Sadecenotebook ve DELL Hakkında

Burakim69 · 2011-10-04T11:07:17.0000000+03:00

24.09.2011 tarihinde sadecenotebook.com aldığım dell 5110 b63f45 ürünüm 27.09.2011 tarihinde elime ulaştı.Binbir hevesle aldığım hız canavarı makineme hemen 64 bit orjinal home premium cd mi taktım büyük heyecanla açılmasını beklerken çok kötü bir sürpriz bilgisayar harddiskini görmüyordu.Müthiş bir hayal kırıklığı... Hemen aldığım yeri aradım bana dell ile görüşmem gerektiğini ilettiler dell ile 1 saatlik çabalar sonucu harddiskin arızalı olduğu kanısına vardık.1 hafta geçmesine ve 4 kez servisi aramama rağmen teknik servis elemanı arızamı gidermedi.04.10.2011 de sadece notebook ile tekrar görüştüm bu kez onlar aradılar.Kısa bir süre sonra dell beni aradı ürünümün hemen değiştirme işlemlerini başlattılar.Verdikleri numarayı fatura üzerine yazdık ve mail olarak gönderdim bu arada iyi sayılabilecek Türkçesiyle muhtemelen Türk olmayan arkadaş defalarca özür diledi telefonu gönderdiğim mail kendisine ulaşana kadar hiç kapatmadı.Avea ana bayide yöneticilik yaptım Telekomda uzman yardımcılığı yapıyorum yaklaşık 10 yıldır bu işlerin içindeyim böyle servis anlayışı görmedim.Gecikmede hatanın bende olduğunu tespit ettik çünkü değişimin bu kadar kolay gerçekleşeceği aklımın ucundan geçmezdi çünkü cep telefonlarından alışmıştık tüketici hakem heyetinde 1 ay firmada 2 ay beklemeye.Beni sadece notebook müşteri hizmetleri uyardı gerekli görüşmeyide kendileri yaptı.Sonuç olarak 10 gündür bilgisayarsızım muhtemelen 5 gün daha kalıcam ama bu ilgi alakayı görmek gerçekten gurur verici birşey.Üstün hizmetlerinden dolayı DELL ve SADECENOTEBOOK yetkililerini tebrik ederim.Umarım bu yaşananlar bu kalitede hizmet veren arkadaşlar için referans.Biz tüketicilere dahada bilinçlenmemiz için bir kaynak olur. SAygılarımla.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Amazon.com.tr: 3 al 2 öde. promosyon https://www.amazon.com.tr/promotion/psp/A3SE746IFSAMEX?ref=psp_pc_cart_collapse_cpi_t1&redirectAsin=B0CSXPL7TM&redirectMerchantId=A1FKP15ZOABWGD 12 sa. önce paylaşıldı

Garmin Venu 2 Plus - Siyah : Amazon.com.tr: Spor ve Outdoor https://www.amazon.com.tr/dp/B09M4BFZK7 14 sa. önce paylaşıldı

Apple MacBook Air MGN63TU/A Apple M1 8 GB 256 GB SSD 13.3" MacOS Dizüstü Bilgisayar Gri Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/apple-macbook-air-mgn63tua-apple-m1-8-gb-256-gb-ssd-133-macos-dizustu-bilgisayar-gri-1715113?magaza=devib 2 ay önce paylaşıldı