Apartmanımızın giriş kapısının önünde arka arkaya üç araba park edebileceğimiz bahçemiz var. Buraya araçlarımızı park ediyoruz. Araçlar arka arkaya park ettiğinde sadece yaya girişi için alan kalıyor. Eğer aracımızın arkasında başka araç var ise araç sahibi de aynı apartmanda olduğu için aradığımızda aracını çekiyor ve çıkıyoruz. Daha sonra geri aracını aynı yere koyuyor. 3 yıldır hiç sorun yaşamamıştık.

Söz konusu alanda aracımı park ederek daireme çıktım. Telefonum çaldı ve binaya giriş yapamıyoruz aracınızı çeker misiniz dediler. Aşağıya inip aracımı çektim. Ancak trafik polisi vardı, resim çektik ceza yazacağız dedi. Söz konusu alanın apartmanın otopark alanı olduğunu, yol olmadığını ve ceza yazamayacaklarını söyledim. Zaten arandığımda gelip direk aracı çektim, biz yıllardır bu şekilde kullanıyoruz bu park alanını dedim.

112 yi arayan ve engelli olduğunu söyleyen birisi, bina girişinde markete alışverişe gelen birinin arabasını park ettiğini, arabayı çekmediklerini ve kendisiyle kavga ettiklerini söyleyerek polis çağırmış. Ceza yazdılar, ben imza atmadım diye belge vermediler. O sırada öğrendim ki binamıza yeni bir kiracı taşınmış. Tek bir koltuk değneği kullanarak yürüyebiliyor. Üç tekerlekli elektrikli bisikleti var. Söz konusu otopark alanını kim önce gelirse o kullanır. Sen aracını çek ben aracımı koyacağım diyemez. Zaten binaya yaya olarak giriş alanı var. Ben bu şahsı ilk defa gördüm ve hiç bir şekilde kavga da etmemiştim. Ancak trafik polisi bunu dinlemedi.

Trafik polisinin apartman ortak alanına park edilen araca ceza yazmaya yetkisi var mı ? Biz tapulu arazimize aracımızı park edemez miyiz ? Peki ben aracımı çekince bu şahıs kendi aracını park ettiğinde niye izin veriliyor ?

Ayrıca bina girişindeki dükkan, söz konusu alanın bir kısmını dükkanına dahil etmiş ve bahçeden binaya girişin bir kısmını kapatmış. Bunu daha önce belediyeye şikayet etmiştik, gelip dükkan sahibine ceza yazmışlardı. Ancak yıkım yapılmadı. Bu sebeple bina girişi kısıtlanmış ve otopark alanımız daralmış. Bunu da trafik polisine izah ettim ve bina arsası içerisine tapum olduğu için müdahale edemeyeceğini izah ettim ama dinlemedi.

Bu konuda bilgisi olan yardımcı olur ise sevinirim.

Depremde işyerimin olduğu bina tamamen yıkıldı. Hiçbirşeyi kurtaramadık. Evim ağır hasarlı. Şuan farkl ıbir şehirde geçici olarak ikamet ediyorum. Yeniden iş ve ev kurmak için nakite ihtiyacım var. Bu durumda bankalarda sıkıntım olmadığı için krediye başvuracağım. Aylık ödenecek faiz oranı neye göre değişiyor anlamadım. İki farklı banka ihtiyaç kredisi için biri %1,92 isterken diğeri %3,55 istiyor. Bundaki mantığı bilen var mı ? Bankalardaki limitlerimi yazacağım. Başka bankalarla da görüştüm, ancak başka bankalar nedenini bilmiyorum ama bana kredi vermiyorlar.

Bir banka kefilsiz 669.000 TL ihtiyaç kredisi veriyor. 12 ayda ödenmesini istiyor ve faiz oranı aylık %3,55 (yıllık %70,25) Toplam geri ödenecek tutar: 877.255 TL yani 208.255 TL faiz ödemem gerekiyor. +3679 TL kredi tahsis ücreti ödemem gerekiyor. Başka hiçbir masraf yok, hayat sigortası istemiyor. Talep edilen faiz oranı çok yüksek. Bu kadar yüksek oranla kredi çekmek istemiyorum.

Aynı banka kefilsiz 40.000 TL taksitli avans hesap veriyor. 12 ayda ödememi istiyor ve aylık faiz oranı %1,36. toplam geri ödeyeceğim tutar: 44.233 TL yani 4233 TL faiz ödeyeceğim. Bu çok hesaplı geldi. Ancak tutar çok az. Bunu kullanacağım ancak şuan beklemedeyim. Planlarımı düzgün yapmaz isem sıkıntıya düşerim.

Aynı bankada ayrıca 350.000 TL limitli kredi kartım var ve 100.000 TL limiti dolu, 3 ay borcumu ertelediler. 250.000 TL aktif limitim var. Bunu mantıklı şekilde değerlendirmek istiyorum. 6-12 taksit ile ürün alıp nakite satarsam işimi göreceğini düşünüyorum. Ayrıca her ay asgari tutarı ödersem kalan tuatra sadece %1,36 oranında faiz ödeyeceğim ki çok mantıklı.

Başka bir banka kefilsiz 42.000 TL ihtiyaç kredisi veriyor. 12 ayda ödememi istiyor. ve aylık faiz oranı %1.92 (yıllık %34,35) Toplam geri ödeyeceğim tutar: 48.836 TL yani 6836 TL faiz ödemem gerekiyor. +1308 TL sigorta + 231 TL tahsis ücreti ödemem gerekiyor. Bunu kullanacağım ancak şuan beklemedeyim. Planlarımı düzgün yapmaz isem sıkıntıya düşerim.

Diyeceksiniz ki bu para çok fazla ev ve iş kurulur. Ancak bence çok değil. Zaten borçlara takla attırarak kredi çekerek işimi idare eden biriydim. Evet, kendiem ait evim işyerim vardı ama depremde hepsini kaybettim. Çok şükür sevdiklerimizde birşey yoktur. Şuanda hangi şehirde yaşayacağımı dahi bilemez durumdayım. Kafam çok karışık. Bankalar mevcut borçlarımı 3 ay ertelediler. Kısa sürede tekrar iş kurmaz isem borçları ödemede zorluk çekeceğim. Evim ağır hasarlı ve daha 6 yıl boyunca ödenecek kredi borcu var. DASK ve konut sigortası vardı, ödeme yapacaklarını söylediler ancak tarih vermiyorlar. Zaten 2,5 milyon eden daire için ödeyecekleri toplam tutar 549.000 TL imiş. Bunu da ne kadar geç ödeseler o kadar karda oldukları için çok geç ödeyecekler bunu biliyorum. Banka diyor ki evin yıkılsa dahi biz birşey yapamayız bu borcu ödemeniz gerekiyor, sadece borç erteleme yaptılar. İşyerimde sadece DASK var idi. 1 milyon değerindeki işyeirm için ise sadece 160.000 TL ödenecekmiş. Çok şükür onun kredi borcu yoktur. Ayrıca eşimin ve kendi adıma çektiğim 900.000 TL civarında ihtiyaç kredisi borcu var. Aracımın ise 274.000 TL kredi borcu var. Yani anlayacağınız herşey çok iyi yolunda giderken biranda herşey yokoldu. Ödemelerim ne güzel düzenli idi. İstediğim herşeyi alabiliyor idim. İstediğim herşeye sahip idim. Hayatınızın ve sahip olduklarınızın değerini iyi bilin. Bir gecede herşeyini kaybedebiliyormuş insan.

669k kredi için faiz oranını düşürebilmenin bir yolu var mıdır ? Bilgisi olan biri cevaplarsa sevinirim.

Umarım vicdan sahibi bir Türkiye sigorta yetkilisi bu mesajımı okur !

Buraya özellikle yazıyorum ki kimse bu firma ile çalışmasın. Sizi anında yarı yolda bırakmaya hazırlar !

Türkiye Sigorta

1- @Turkiye_Sigorta Pişmanlıktır ! Depremin kalbinin attığı şehirlerden birinde yaşıyorum. Sabaha karşı 7.7 şiddetinde depremi yaşayıp saatler sonra 7.7 şiddetinde ikinci depremi yaşadık.

2- İki gün boyunca sürekli artçılarla sallandık. Kabus gibi iki günden sonra deprem bölgesinden şehirdışına kaçmak zorunda kaldık.

3- @Turkiye_Sigorta isimli firmaya para ödeyip konut sigortası yaptırmıştık. Poliçemizde evin hasar alması durumunda üç gece otel konaklama hakkımız var.

4- Ancak @Turkiye_Sigorta işi yokuşa sürüp o bölge tehlikeli, giriş çıkış yapılamıyor, exper gönderemem, poliçenizde evet var ama sizin konaklama masrafınızı ödemem dedi.

5- Ayrıca poliçemizde böyle bir durumda yol masraflarını karşılama şeklinde bir madde var. Bundan da yararlanamadık. Exper gelip evin durumunu inceleyecekmiş ama bölge güvenli değil diye gönderemezlermiş.

6- Biz zaten güvende olmadığımız için şehri terketmek zorunda kaldık. Sigorta bu gibi durumlarda kendimizi güvence almak için değil mi ?

7- Bizler böyle zor günlerde ihtiyacımız olması durumunda kullanmak üzere bu sigortaları yapıyoruz.

8- Oğlum kendi oturduğu evi @Aksigorta dan ve yazlığını @AXA_Turkiye den konut sigortası yaptırmıştı.

9- Her iki firma da exper gönderip inceleme yaptırmamız gerekir ama sizin koşullarınız olağanüstü, sizlere destek olmak için her yardımı formalitelere takılmadan yapmaya hazır diyerek yardımcı oldu.

10- @Aksigorta ve @AXA_Turkiye hemen oğluma, eşine ve çocuğuna otel ayarladı.

11- Tüm dünya yaşanan bu büyük afette depremzedelere karşı yardım eli uzatırken Türkiye Sigorta riskli bölge işlem yapayız diyerek parasını ödeyerek yaptırdığımız poliçedeki haklarımızdan mahrum bıraktı.

12- Türkiye Sigorta Poliçe No: 531893523. Türkiye Sigorta ile defalarca görüştük ancak çözüm sunmadılar.

13- Depremzedeleri umursamayıp parasını tahsil ettikleri hizmeti dahi sunmayan @Turkiye_Sigorta yı şiddetle kınıyorum. Bu firma ile çalışmayın. Bu yazımı her yerde paylaşın.

14- Türkiye olarak çok büyük bir felaket yaşadık. Unutmayacağız, unutturmayacağız ! @Turkiye_Sigorta kadar vicdansız bir firma olamaz.

15- Başka sigorta şirketleri yardımcı olurken @Turkiye_Sigorta acımasızca bizi ortada bıraktı.

16- Şirket yetkilileri buyurup gelsinler ve poliçe yaptıkları bu kadar şiddetli depremlerde ağır hasar alan bu dairede 24 saat geçirsinler onların bana ödemesi gereken poliçede belirtilen bedelleri ben onlara ödeyeyim.

17- @Turkiye_Sigorta Bu kadar vicdansız, bu kadar vurdumduymaz olunmaz.

18- Evin tüm duvarları hasar alıp çatladı, bir duvar kenarlardan açılıp yıkıldı, dışarı görünüyordu ve dışarıdan buz gibi hava içeri doluyordu, yağmur içeri giriyordu.

19- Bina her an üzerimize yıkılacak diye korkuyor ve her sallantıda arabanın içinde korkudan tüketir titriyorduk. Yüzlerce artçı depremi yaşadık.

20- Vicdansız @Turkiye_Sigorta bizim böyle bir evde kalmamızı bekliyordu ! Bölgenin durumunun ne kadar kötü olduğunu bilmiyor muydunuz ?! Vicdansızlar.

Deprem bölgesi Hatay ili Arsuz ilçesinde yaşıyorum. Çok büyük bir afet yaşadık. Şiddetli depremlerde evimiz ağır hasar aldı.

Yurtdışından ihtiyacım olan bir ürün satın almıştım. 4 Şubat 2023 tarihinde ülkemize giriş yaptı. Tüm gümrük işlemleri tamamlandı. Ancak yaşanan deprem nedeniyle adresime teslimat yapılmadı. 06/03/2023

tarihinde cep telefonuma gönderilen kısa mesajda “2752681722105 barkod numarali gonderiniz AVRUPA YAKASI KIM-AVRUPA YAKASI KIM PTT Subesine ulasmistir. 3 is gunu icinde bizzat muracaatiniz halinde teslimi saglanacaktir.Konum :http://maps.google.com/maps?q=41.193373,28.606612 PTT AS B001” yazıyor.

Deprem nedeniyle evimiz ağır hasar aldığı ve kalacak yerimiz olmadığı için geçici olarak Ankara iline geldim. PTT ile iletişime geçerek teslimat adresinden ve benim bulunduğum yerden çok uzakta olan bir yerden teslim alamayacağımı, ya teslimat adresine ya da vereceğim Ankara’daki adrese adıma teslim edilmesini istedim.

Deprem bölgesine teslimat yapılmadığını söylediler. Farklı bir adrese de sadece gönderici söylerse teslim edilebilirmiş. Gönderici adres değişikliği yapamadığını ve teslim almazsam ücret iadesi yapmayacağını söyledi. Paketim zaten Türkiye’de ve gümrük işlemleri de yapılmış. Neden teslimat yapılmıyor ?

Zaten büyük bir afet yaşadık. Canımızı zor kurtardık. PTT neden kargomu teslimat adresinden 1300km uzaklıktan teslim almalı bekliyor ? Dalga mı geçiyor ? Teslimat adresine paketi ulaştırmak görevleri. Olağan üstü bir durum olduğu için bölgeye teslimat yapamıyorlar ise vereceğim adrese teslimat yapmaları gerekir.

Depremzede vatandaşa bir darbe de siz mi vuracaksanız ? Bazı standartlarınız olabilir. Ancak olağanüstü bir durumda standartlarınızı esnetebilirsiniz. Teslimat adresine kargo getiremeyiz diyorsanız vereceğim diğer adrese teslimat yapabilirsiniz. İşinize geldiği şekilde davranıyorsunuz. Paketimim bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Böyle zor bir güsnde bu şekilde davranılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Umarım bu mesajı vicdan sahibi bir PTT yetkili görür de dikkate alır.

Bu şikayetimi BTK aracılığı ile de yaptım. Cevap süreleri 10 iş günü imiş. Ama PTT benden 1300km uzakta olan bir yerden kargomu almak için bana sade 3 iş günü süre veriyor. Adaletiniz yerin dibine batsın ! Şikayetim dikkate alınana dek kargo geri yurtdışına gönderilmiş olacak. Allah bizim yaşadığımız felaketin aynısını size de yaşatır inşallah.

0507XXXXX22 nolu hat işyerimizde alarm içerisinde takılı idi. Depremde apartman tamamen yıkıldı. İşyerimizden geriye sadece moloz yığını kaldı. Söz konusu hattı geçici olarak durdurma talebi ile müşteri hizmetlerini aradım. Ancak taahhüt olduğu için bu işlemi yapamayacaklarını ve kullanmadığım hizmet için ödeme yapmak zorunda olduğum söylendi. Depremde işyerimi tamamen kaybettim, evim ağır hasarlı. Ne yapacağım diye kara kara düşünütken bir darbe de buradan yedim. Hiç mi vicdanınız yoktur ? Hattı iptal edin demedim, geçici olarak fatura çıkmasın diye hizmeti durdurmak istedim. Tabi ki tekrar aktif ettirip kullanacağım, ancak şu zorlu günlerde biz sokakta yaşamaya mecbur kalmış iken yaptığınız vicdanınıza sığıyor mu ? Bu şikayetimi örnek alarak deprem bölgesinde olan herkesin hattını geçiçi olarak hizmetini durdurma taleplerini olumlu karşılamanız gerekir. Bankalar kredi kartı borcumu ve kredi borcumu anında faiz istemeden 3 ay ertelediler. Peki Türkiye'nin önde gelen GSM firması ne yaptı ? Kusura bakmayın ama yaptığınız şey hiç hoş bir durum değil. Tüm dünya deprem bölgesindeki insanlara yardım etmeye çalışırken sizin gibi fırsatçılar cebinize girecek üç kuruşun peşine düşmüşsünüz. Kullanamayacağım bir hizmet için para talep ediyorsunuz, üstelik ne kadar zor durumda olduğumuzu bile bile. Allah yaşadıklarımızın aynısını sizlere de yaşatsın inşallah.

Umuarım vicdan sahibi bir Türk Telekom yetkilisi bu mesajımı görür de dikkate alır !

Hatay'da 1+1 daire kirası bir yıllık peşin olacak şekilde 16/02/2022 tarihinde 11500 TL olarak ödendi. Kira kontratına zam oranı 12 aylık TÜFE ortalaması yazıldı.

2023 yılı Ocak ayı 12 aylık TÜFE ortalaması %75 olarak açıklandı. Henüz Şubat ayı 12 aylık TÜFE ortalaması açıklanmadı, açıklanmasını bekliyorum.

Ancak hükümet yasa çıkartmış ve kira zam oranı maksimum %25 olabilir denilmiş. Emlakçı ile konuştuğumda abi enflasyon çok arttı, herşey ateş pahası %25 zamlı şekilde kirayı ödesen kimse sana birşey diyemez, yasa bun udiyor doğru ama %25 etik olmaz dedi. Emlakçının önerisini göz önünde bulundurarak ev sahibini arayıp ne şiş yansın ne kebap diyerek yasal zam oranı %25 ile 12 aylık TÜFE ortalamasını baz alarak orta yolda buluşalım dedim. 2023 Ocak ayını baz alırsak %50 zam oranı oluyor. Ancak ev sahibine bu tutar az geldi.

Ben de Şubat ayına ait 12 aylık TÜFE ortalamasının açıklanmasını bekliyorum. Büyük ihtimalle Ocak ayına göre daha düşük olacak. Eğer teklifime yine olumsuz cevap verirse yasal zam oranı %25 üzerinden kirayı banka hesabına gönderip kabul etmiyorsan kira tespit davası veya tahliye davası aç demeyi düşünüyorum. Çünkü ben yasal zam oranının iki katı oranında ödeme yapmayı kabul ettiğim halde karşı tarafın bunu kabul etmemesini de iyi niyeti suistimal olarak düşünüyorum.

Bu konuda sizin fikirleriniz nelerdir ?

Arkadaşlar Amazon Türkiye'den ekran kartı satın alırken dikkat edin.

Türkiye resmi distribütör garantili diye sattıkları ekran kartı illegal çıktı !!!

******************************************************************

www.amazon.com.tr isimli web sitesinden NVIDIA EVGA RTX 3080 Ti XC3 12GB Ekran kartı satın aldım.

SATICI: Amazon Türkiye

Kargoyu Gönderen: Amazon Türkiye

Ekran kartı yurtdışından gelmiyor. Ürün Türkiye Garantili. İthalat ücreti vb. isimler altında ücret ödemedim.

Satı naldıktan sonra 3 gün içinde adresime teslim edildi.

Ürünün kutusundan çıkan garanti belgesinde yazan bilgiler:

İthalatçı: AMAZON TURKEY PERAKENDE HİZMETLERİ LTD ŞTİ

Adres: Esentepe Mah. Bahar Sokak No:13/52 Şişli/İstanbul

Telefon: 08503902153

******************************************************************

Faturada yasal görünüyor. Hiçbir sorun yok.

Faturada yazan satıcı bilgileri.

Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi

Esentepe MahallesiBahar Sk. No: 13/52

Şişli-İstanbul,34394,Turkey

Buraya kadar sorun yoktur. Türkiye Garantili yasal bir ürün aldığımı düşünüyordum.

******************************************************************

Oyun oynarken birden görüntü gitti. Bilgisayar kapanıp geri açıldı, ancak görüntü gelmedi.

Kablolarda sıkıntı yoktu. Başka ekran kartı takınca görüntü geldi. EVGA ekran kartını başka bilgiayarda test ettik, görüntü gelmiyor.

Ayrıca Evga ekran kartının fanları da dönmüyordu. Garanti belgesindeki telefon numarasını aradım, ancak ulaşılmıyor.

Amazon Türkiye sattığı ürünün garanti belgesine çalışmayan aktif olmayan bir telefon numarası yazmış.

******************************************************************

Amazon Türkiye'ye telefon ile bir hafta boyunca ulaşamadım. Bir hafta boyunca Amazon Türkiye canlı destek ile görüşerek ekran kartını onlara göndermem için hangi kargo şirketine teslim etmem gerektiğini sordum, ancak bir türlü kargo kodu alamadım. Bir haftanın sonunda bana ekran kartını onlara iade göndermem için kargo kodu verildi. Kargoyu 05/12/2022 tarihinde kargoya teslim ettim. Aynı ekran kartından daha yüksek fiyatlar sitelerinde satışta vardı, ancak bana aynı üründen stokta olmadığı için para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Tamam deyip kabul ettim. Kredi kartına iade geç geleceğinden dolayı hediye kartı bakiyesi oalrak eklemelerini ve üzerine para ekleyerek tekrar Amazon Türkiye'den ekran akrtı alacağımı söyledim.

Ancak günlerce bekletildim ve depoda barkod okunmuş, ürün incelenmesi yapılamsı gerekiyor diyerek beklettiler. Benimle irtibata geçeceklermiş ama hiçkimse benimle telefopn veya email yoluyla irtibata geçmedi. Ben de her gün canlı destek hattı üzerinden irtibata geçerek durumu sordum. Sonunda depodan gelen yanıt şu idi: Kullanıma bağlı çizikler var. Kullanılamayacak derecede hasarlı.

Önce para iadesi yapıalcağı ama miktar yüksek olduğu için ilgili birime yazmaları gerektiğnii söylediler. İlgili birim bana email kanalıyla dönüş yapacakmış. Ancak günlerce onlarda iletişiem geçmediler ki her gün canlı destek üzerinden sürekli sordum. Her sorduğumda durumun aciliyetini de belirterek yazı yolladılar. Ama hiçbir dönüş olmadı.

Aradan günler geçti. Sonudna görüştüğüm temsilci farkl ıbirşey söyledi: Ekran kartı arızalı oldığundan bana geri gönderilecekmiş. Para iadesi olmayacakmış. E ben zaten bozulduğu için tamir edilsin diye size gönderdim.??. siz tamir edilemiyor, para iadesi oalcak deyip günlerce oyaladınız.??.

Neymiş efendim? Türkiye'de EVGA ekran kartları için Vektron Elektrik isimli firma teknik servis hizmeti veriyormuş ve benim bu firma ile iletişime geçmem gerekiyormuş. Eğer onlar para iadesi formu doldurursa bana para iadesi yapılabilirmiş. Tamam dedim, gönderin ekran kartını. Bu defa da depoda ekran kartı kargo için hazırlanmış görünüyor ama bir türlü kargoya teslim edilmiyor. Yine her gün dürtüklemek zorunda kaldım. Her gün ayn ıcevabı aldım, kargoya teslim edilecek bekleyin. Israrla neden hzır olduğu halde gönderilmediğini soruyoru mama merak etmeyin efendim en kısa sürede gönderielcek deniliyor ki 7 gün böyle geçti.

19/01/2023 tarihinde ekran kartı bana geri geldi. 20 iş günü tamir süresi zaten aşılmış oluyor. Bu sırada bende Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Tabi minimum 6 ay - 12 aylık bir süreç bu.

Ekran kartı nihayet elime ulaştı diyerek Vektron Elektrik isimli firmayı aradım. Zaten telefon nuamrasın ıda Amazon Türkiye canlı destek hattı vermişti. Benden ekran kartını nseri nuamrasını aldılar ve kontrol ettiler. Biz sadece kendi sattığımız ürünlere teknik destek veriyoruz, bu ürünün çıkışı bizden yapılmamış, dolayısı ile satın aldığınzı firma ilegörüşmeniz gerekiyor, biz hiçbir işlem yapamayız denildi.

Tekrar Amazon Türkiye canlı destek ile görüştüm. Israrla teknik servis hizmetini Vektron Elektriğin verdiğini ve eğer onlar para iadesi yapılması gerektiği konusunda belge verirse para iadesi yapacaklarını söylediler. Vektron Elektrik tarafından verilen cevabı söyledim. Tüketi haklarına göre faturayı kesen satıcının sorumlu olduğunu ve tekni kservis hizmetinin verileceği yere yönlendirmeleri gerektiğini söyledim. Bana ilettikleri teknik servisin bu ürüne hizmet vermediğini belirttim. Sebebini izah ettim. Garanti belgesinde ithalatçı oalrak gözüken firmanın da Amazon olduğunu, satıcı ve ithalatçının tüketici haklarına göre soruml uolduğunu izah ettim. Ama malesef hiçbir işlem yaptıramadım. Tek söyledikleri para iadesi için ilgili birime yazı gönderdikleri ve beklemem gerektiği ki bundan hiçbir sonuç çıkmayacak. Çünkü bir buçuk aydır aynı şeyleri söyleyerek beni oyalıyorlar. Bu arada ekran kartını kontrol ettiğimde üzerindeki garanti etiketinin yırtılmış olduğunu farkettim. Demek ki tamir etmeye çalışmışlar. Tamir edememişler. Bilgisayara takarak test ettim. Aynı şekilde görüntü gelmiyor ve fanları dönmüyor. Arıza devam ediyor.

******************************************************************

SONUÇ:

Türkiye garantili diye ekran kartı satın aldım. Faturası ve garanti belgesi var. Herşey yasal görünüyor.

Ama Vektron Eletkrik EVGA Türkiye Teknik Servisi bu ürün bizden çıkış yapmamış diyor.

Zaten haklılar da garanti belgesinde onların ismi yoktur. Pararel ithalat denilen bir sistemmiş.

Amazon Türkiye bu ürünü kendi ithal etmiş ve dolayısı ile bu ürüne teknik servis hizmetini Amazon Türkiye'nin vermesi gerekiyormuş.

Ancak Amazon Türkiye ekran kartını tamir etmeye çalıştığı halde tamir edememiş. Bu bilgiyi de benden gizlediler ki garanti etiketinin yırtık olduğunu farketmeseydim bilmiyordum.

Tamir edilemez ise aynı üründen vermek yada para iadesi yapmak zorundalar. Ancak bunu söylememe rağmen umursayan yoktur.

Türkiye Petrolleri müşterielrini önemsemiyor, hırsız muamelesi yapıyor ve bunun için özür bile dilemiyor. Üzerine sizden faizle para talep ediyor. Üzerine paranıza el koyuyor. Lütfen detaylı şekilde yazdıkalrımı okuyunuz ve bu firmada nuzak durunuz. Dört yıldır yakıt aldığım firmadan nasıl nefret ettim lütfen sizlerde okuyun. Cimere ve tüketici hakem heyetine ayrıca şikayet ettim. Elimden geldiği kadar internet ortamında pek çok yerde herkesin bu bilgiye ulaşması için yaşadıklarımı yazacağım.

***

Dört yılı aşkın süredir Türkiye Petrolleri isimli firmanın yakıt istasyonlarından sürekli olarak hem eşimin aracına hem de kendi aracıma yakıt almaktayım. Aracımdan çıkmadan yakıt alabilmek için internet üzerinden web sitelerinden taşıt tanıma sistemlerine defalarca başvurdum. Ancak müşteri hizmetlerini arayıp ne zaman geleceğini sorduğumda her seferinde yakın bir tarihte adresinize gönderilecek, beklemeniz gerekiyor diyerek yedi ay boyunca oyaladılar.

Bir gün yakıt alırken istasyon görevlisine bu durumu şikayet ettiğimdeTürkiye Petrolleri isimli bir uygulama çıkardıklarını ve cep telefonuma yükleyerek oradan aynı işlemleri yapabileceğimi söyledi.

Cep telefonuma Türkiye Petrolleri uygulamasını yükledim. Uygulamada belirtildiği şekilde 18/06/2022 tarihinde 1 TL yükledim. Paranın uygulamaya geçtiğini görünce aynı tarihte 749 TL daha yükleme yaptım. Uygulama içerisinde toplam 750 TL param oldu.

Aracıma yakıt almak için istasyona gidip Türkiye Petrolleri uygulaması ile yakıt almak istediğimi söyledim. Görevlinin önünde cep telefonumdaki uygulamaya gerekli bilgileri girdim. Ancak pompayı taktığında yakıt vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bekleme müziği dinletiliyordu ve kimseyle konuşamadım. 10 dakika kadar hatta bekledikten sonra acelem de olduğu için istasyondaki görevliye 750 TL vererek yakıt almak zorunda kaldım.

Ertesi gün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek 750 TL’nin uygulamaya geçmesi için tekrar işlem yaptığını belirtti. Uygulamadan işlemlerin başlatılmadan önce görevlinin pompayı araca takıp tuşuna basması gerekiyormuş. İki gün sonra 750 TL tekrar uygulamaya geldi.

Haziran ayı içerisinde eşimle beraber aracımızla Hatay’dan İzmir’e doğru Akdeniz turuna çıktık. Yakıtımız azaldığında yolumuz üzerinde gördüğümüz Türkiye Petrolleri istasyonlarından yakıt almak istedik. Ancak hiçbir yerden yakıt alamadığımız gibi bir istasyondaki görevli bize “Hacker mısınız ? Yakıt çalacaksınız değil mi? Pompayı öyle her gelenin aracına taksaydık, ohooo!” diyerek aşağıladı. Herkesin içinde rezil olduk ve arkamıza bakmadan uzaklaşmak zorunda kaldık. Üstelik müşteri hizmetlerine bunu bildirdiğimde özür dilemek yerine bazı istasyonlarımızın uygulama hakkında bilgisi yoktur denildi.

21/06/2022 tarihinde sonunda Muğla ilindeki bir istasyondaki görevli bize kibarca yardımcı olacağını söyledi. Pompayı araca takıp tuşuna bastı ve uygulamaya gerekli bilgileri girdik ve yakıt alımı başladı. Uygulamada ne kadar yakıt alınmak istenildiğinin bilgisi girilmesi gerekiyor. 750 TL olarak girdik, içindeki paramı kullanıp uygulamayı artık silmek istiyordum. Çünkü yıllardır yakıt aldığım firmadan bu uygulama yüzünden artık nefret ediyordum. Ancak aracım 650 TL yakıt aldıktan sonra pompa durdu. Aracıma daha fazla yakıt alınamıyordu. Ancak uygulama 750 TL kesti ve istasyon görevlisinden 650 TL yakıt aldığıma dair fiş aldım.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ama yine ısrarla kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Aracımın ne kadar yakıt alacağını benim önceden bilmem mümkün değil. Böyle bir teknoloji zaten yoktur. Araç ne kadar yakıt alırsa o kadar ücret kesmeleri gerekirdi. 100 TL iadesi için kayıt açıldı.

Aradan günler geçtikçe sürekli olarak müşteri hizmetlerini arayıp tartışmak zorunda kaldım. Çünkü 650 TL yakıt aldığımı ve uygulamadan 750 TL çekildiğini gördüklerini söyledikleri halde 100 TL paramı bir türlü iade etmiyorlardı. Her aradığımda farklı bir bahane söylüyorlardı.

“Paranız zaten hesabınıza iade gelmiş.”

“Para yanlışlıkla bir başkasına iade edilmiş. Beraber çalıştığımız firmayı konu hakkında uyardık, düzeltecekler.”

“İadeniz neden gelmiyor, bilmiyoruz.”

“Para hesabınıza geçmiş ama siz harcamışsınız.”

Bir gün hesabımda 100 TL görünce Türkiye Petrolleri istasyonuna giderek beni şu uygulamadan kurtarın dedim. 08/08/2022 tarihinde istasyon görevlisi yardımcı oldu ve uygulamadan 100 TL tutar çekip yakıt verdi. Daha sonra söz konusu uygulamayı sildim.

Aradan iki hafta kadar geçtikten sonra cep telefonumu arayan biri Türkiye Petrolleri’ne borcum olduğunu söyledi. Ancak durumu izah edince biz gerekli incelemeyi yapıp düzelteceğiz deyip kapattılar.

07/11/2022 tarihinde beni arayan biri yine borcum olduğunu söyleyince uygulamayı telefonuma tekrar yükledim. Kontrol ettiğimde uygulamada 100 TL para gözüküyor ve 112,64 TL borcum olduğu görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. İnceleyeceklerini söylediler. Ancak yine hiçbir şey yapmayıp beni mağdur edeceklerini biliyorum.

İnternetten biraz araştırma yaptığımda bu uygulamada müşterilerin parası olmasa dahi müşterilere hazır limit adı altında para yüklendiğini ve bunun kullanılması durumunda faiz talep ederek geri ödeme istediklerini öğrendim.

18/06/2022 tarihinde 750 TL ödedim.

21/06/2022 tarihinde 650 TL yakıt aldım.

08/08/2022 tarihinde 100 TL yakıt aldım. Bu işlemi kendi paramla değil müşterilerine sundukları hazır limitle yapıldığını öğrendim. Bu işlemi zaten istasyon görevlisi yardım ederek yaptı. Bu işlem için benden faiz talep ediliyor.

14/09/2022 tarihinde uygulamaya 100 TL iade yüklemişler. Bu yüklenen para benimmiş. Girdi çıktı olarak bakıldığında aslında alacak verecek yoktur. Ancak firma ısrarla benden para ödememi istiyor. Zaten kendi yaptıkları uygulama olması gerektiği gibi çalışmadığı için bu kadar soruna neden oldular.

Yukarıda anlattığım şekilde gerçekleşen olay için ben 750 TL harcadım, 750 TL yakıt aldım. Benim hiç kimseye borcum yoktur. Tüm işlemlerin tarihlerini yazdım. Ya uygulamadaki 100 TL alacağım ve 112,64 TL borcum silinsin ve bana borcumun olmadığına dair yazılı imzalı belge verilsin, ya da benim paramı çalıştırdıkları için ben de faiz talep ediyorum!

18/06/2022 tarihinde 750 TL yükledim. Bu paranın 650 TL’sini harcadım. 100 TL’sini Türkiye Petrolleri benden haksız olarak aldı ve 14/09/2022 tarihine dek kullandı. 14/09/2022 tarihinde uygulamaya parayı iade olarak yüklediklerini bildirmediler. Zaten uygulamadaki para da kendilerinde ve bu parayı da kullanamıyorum. İstasyon görevlileri ile bu uygulama yüzünden tartışmaktan bıktım, usandım. Düzgün çalışmayan bir uygulama yapmışlar ve istasyon görevlilerine gerekli eğitimi vermemişler.

18/06/2022 tarihinden itibaren hala devam etmekte olan bu tarihe dek ve bu tarihten sonrasına dek paramı benden haksız yere alarak kişisel çıkarları için kullanan bu firmadan ben de faiz talep ediyorum.

08/11/2022 tarihinde beni arayan Türkiye Petrolleri temsilcisi ısrarla borcum olduğunu ve konuşmayı hukuk birimine aktaracağını ve ödemekle yükümlü olduğunu söyledi. Kontrol ettiğimde uygulamadaki 100 TL’yi kullanarak ödeme yapıldığını ancak 12,78 TL daha ödeme yapılması gerektiğini öğrendim. Küsuratlı ödeme yapılmadığından 13 TL ödeme yapmaya mecbur bırakıldım. Daha sonra söz konusu tutarı ödedim. 22 kuruş içeride param kaldı.

Beni mecbur bıraktıkları ödeme tutarı 13 TL’nin tarafıma iadesini ve söz konusu firmadan özür bekliyorum. Aylarca süründürdüler bir de utanmadan faiz aldılar. Hırsız muamelesine uğradığım petrol istasyonunda eşimle beraber herkesin önünde rezil oldum. Özür dilemeleri gerekirken bir özür dahi dilemediler. Üstüne faiz aldılar. Bunun adı zorbalıktır. Madem benim paramı bu kadar süre çalıştırdınız siz niye faiz ödemiyorsunuz dediğimde ise böyle bir uygulamaları olmadığını söylediler.

Baştan sona her durumda hem yanlış işlem yapan, hem suçlu olan, hem borçlu olan benmişim. Olması gerektiği gibi çalışmayan bir uygulama yapmışlar. Yaptıkları uygulamadaki sorunların/hataların düzeltilmesi yerine müşterilerini suçlayan bir firma var. Üç ay boyunca para iadesini yapamamak beceriksizliktir. Bu tarz büyük firmaların bu kadar sorumsuz davranması kabul edilemez. 13 TL beni zengin etmez ama bir firmanın itibarını yerle bir eder. Sorun 13 TL değil, sorun firmanın olaya yaklaşımı.

Evet, uygun fiyata yakıt satıyorlar ama müşterilerini bu şekilde mağdur ediyor ve hatalarını kabullenmiyorlarsa ben o yakıtı ne yapayım!!!!

HAKKIM GEÇTİ VE HARAM ZEHİR ZIKKIM EDİYORUM !

Apple Iphone 13 içerisinden sadece şarj kablosu çıktı. Şarj adaptörü yoktur. Çıkan kablonun bir ucu telefona takılıyor, diğer ucu ise USB TYPE-C. Apple, yeni telefonlara şarj adaptörü koymuyor. Bunun nedenini ise herkeste zaten şarj adaptörü olduğunu ve israf olmaması olarak açıklıyor. Ancak böyle düşünen pek sevgili yetkililer elimizdeki daha önce aldığımız Apple telefonlar ile verilen şarj aletlerinin USB TYPE-A olduğunu unutmuş olmalı. Apple, yeni aldığım telefon ile verilen bu şarj kablosunun USB TYPE-C bölümünü nereye sokacağım ????

Daha sonra Monster dizüstü bilgisayarımda USB TYPE-C girişi olduğunu farkettim ve telefonumu bu şekilde doldurmaya başladım. Ancak teleofnun şarj dolum süresi pek hızlı değil. Telefonun yanında verilen kablo ile yavaş doluyor. Bu kablonun kaç watt ya da kaç amper olduğunu bilen varsa söylerse sevinirim.

Yeni bir şarj başlığı almak şart oldu. Ama Apple kendi sitesinde sattığı ürünler standart ürünler ve hızlı şarj özellikli bir makinme göremedim. Keşke Apple Iphone 11 telefonu satarken hızlı şarj ve hızlı şarj kablosunu vermeseydim diye pişman oldum. ÜStelik bi dünya para ödemiştim, haricen satın almıştım. Çok da anlamadığım için çevremden önerileni aldım.

Baseus Super Si Quick Charger 1C 20W EU Sets

Beraberinde gelen kablo 2.3A Type-C to IPHONE lighting.

Telefonun kutusundan çıkan şarj kablosunu bu şarj aleti ile kullanabiliyorum ama daha yavaş şarj ediyor. Demek ki şarj aletinin yanında gönderilen kablo daha kaliteli.

Merak ettiğim konu şu: Apple Iphone 13 için daha kaliteli ve daha hızlı şarj dolduran kablo/şarj aleti var mı?

Türkiye Petrolleri Parayı Tahsil ediyor ama yakıt vermiyor!

Türkiye PEtrolleri Mobil uygulamayı kullanmayın. Mağdur olursunuz ve kimse sizinle ilgilenmez. Başıma gelenleri yazıyorum. Gerisini size bırakıyorum.

18/06/2022 tarihinde Türkiye Petrolleri Mobil Uygulamasına 1 TL + 749 TL yükledim. 21/06/2022 tarihinde Türkiye Petrolleri Dönmez LPG istasyonuna giderek Türkiye Petrolleri Mobil Uygulaması aracılığı ile 750 TL yakıt almak istediğimi belirttim. Türkiye Petrolleri Mobil uygulamasından Dönmez LPG istasyonunu ve 6 numaralı pompayı seçerek 750 TL ödeme yaptım. Ancak bu işlemi görevli pompacının önünde yapmış olmama rağmen ve uygulamada -750 TL şeklinde yapılan işlemlerde de gözükmesine rağmen kredi kartımdan 750 TL tutarını ikinci defa çekmem gerekti. 1500 TL ödeme yaptım ama aracıma 750 TL yakıt konuldu. Söz konusu istasyonda TP müşteri hizmetlerini aradım ve 23 dakika 45 saniye bekletip müzik dinlettikten sonra telefonu kapattılar. Müşterilerinizi bu kadar mı önemsiyorsunuz?! Keşke mobil uygulamanızı hiç indirmeseydim. Web sitenizde öve öve bitiremediğiniz mobil uygulamanız hiçbir işe yaramıyor. Aksine müşterilerinize zorluk çıkartıyor, istasyon görevlilerinizin mobil uygulamanız hakkında hiçbir bilgisi yoktur. Müşteri hizmetlerini aradığımızda telefona bakan yoktur. Kısa süre içerisinde memnuniyetim sağlanmaz ise elimdeki belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.!