştim servis vermemişti. şimdi nasıldır bilemem.

6502 kanun

Garanti belgesi

MADDE 56- (1) Üretici ve ithalatçılar, tüketiciye yönelik üretilen veya ithal edilen mallar için içeriği yönetmelikle belirlenen bir garanti belgesi düzenlemek zorundadır. Bu belgenin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu satıcıya aittir.

(2) Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlamak üzere asgari iki yıldır. Ancak, özelliği nedeniyle bazı malların garanti şartları Bakanlıkça başka bir ölçü birimi ile belirlenebilir.

(3) Tüketici bu Kanunun 11 inci maddesinde belirtilen seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde 11 inci maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

(4) Hangi malların garanti belgesi ile satılmak zorunda olduğu ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenir.

benim dediğim kanunu yürürlükten kaldırmışlar

mülga 4077

Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla 1 yıl içinde aynı arızanın 2'den fazla tekrarlanması (en az 3 kez) veya farklı arızaların 4'den fazla (5 kez) meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içinde farklı arızaların 6'den fazla olması (7 kez) durumunda bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması halinde tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi yapılmasını talep edebilir (4077 s.K m.13, Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik m.14. Bu yönetmelik R.G: 14.06.2003-25138 sayıda yayımlanmıştır).

6502 sayılı kanundan sayı belirtmemişler ancak sonuç olarak servisler hala kaldırılan kanunu uyguluyor

Doğrudur.

İPhone 5 de çözülmüş şeyi çözemiyorlar , alewys on açınca da şarjı içiyor

Sadece samsungta göremedim bildirim gelince ekran açılmasını. Xiaomi ve huawei var evde onlarda da ios gibi uyanıyor telefon. Herhalde samsung amoled varken neden uyandıralım tüm ekranı diyor. Ama "notification pop-up style" ayarı var orada detaylı seçeneği var hiç denemedim nasıl oluyor. Kilit ekranında da düzenlerken bildirim kısmına dokununca görünüşünü seçebiliyorsunuz. Deneyip sonucu yazarsınız belki.