Merhabalar. Tam seçim öncesi yurtdışındaydım ve alışveriş yaptım. Yaptığım alışveriş ise provizyondan tam Cuma akşamı çıktı ve seçim öncesi döneme denk geldi. TL ekstre kullandığım için bankam da o gün benden TCMB gösterge kurundan %15 daha fazla para aldı. Bu fahiş farkın iadesi için Bankama yazdım ancak olumlu bir dönüş alamadım. Arkadaşım ise kendi bankasında bu şekilde bir sorun yaşamış ve iadeyi almış. Arkadaşımın bankası QNB benimki ise Garanti. Bankaların bu kafalarına göre kur belirleme işlemine zaten dur diyen yok. Ancak ortada haksız bir kazanç var banka tarafından. O gün dışında bütün günlerde kur normal iken alışverişimin provizyondan çıkmasının o güne denk gelmesi benim suçum değil zaten.

Sormak istediğim soru şu ben bu durumu nereye şikayet etmeliyim? Devletin hangi resmi kurumu bu konuyla ilgilenir?