RAMADA DİDİM AKBÜK YORUMLARI - Sayfa 43

Question

Sayfayı ben açayım dedim. Malum bu siteden bayağı gidecek arkadaş var. Otel mayıs ayında açılıyor ve sanırım haziran da gidecek arkadaşlar vardı. Ben 6/11 temmuzda oradayım. İlk gidenlerin yorumları belirleyici olacaktır. İnşallah ramada bizi üzmez...  MaddoXTR arkadaşımızın açılış izlenimlerini sayfamızın başına taşıyayım istedim.  Ramada Akbuk resort otele öğlen saat 14:00 da giriş yaptık bizi güler yüzlü personeller karşıladı ,ancak çok heyecanlı ve istekliydiler rezervasyondan Elçin hanımla görüşmek istediğimizi belirttik resmen yarış halinde hepsi seferber oldu personelde biraz acemilik var gibi ama normal karşılamak lazım çünkü otelin ilk açılış günüydü.    Otelde 3 adet havuz var ana havuz oldukça genis ve derinliği max:1.40  Ayrıca yetişkin havuzunda 2 adet kaydırak mevcut nedense fotosunu çekmemişim      Çocuk havuzu derinlik 50 cm ve küçük ve yetersiz ..    Sessiz havuz ancak bence sadece adı sessiz havuz olur bunun çünkü ana restorantın neredeyse içinde ve yemek saatleri orada curcuna olacağı kesin ..    Restorant ana ve ve alakart olmak üzere 2 adet  Ana rest. büyük bir bölümü kapalı alan ancak oldukça geniş ve nezih , ben şahsen yazın kapalı alanda yemek yemekten keyif almam malesef sigara kullandığım için hep dışarıda oturmak isterim açık rest. alanında kalabalık zamanlarda yer bulmak sıkıntı olacak gibi geldi bana ayrıca yukarıda bahsettiğim gibi sessiz havuzla iç içe 5 yaşında oğlum orada yemek yerken o havuz ne kadar sessiz kalır inanın bilmiyorum ..     [simage]http://i.hizliresim.com/MYD8Z6.png [/simage]  Alacarte rest. keyifli bir mekana benziyor ancak biraz küçük gibi geldi bana açık kısmında üç beş masa var .Misafirlere bir gece ücretsiz hizmet veriyor erken kalkıp rezervasyon yaptırmakta fayda var hızlıca dolacaktır her otelde oldugu gibi..      Odalar deniz ve doğa manzaralı ikiye ayrılmış.bence deniz manzarasında çok ısrarlı olmayın özelikle çocuklu aileler sakın ısrar etmesin çünkü ne alaka bilmiyorum ama otelin denize bakan odaların büyük bir kısmı diğerlerine nazaran daha küçük bunu oteli arayıp teyit edebilirsiniz bir kaç blokta istisna var ama riske girmeye değmez ayrıca deniz manzarası kocaman bir bolon ...Ramada tesisi satın almadan önce burası devre mülk olarak tasarlanmış o yüzden mi bilmiyorum odalar gerçekten dar ancak neredeyse odanın yarısı kadar balkonlar var sanırım devremülkçüler geniş balkonlar istiyorlar o yüzden gereksiz büyük balkonları var bence ileride odaları genişletmek için balkonların bir kısmını içeri almak zorundalar müşteriler oda ölçüleri ile ilgili şikayetçi olacaklardır.olacaklardır. Family odaları (dubleks) geniş ve çok zevkli döşenmiş eğer kalabalık aile iseniz mutlaka family odalarında ısrarlı olun .Ancak yok ise connection (ara kapılı) odalarda olabilir en kütü ihtimal iki oda yan yana olabilir ama 3 yetişkin aynı odada kalamaz gerçekten dar..  Odaların dar olması dışında kusursuz döşendiğini led tvden ücretsiz şifreli kasaya ,su ısıtıcıdan ,kullanışlı banyolara,minibardan iç aydınlatmalı gardıroba kadar gerçekten her ayrıntının düşünüldüğünü gönül rahatlığıyla söyleyebilirim.  Kara tarafı standart odanın görünümü..    Family odasının alt katı o koltuklar açılıp yatak oluyormuş..    Otelin sauna .hamam .buhar odası ve fitness salonu ücretsiz ve yeterliler özel masaj talebiniz olursa ücret ödemeniz gerekiyor .Bu alana girincede buranın termal devre mülk gibi tasarlandığını çok iyi anlayacaksınız bir sürü masaj odası var bütün misafirler aynı anda masaj talep etse bu isteği yerine getirebilirler..  Ayrıca bu relaks alanı çok güzel döşenmiş bu fiyatlara böyle bir otelde kalıp yukarıda bahsettiğim hizmetlerinde ücretsiz olması pastanın üzerindeki çilek gibi oluyor bence.  Sauna ..(çalışır vaziyetteydi otele 17 mayıs itibariyle beş oda giriş yapmıştı ona rağmen tesis vaatlerinin hepsini sayılara bakmadan kullanıma sunmuştu ,bu ufak ayrıntı bile otelin profesyonelce yönetildiğinin göstergesidir)  Ayrıca disco denen ancak disco dan ziyade toplantı,seminer odası gibi dizayn edilmiş yine kapalı bir alan var gitmeye değmez diye düşünüyorum .İmkanınız varsa akşam otelden çıkıp altınkum a inin orada oldukça fazla alternatif var en kötü ihtimal alın dondurmanızı ,çiğdeminizi oturun bir yere çok renkli bir akşam geçirmiş olursunuz..  Hamam küçük ancak çok güzel yapılmış fotoğrafta belli olmasa da ışıklandırmaları vs çok güzel bir bütünlüğü vardı..           Çocuklara yönelik yukarıda resmi olan havuz ve daha hazırlanmamış bir oyun parkı vardı ancak kids clup ve animasyonlarla çok güzel aktiviteler vadettiler umarım en kısa zamanda hazırlarlar çünkü aileler için tatil çocuklarının hoş vakit geçirmesi demektir ,otel için çocuk dostu demek zor arkadaşlar buda benim şahsi görüşümdür.  Çocuk parkı hazır oyuncaklar en kısa zamanda gelecekmiş..Kids clup ı göremedik ama güzel olacağını söylediler.    Tesis bloklardan oluşmakta H blok hem denizi hem tesisi görüyor önden arkadan da direk orman manzarası var A blok önden denize arkadansa direk çocuk ve ana havuza bakıyor  ayrıca resepsiyon burada.Otel üç kottan oluşmakta ilk kotta ana rest. var ikinci kotta ABC blokları havuz snake bar aktiviteler vs hep orada üçüncü kot tesise tepeden bakıyor az bir farkla tabi bu ayrıntılar kafanızı karıştırmasın çok ciddi farklar yok.       Deniz deniz deniz ...Foto için affedin o uzakta gördüğünüz beyaz şemsiyeler vs olan kısım otel misafirleri için inşa ediliyor , Didim altınkumda pek çok defa denize girmiş biri olarak Türkiye nin nadir güzelliklerinden biridir dersem yanılmış olmam sanırım .Akbük de altınkumdan geri kalır yanı yok sığ ve genelde kumlu gibi (fotoyu çektiğim yerden denize girilmiyor zaten otele ait olan yer temizlenmiş)Kısacası bence bu deniz ve tesis imkanlarının kumsalda da kullanılabilir olması(yemek ,içecek,şezlong)Ramada Akbük ü benim için tercih sebebi yapıyor.Arabam ile 2 dakikadan kısa bir sürede denize indik ayrıca 15 dakikada bir kalkacak üstü açık ring aracıda emrinizde olacak mesafeye takılmayın yani.    Şimdi geldik zurnanın zırt dediği yere hayatımda ilk defa bir otelin ortasından yol geçtiğini gördüm arkadaşlar ,yanlış okumadınız bildiğiniz otelin içinden yol geçiyor normalde bu konunun üstünde durmazdım ancak önemli bir durum var..       Yukarıdaki iki resimde gördüğünüz gibi otel ile ana rest.i ayıran neredeyse 3 şeritli bir yol söz konusu günde üç öğün yemek için o binaya geçileceğini düşünürsek yollun tatilinizi ne denli etkileyeceğini düşünün ve gider gelirken çocuklu ailelerin yaşayacağı stresi ve ya rest . kısmına otel misafirleri dışında insanlarından ellerini kollarını sallayarak gireceklerini düşünün aynı zamanda orada sessiz havuzda olduğunu unutmayın..Yol ana yoldan bağlanıp toprak bir yola çıkıyor mantıken çevre sakinleri tarafından çok tercih edilmemesi gerekir zaten yolun başında güvenlikler var hemen soruyorlar nereye diye ancak benim orada yazlığım olsa o güvenliğe sana ne kardeşim der geçerim anlatabildim mi? Çünkü orası şehir imar planında yol olarak gözüküyormuş ve bu prüzü belediyeden acilen çözmeleri gerekir diye düşünüyorum..  Yol konusu dışında diğer bir olumsuzlukta (ki bazı durumlarda avantajda olabilir) personel çok genç sanırım büyük bir kısmı turizm otelcilik öğrencisi .Lobide Elçin Hanım (fotoğraflarda gördüğünüz hanımefendi) bize bir şeyler ikram etmek istedi barda limonata olduğunu düşündüğüm sıvıdan bir bardak istedim :) bardaki bayan kardeşimiz bana ne olduğunu bilmediğini sorması gerektiğini söyledi ,içeri gitti teyit aldı ve nihayet limonata olduğundan emin olduğumuz sıvıyı içebildik :)..  Otelin bu olumsuzlukları dışında geri kalan ayrıntıları hoş eğer ucuza rezervasyon aldıysanız parasını fazlasıyla hakkettiğini belirtmek isterim .Eğer personel ve o yol konusuna bir çözüm getirirlerse tek sıkıntı odaların biraz ufak olması kalacaktır ben eşim ve biri bebek iki çocuğumla o odaya sığarım ama oğlum 12 yaş ve üstü olsaydı biraz kaygılanırdım açıkçası.  Ramada akbük resort otelin genelde olumsuzluklarına değindim bu bahsettiklerim dışında gerçekten keyifli bir tatil yapacağınızı düşünüyorum en kötü ihtimal sabah kahvaltınızı yapın  üstü açık araca atlayın inin denize orman +kumsal+mükemmel denizin tadını çıkarın yiğin için eğlenin..  Araçla gelecekler için İzmir den İzmir aydın otobanına çıkın otobanda tüneli geçince söke ayrımından çıkın ,tabelaları takip edin ancak önemli bir durum var söke çıkışında didim ayrımından dönmeyin devam edin akbük tabelasını takip edin direk Akbük e girin Akbük ün içine girince mutlaka oteli sorun tabela filan yok belki yaza kadar çözerler o sorunu.  (Aracınızla geleceksiniz alışverişinizi söke ye saklayın yol üstünde devasa outletler var  tüm ihtiyaçlarınızı fazlasıyla ve ucuza oralardan karşılayabilirsiniz (örn: http://www.novadasoke.com/)  Tesisi baştan sona bizi gezdiren sabırla her sorumuza cevap veren Elçin hanıma şükranlarımı iletmek istiyorum Kendisi oteli tercih etmemiz konusunda bizi mart ayında ikna etmişti ve onun sözlerine istinaden baya bir oda rezervasyonu yaptık ve bence beklediğimizden de iyi bir tesisle karşılaştık.Bütün personel Elçin hanım gibi özverili olursa zaten tatilinizin kusursuz geçeceğini granti edebilirim.

Accepted Answer

Müsaadenizle konu biraz dağılacak ama faydalı bir noktaya varacağımızı düşünüyorum. Burada yazan herkesin yolu Ramada Akbük'le kesişmiş ve ileride de kesişecek gibi duruyor bir şekilde :) Yıldız sistemine çok fazla takılan biri değilim aslına bakarsanız. 2005 yılında yayınlanan bir genelgeyle standartlar belirlenmiş. Standartlara göz gezdirirseniz daha da eski bir standarta birkaç özellik eklendiğini farkedebiliyorsunuz. O yüzden yıldız sisteminde baz alınacak noktalar tesiste bulunan imkanlardan ziyade o imkanların kullanılabilirliği ve hizmet kalitesi olmalıdır bana göre. Bir önceki mesajda tepki gösterdiğim şey otelin yıldız sayısından ziyade ETSTur müşteri hizmetleri görevlisinin tarzıydı. Yanlış anlaşılmak istemem.

Benim anlayışımda bayram tatilinde bir otele 150tl/gece ödüyorsanız alacağınız hizmet de 150tl'lik olacaktır. 150 tl karşılığı ortalama kalitede malzemelerden yapılmış yemekleri yiyeceksiniz, piyasa standartlarında oteller için üretilmiş içkileri içeceksiniz. Ağırlıklı olarak turizm otelcilik öğrencilerinden veya sezonluk olarak çevre illerden gelen çalışanlardan oluşan bir ekiple karşılanacaksınız. Bunların üstünü bulursanız cidden şanslısınız demektir. Ayrıca unutmamak gereken birkaç nokta var. Bizi karşılayan ekip yoğun sezonda günde 12-13 saat ortalamayla çalışıyor. Bizler pastaları börekleri götürürken onlar personel yemekhanesinden çıkan yemekleri yiyerek nefisleriyle sınanıyor. O yüzden laubalilik sınırını aşmadıkça onlara olabildiğince düzgün davranmak gerekiyor. İnanın bu durum bize hizmet olarak geri dönüyor.

Ramada Akbük'e dönecek olursak. Birkaç arkadaş çatı katlarının soğumadığından bahsetmiş. Soğutma işlemi split klimayla yapılıyor gibi görünüyor. Klima seçiminin hatalı yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Bu konuyla ilgili serzenişte bulunacağınız kişi otel ekibinden biri değil, o tesis yapılırken bazı hesapları atlayan meslektaşlarım. Eminim otel yönetimi bu şikayetleri dikkate almıştır ve gerekli revizyonlar için hazırlık yapıyorlardır.

Accepted Answer

dun itibariyle otelinizden ayrildim..suan Marmariste baska bir oteldeyim. Burada yedigim hamburgenden kofteye hepsi kaliteli ve gercek ! Otel yetkilileri bu yorumlardan ders almalari gerekir.odaya davet edip bana malzeme dersi vermeye calismaniz kadar sacma bi cevap olamazdi. Milli degerler acisindan yemekleri israf etmeyelim yazmakla is olmuyor. O yemeklerin cope gitmemesi icin lezzetli yapilmasi gerekiyor..tabaklarca yemegin nasil cope gittigini gozlerimle gordum.

Senede 1 defa tatil yapabiliyorum Allahtan iki otel ayarlamistim .ramadada gecirdigim 3 gun yemeginden aktivitesine kadar kotu gecti. Yorumumu abarti bulanlar gidip deneyebilir.umaraim seneye daha iyi bir ramada ile karsilasirsiniz ,resturan sefiyle konusup memnuniyetsizlik yasayan ve dile getirenlerede sahit oldum.ben ankete doldurdum.okursaniz sevirim.memnuniyetsiligimi dile getirdim ki elestiri sizi daha iyiye goturur.

< Bu mesaj 18.9.15 tarihinde kaybolan verilerden kurtarılmıştır >

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: CALPGOK   Merhaba tekrar,  otelde konaklamayan kişilere yorum yaptırmayız. Memnun olan misafirleri yönlendirmemiz kadar da doğal bir şey yok. Ancak gerçekten memnun olan misafirleri neden kıskandığınızı anlayamadım?  Bakış açısıdır, beklentidir önemli olan. Kimseyi küçümsemeyiniz, 100 veren de candan vermiştir hatta fazlası olsa onu bile verecek misafirlerimiz var.  Beğenmeyebilirsiniz, saygı duyarım ancak şüpheli yorumlar, şaibeler bana göre hiç değil! Emin olun gerçek dışı yorumlar yazsak veya yazdırsak BAN yerdik şimdiye çoktan.  Hepimiz aynı şeyleri beğeniyor destekliyor olsaydık tekdüze bir yaşam sürüyor olurduk halbuki şuan her anlamda gayet hareketli günler yaşıyoruz!  Bu işler çok kafa takılacak şeyler değil, bu kadar nefret duyulacak kötülenecek bir durum yok ortada.  Gelirseniz yine bekleriz diyorum ve selamlarımı iletiyorum.  Tesekkur ederim ama gelmeyecegim. Tabiki zevkler ve renkler tartisilmaz haklisiniz. Ama 100 puan vermek bana hic hakkaniyetli gelmiyor... Sizde bunun farkindasiniz. Neyse size iyi calismalar diliyorum.

Accepted Answer

Tamam kavga etmeyin beyler :) Herkes herşeyi beğenecek herkes aynı seviyede diye birşey yok. Arkadaş beğenmemiştir yemekleri olabilir. Kimisi bamyaya bayılır kimisi nefret eder ağzına sürmez bunlar olabilecek şeyler. Zaten daha öncelerdeki mesajımda yazdım günlük 150tl verip t-bone steak yemeyi beklememek lazım. Sadece personel eksikliğiyle ilgili endişelerim var onu da gidince göreceğiz ve olabildiğince objektif bir yorum yapacağım. Beklentileri yüksek tutmamak lazım. Geceliği 450 tl olan Hilton Sarıgerme bile rezalet bir hizmet sunabiliyor.

< Bu mesaj 18.9.15 tarihinde kaybolan verilerden kurtarılmıştır >

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: Tarum  Senle neyi tartisacam ???? Senle tartisacak mevzumu var.. Cukur mukur nuhabbetleri ne ??? Derdini soyle derman olayim  Ders: 1  Senle değil seninle Tartısacam değil tartışacağım Mevzumu var değil mevzu mu var ? Cukur değil çukur Nuhabbet değil muhabbet  Bunları biraz daha çalış .Kendini çok değil , azıcık bile geliştirebilirsen eğer , söz o zaman çamurluklarına karşılık vereceğim . Ama bu haldeyken dediğim gibi kendime hakaret sayarım seninle atışmayı .  Bu yazının amacı da size bedavadan Türkçe ve Dilbilgisi dersi vermektir sadece ... Bu iyiliğimi unutmazsınız artık :))

Accepted Answer

Biraz etraflıca yazmaya çalışacağım önümüzdeki sene gitmeyi düşünenler ve otel yönetimine iyileştirmeler için rehber olması adına.

Herşeyden önce dün Gökçe Hanım'a telefonla ulaştığı ve tatilimizin nasıl gittiğini sorma inceliğini gösterdiği için çok teşekkür ederim.

Genel olarak güzel bir tatil oldu diyebiliriz. 2 aile ve 1 aile adayı (biz :)) olarak 4 gece konakladık. Girişte şanslı olduğumuzdan mıdır bilmiyorum hiç beklemeden odamıza yerleştik. Bu durum gerçekten hoşumuza gitti. İlk günümüzü çevre ve tesisi tanımak için ayırdık. Otelin konumuyla başlayalım. Otel birkaç bloktan oluşuyor ve bu blokların ortasında büyükçe bir havuz var. Tesisten ayrılmak istemeyen müşteriler için bence ideal büyüklükte ayrıca birçok otelin havuzuna göre temiz. Havuzun derinliği 1.40 metre ve bir köşesinde iki adet kaydırak mevcut. Gündüz belirli saatlerde hizmet veriyor kaydıraklar. Kullanımın yoğun olduğu saatlerde merdivenlerinden üstüne su damlayabiliyor. Açıkçası havuz kenarı hijyenini göz ardı edebilen biri olan benim bile dikkatimi çekti. Basamaklara yapılacak oluk ilavesiyle bu durumun önüne geçilebilir. Havuz kenarında pool bar ve snack büfe mevcut. Pool bar sabah erken saatlerinden gece 00:00'a kadar hizmet veriyor. Snack büfe ise öğle saatlerinden akşamüstüne kadar açık. Saatler konusunda ezberim çok iyi değil affedin. Ana restauranta ulaşmak için otelin otopark olarak kullandığı kısımlardan geçmelisiniz. Ana öğünleri buralarda alabiliyorsunuz. Ayrıca otelde bir adet lobby bar caramel cafe adında bir cafe ve spa kısmı mevcut. Hepimizin bildiği üzere denizin yakınında içinde balık restaurant, snack büfe, beach bar, orta büyüklükte bir havuz ve 4 adet kaydırak barındıran otele ait bir tesis var. Otelden bu tesise sıklıkla servis mevcut. Hava durumuna göre üstü açık bir midibüs veya minibüs kullanılıyor.

Birazcık oda incelemesine girecek olursak D blok'ta bulunan 4105 no'lu odada konakladık. Odamız havuz ve deniz manzarasını birlikte görüyordu. D bloğun üst katlarında daha güzelce bir manzara olduğunu öngördük. Ama bu manzara bizim için kafiydi. Oda genişlik bakımından bir miktar zayıf kalsa da genişçe bir balkon bu açığı kapatıyor. Beraber konakladığımız iki ailenin de yaşça küçük çocukları olduğu için biraz zorlanmışlar. Bizim için sıkıntı olmadı. Odaların tasarımı genel olarak başarılı. İlk gün gömme rezervuarımız ve banyo kapı kolumuz bozuldu. Bu esnada lavaboda telefonun bulunmadığını farkettim. Çok küçük gibi gözükse de aslına bakarsanız önemli bir detay. Tek kişi konakladığınızı düşünürseniz içeride kaldınız demektir ta ki birileri orada kilitli kaldığınızı farkedene kadar. Belki yan odalardakiler sizi duyabilir ancak otelin inşaasında görev alan elektrik tesisatçısı ve otel yatırımcısı bu önemli detayı atlamamalıydı. Bu konuyla ilgili otelde şu anda çalışan ekibin yapabileceği birşey yok maalesef. Belki bir revizyonla acil durum butonları ilave edilebilir. Bir diğer konu ise banyolarda bulunan fanlar duşun içine değil de klozetin hemen üstüne yerleştirilmeliymiş. Böylece bozulan fanlardan dolayı oluşabilecek tamirat maliyetinin önüne geçilebilirmiş. Bu konu da şu anda otel çalışanlarının sorumluluğunda değil tabii ki.

Şimdi de otel yönetimini ilgilendiren kısımlara gelelim. Bu kısımları housekeeping, teknik ekip, f&b ve müşteri ilişkileri olarak ayıracağım. Housekeeping kısmıyla başlayalım. Odamız hergün belirli saat diliminde özenli bir şekilde temizlendi. Otelin en iyi çalışan kısımlarından bir tanesi burası. Çarşaflarımız hergün değişti. Küçük bir temizlik kontrolü yapıp yatağın altına bir çöp bıraktım. Odamıza döndüğümüzde o çöp orada değildi. Gönül rahatlığıyla odamızda uyumamızı sağladı. Teknik ekip kısmına gelecek olursak resepsiyona bildirdiğimiz arızalar sonucunda 15 dakika içinde teknik ekipten bir arkadaş odamızdaydı. Otelin tam kapasite çalıştığı bir dönemde 15 dakikalık hizmet süresi harika. Yemek ve içecek kısmına gelecek olursak. Bir kere yemeklerin lezzetiyle ufak tefek sorunlar biz de farkettik. Bir önceki öğünde çıkan yemekler birazcık form değiştirerek tekrardan sunuluyor hissiyatı oluştu. Ancak aç kaldık diyenlere şaşıyorum. Lezzetli ve yenilebilecek birşeyler mutlaka vardı yemeklerde. Bayramın ilk gecesi yapılan Türk konsepti harikaydı. Söğüş'ünden tutun da turşu suyuna kadar çok geniş bir yelpazede ürünler vardı. Dün akşam ise deniz mahsülleri konsepti mevcuttu. Kalamar'ından tutun jumbo karidesine balık ızgarasından tutun tuzda balığına kadar envai çeşit yemekler vardı. Yanımızdaki iki aile bu sezon Hilton Dalaman'da konaklamışlardı. Onlar Ramada Akbük'teki hazırlanan bu konsept 2 gecenin Hilton Dalaman'dakinden çok daha iyi olduğu konusunda hem fikirlerdi. Küçük bir not olarak düşeyim Hilton Dalaman'da sezonda 500 tl/gece ortalamayla kalırsınız. Ana restaurant kısmında çorbaları çok başarılı bulduğumu söyleyemem. İlk akşam tükettikten sonra bir daha içmedim. Ana yemek büfesinde lezzetli yemekler çıktı. Hasan paşa, rulo köfteler, hindi rostolar gayet başarılıydı. Öğle öğünlerinde bazen ana büfede yemek yoktu. Pide ve tavaların bulunduğu kısım da başarılıydı. Pideler genel olarak lezizdi. Dışarıda kurulan barbekü büfesinden güzel ürünler yedik. Her akşam mutlaka ızgara balık vardı. Izgara köfteler konusunda soru işaretleri olan kullanıcılar vardı üstteki yorumlarda, ancak gayet başarılıydı. Bence mutfağa dair en özensiz kısım salata büfesiydi. Birkaç kez ekşimiş yoğurtla hazırlanmış mezeler mevcuttu. Bir akşam da havuç ve lahana rendesiyle yapılmış mayonezli salata bizce bozuktu. Şikayet etmektense yememeyi tercih ettik. Her otelde karşılaşılabilecek sıkıntılar bunlar. Ancak biraz daha özen gösterilmeli. Tatlı büfesi genel olarak tekrar eden çeşitlerden oluşuyordu. Ancak lezzet olarak gayet başarılıydı. Islak kek, krem karamel, profiterol, cevizli sarma ve özellikle güllaç harikaydı. Her öğünde şaşmadan tükettim. Gelelim snack büfelere. Ana havuzun kenarındaki snack büfede pizza ve hamburgerler gayet başarılıydı. Deniz kenarındaki snack büfe'de gözleme başarılıydı. Otelde genel olarak kızartma tüketmemeye dikkat ettik. Kızartmalarda frita adı verilen katı yağ kullanılıyor. Bu tarz yağlar genel olarak gün aşırı yenilenmeli ve fritözler temizlenmeli. Bu konuda özen gösterilmediği izlenimi oluştu bende. İçecek kısımlarına gelecek olursak gazlı içecek gruplarında coca-cola ürünleri pre-mix, post-mix olarak kullanılıyor. Bira Efes, şarap markasını hatırlamıyorum ancak nişanlım beyaz şaraba bayıldı. Rakı ve votka grubu herşey dahil otel konseptlerinde kullanılanlarla aynı. Zaten pahalı alkollerde yeni rakı binboa vs kullanılması beklenmemeli bana göre.

Otel personeline gelecek olursak, f&b kısmında bir mutsuzluk hakim. Bazı arkadaşlar ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar. Bazıları ise sadece işe odaklanmışlardı. Bu noktadaki çözüm önerim ise staj yapacak olan Adnan Menderes Üniversitesi Turizm Otelcilik öğrencilerine kapıların sonuna kadar açılması. Servis elemanlarının bir hedefinin olması sunulan hizmetin kalitesini arttıracaktır. "Ne vereyim abime?" yaklaşımı bir yere kadar kabul edilebilir ancak orada özenle hazırlanmış tuzda balığa ya da deniz mahsülleri salatasına hakaret gibi geliyor bana. Dün öğleden sonra f&b müdürü pool barda servis yapıyordu. Yanımdaki müşteri "Siz de mi servis yapıyorsunuz?" diye sordu. Cevap gayet alçakgönüllüceydi "Ben bu kısmın müdürüyüm ve buradaki herşeyden ben sorumlu olduğuma göre servisi de ben yapabilirim". Tabii bu yıllarını turizm sektörüne adamış bir tecrübeli kurt tarafından eleman eksikliğine karşı yapılmış zekice bir manevraydı bana göre.

Sıra geldi bana göre en önemli kısma. Lütfen yanlış anlamayın ya da yargılamayın ama bu tatilin özeti benim için "Türklerin herşey dahil otelle imtihanı" oldu. Bazı masalarda gördüğüm tabaklar Cem Yılmaz'ın gösterisinde bahsettiği açık büfe manzarasıyla birebirdi. Bir ısırık alınıp bırakılmış hamburgerler, havuz kenarında bir yudum bile alınmamış kahveler, "ben bu işi bıraksam da sizi iki kişi o kaydıraktan kaydırmayacağım" diye isyan edilmesine neden olan aileler. 150 tl verdim diye otelin sahibi edasında gezen tipler. Bu işe nasıl bir çare bulunur bilmiyorum ama bence konaklama bedeli biraz yükseltilmeli. 4 gece 2 kişi için 1100 tl civarı bir ücret ödedik. Bahsettiğiniz konulardaki iyileştirmeleri yapacağız ancak 50tl/gece fazla ödeyeceksiniz deseler itirazım olmazdı kesinlikle.

Genele bakacak olursak otel tam bir fiyat/performans tesisi. Tavsiye eder misiniz deseler ederim. Puanla derseniz de benden 7/10 alır. Yazımda bahsettiğim iyileştirmeler yapıldığı taktirde Didim'deki rakiplerini sollayıp en ön sırayı alabilir.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: teknokolik35  Cuma gunu bu sezon 3. kez toplamda 4. kez otelde kalacagim. 7 ailelik kalabalik bir gurupla kalacagiz. 3 gün. türk kahvesi icmesek herhalde Türklüğümuzden bir sey kaybetmeyiz...  Inan bu sene olmaması olmasından iyi olmuş . Geçen yıl millet sıra oluyordu önünde . Yok ben az şekerli istediydim bu şekerli olmuş diyen mi yanında kahvesini getirip bundan yapın diyen mi :) Lobi bar sırf bu yüzden tenhalaşmış mis olmuş :))

Answer

quote: Orijinalden alıntı: extraordinaryman45  Müsaadenizle konu biraz dağılacak ama faydalı bir noktaya varacağımızı düşünüyorum. Burada yazan herkesin yolu Ramada Akbük'le kesişmiş ve ileride de kesişecek gibi duruyor bir şekilde :) Yıldız sistemine çok fazla takılan biri değilim aslına bakarsanız. 2005 yılında yayınlanan bir genelgeyle standartlar belirlenmiş. Standartlara göz gezdirirseniz daha da eski bir standarta birkaç özellik eklendiğini farkedebiliyorsunuz. O yüzden yıldız sisteminde baz alınacak noktalar tesiste bulunan imkanlardan ziyade o imkanların kullanılabilirliği ve hizmet kalitesi olmalıdır bana göre. Bir önceki mesajda tepki gösterdiğim şey otelin yıldız sayısından ziyade ETSTur müşteri hizmetleri görevlisinin tarzıydı. Yanlış anlaşılmak istemem.  Benim anlayışımda bayram tatilinde bir otele 150tl/gece ödüyorsanız alacağınız hizmet de 150tl'lik olacaktır. 150 tl karşılığı ortalama kalitede malzemelerden yapılmış yemekleri yiyeceksiniz, piyasa standartlarında oteller için üretilmiş içkileri içeceksiniz. Ağırlıklı olarak turizm otelcilik öğrencilerinden veya sezonluk olarak çevre illerden gelen çalışanlardan oluşan bir ekiple karşılanacaksınız. Bunların üstünü bulursanız cidden şanslısınız demektir. Ayrıca unutmamak gereken birkaç nokta var. Bizi karşılayan ekip yoğun sezonda günde 12-13 saat ortalamayla çalışıyor. Bizler pastaları börekleri götürürken onlar personel yemekhanesinden çıkan yemekleri yiyerek nefisleriyle sınanıyor. O yüzden laubalilik sınırını aşmadıkça onlara olabildiğince düzgün davranmak gerekiyor. İnanın bu durum bize hizmet olarak geri dönüyor.  Ramada Akbük'e dönecek olursak. Birkaç arkadaş çatı katlarının soğumadığından bahsetmiş. Soğutma işlemi split klimayla yapılıyor gibi görünüyor. Klima seçiminin hatalı yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Bu konuyla ilgili serzenişte bulunacağınız kişi otel ekibinden biri değil, o tesis yapılırken bazı hesapları atlayan meslektaşlarım. Eminim otel yönetimi bu şikayetleri dikkate almıştır ve gerekli revizyonlar için hazırlık yapıyorlardır.    Selamlar,  tabi ki planlamaya alınan birçok konu mevcut. Birçok tesiste bu böyledir, doğrudur. Başta - şekilde gelişeceği düşünülmeyen birçok karar verilmiştir. Düzelir :)

Answer

Bu arada bizim rezervasyonumuz bayramın ilk günü başlıyordu. Sonrasında otelden onay alarak arefe gününü de ilave ettik. Umarım bize ilk akşam şu odada sonraki 3 akşam şu odada kalacaksınız demezler :)

Answer

Beyler yeminle soyluyorum yemekler cok kotu. Bizdemi sikinti var diye ozellikle diger kalanlara sordum onlarda ayni fikirde.agzima attigim lokmayi peceteye cikartmaktan sikildim! Otelin alani kucuk Animasyon alani cok kucuk plastik sandalyede kose kapmaca oynadik. Personelden yana sikinti yok. Otel merkeze uzak gezecek dolasacak yakinlarda bir yer yok.Bu otelden beklentinizi yuksek tutmayin. Cok merak ediyorum kofteye et yerine ne koyuyorlar. Bunu sorcam!

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Genel olarak yemek ve eleman konusunda şikayetler olmuş. Beklentiler müşteriden müşteriye göre değişir tabii ki. Şu an otelde kalan bir arkadaşımla görüştüm sabah. Eleman yeteriszliğinden dolayı temizlik sıkıntısından bahsetti. Bayramda otelin dolu olacağı düşünülürse kısa dönemlik eleman alımı gibi bir uygulamanız olacak mı? Önümüzdeki hafta için net bir hava raporu verilemiyor. Bayram süresince yağmur yağarsa odalara kapanmak biraz sıkıntı yaratır. O yüzden cevabınıza göre rezervasyonumuzun son durumunu değerlendireceğiz. İyi çalışmalar.

Answer

Merhaba,  Köftenin içindeki malzemeler ile ilgili görüşmek üzere sizi ofisime davet ediyorum, Ümit Şef de bizlere eşlik edecek. Görüşmek üzere

Answer

Demezler :)

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Tarum  Beyler yeminle soyluyorum yemekler cok kotu. Bizdemi sikinti var diye ozellikle diger kalanlara sordum onlarda ayni fikirde.agzima attigim lokmayi peceteye cikartmaktan sikildim! Otelin alani kucuk Animasyon alani cok kucuk plastik sandalyede kose kapmaca oynadik. Personelden yana sikinti yok. Otel merkeze uzak gezecek dolasacak yakinlarda bir yer yok.Bu otelden beklentinizi yuksek tutmayin. Cok merak ediyorum kofteye et yerine ne koyuyorlar. Bunu sorcam!   Ben bu otelde 2 yıl üst üste kaldım . Hiç de öyle yemekleri peçeteye falan çıkarmadım . Özellikle ızgaralar buranın 2 katı fiyatı olan otellerden bile iyiydi . Abartma sanatını fazla abartmamak lazım bence ....  Bu arada madem bu kadar beğenmediniz ;))) , kibarca sizi davet etmişler gidin öğrenin bakalım köftenin tarifi neymiş ?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: extraordinaryman45  Genel olarak yemek ve eleman konusunda şikayetler olmuş. Beklentiler müşteriden müşteriye göre değişir tabii ki. Şu an otelde kalan bir arkadaşımla görüştüm sabah. Eleman yeteriszliğinden dolayı temizlik sıkıntısından bahsetti. Bayramda otelin dolu olacağı düşünülürse kısa dönemlik eleman alımı gibi bir uygulamanız olacak mı? Önümüzdeki hafta için net bir hava raporu verilemiyor. Bayram süresince yağmur yağarsa odalara kapanmak biraz sıkıntı yaratır. O yüzden cevabınıza göre rezervasyonumuzun son durumunu değerlendireceğiz. İyi çalışmalar.  Otele gittinizde izlenimlerinizi lutfen burda dile getirin.  Otel puanada yorum yapin. 100 puan verenlerinden saibeli oldugunu dusunuyorum. Simdiden iyi tatiller..

Answer

Merhaba tekrar,

otelde konaklamayan kişilere yorum yaptırmayız. Memnun olan misafirleri yönlendirmemiz kadar da doğal bir şey yok. Ancak gerçekten memnun olan misafirleri neden kıskandığınızı anlayamadım?

Bakış açısıdır, beklentidir önemli olan. Kimseyi küçümsemeyiniz, 100 veren de candan vermiştir hatta fazlası olsa onu bile verecek misafirlerimiz var.

Beğenmeyebilirsiniz, saygı duyarım ancak şüpheli yorumlar, şaibeler bana göre hiç değil! Emin olun gerçek dışı yorumlar yazsak veya yazdırsak BAN yerdik şimdiye çoktan.

Hepimiz aynı şeyleri beğeniyor destekliyor olsaydık tekdüze bir yaşam sürüyor olurduk halbuki şuan her anlamda gayet hareketli günler yaşıyoruz!

Bu işler çok kafa takılacak şeyler değil, bu kadar nefret duyulacak kötülenecek bir durum yok ortada.

Gelirseniz yine bekleriz diyorum ve selamlarımı iletiyorum.

< Bu mesaj 18.9.15 tarihinde kaybolan verilerden kurtarılmıştır >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Tarum  Haklisin klavye delikanlisiyim. burdan asip kesiyom:) adam olup musteri iliskilerinden girip resturan sefine kadar ayaklarina sikmam lazimdi .:)  tekrar ediyorum 3 gun kaldigim yerde tartissam elime hic bir sey gecmiyecegini adim gibi bildigim icin tartismadim. Harbe degil tatile geldim.bu yorumunla seninde agirligin belli oldu.;)  Sadece sonunu beğendim :)))

Answer

quote: Orijinalden alıntı: extraordinaryman45  Tamam kavga etmeyin beyler :) Herkes herşeyi beğenecek herkes aynı seviyede diye birşey yok. Arkadaş beğenmemiştir yemekleri olabilir. Kimisi bamyaya bayılır kimisi nefret eder ağzına sürmez bunlar olabilecek şeyler. Zaten daha öncelerdeki mesajımda yazdım günlük 150tl verip t-bone steak yemeyi beklememek lazım. Sadece personel eksikliğiyle ilgili endişelerim var onu da gidince göreceğiz ve olabildiğince objektif bir yorum yapacağım. Beklentileri yüksek tutmamak lazım. Geceliği 450 tl olan Hilton Sarıgerme bile rezalet bir hizmet sunabiliyor.  İyi tatiller diliyorum.

Answer

Yarın girişli olmak üzere 2 günlük tatil için oradayız umarım memnun kalırız.

Answer

2014 ağustosta 5, 2015 temmuzda 6 gece 2 yetiskin 2 cocugumla kaldık.yemekleri çok lezzetlidir. Havuzu güzel ama şezlong sıkıntısı oluyor. Deniz idare eder ama bu yıl yapılan kaydıraklar,havuz.ancak büfe güzel olmuş.tek sıkıntısı odalar.çok dar. Geçen yıl 1. Kat , bu yıl zemin kat verdiler. Zemin katlar berbat lağım kokuyor. Büyük farelerden var.bu yıl odaya yerleşir yerlesmez fareyle karşılaştık tabi çocuklar korktu. Odanın değiştirilmesini istedim.
Aldığım cevap odayı ilaclatalim başka oda yok dediler. Bende ısrar edince 1. Kattan bi oda verdiler.açıkçası pek ilgilenmediler.
Yemeklerini ozlesem de bir daha tövbe

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

RAMADA DİDİM AKBÜK YORUMLARI (43. sayfa)