TÜRK TELEKOM Sınırsız 4.5G Magnet Tarifeleri (Sabit internet altyapısı olmayanlara) (41. sayfa)

@Maça_Rua

insanlara sitem etmeyi bırakıp türkiyede yaşadığınızın farkına varıp bir işlem yaparken herşeyi okumanız gerektiğini hatırlatmak isterim.

çünkü sizde çalışanlar ile aynı hatayı yapmışsınız okumamışsınız.

bir önceki sayfada bir mesaj var bu konu ile alakalı.

https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/157401315

paketin açıklamalarında.(2 farklı yerde)

1-

*Belirtilen fiyatlara aylık 43,73 TL modem kullanım bedeli dahildir. Tarifelere yalnızca yeni hat tesisi yolu ile kayıt olunabilir, yeni hat açılış vergileri belirtilen fiyatlara dahil olmayıp ek olarak faturaya yansıtılacaktır.

2-)Hattınızla ilgili faturanıza yansıyacak olan vergilerin detayları için linkini tıklayınız.

şekinde bilgi mevcut

Link içeriğinde

Yeni GSM abonesiÖzel İletişim Vergisi400 TL/ YILAylık 400 ​TL/12

Telsiz Ruhsatname Ücreti 179,28 TL​/ YILAylık 179,28 TL/12

Bütün AbonelerTelsiz Kullanım Ücreti 179,28TL/ YILAylık 179,28 TL/ 12 

gibi ücretler ekleneceği belirtilmiş

modem ücreti yazıldığı gibi fiyatın içerisinde bu artı ücret devlete ödenen vergiler.

forumu okumadan önce müşteri hizmetlerini güncel fiyatı ve alt yapı durumunu sormak için aradım magnet biriminin farklı olduğunu söyledi görüntülediği fiyatlar

indirimli 395 indirimsiz 507 lira olduğunu söyledi magnet birimine aktarmasını söyledim vergi miktarını öğrenmek için

63 lira vergi geleceğini söyledi.

ayrıca açıklama kısmında.

• Yukarıda belirtilen takip süresi içerisinde, adreste altyapı uygunluğunun sağlanması, adreste altyapı uygunluğunun hala sağlanamamış olması veya abonenin kendi isteği ile evde internet başvuru talebini iptal etmesi durumlarından herhangi birinin gerçekleşmesi halinde, bu durumu takip eden 30. günün sonunda, müşterinin tarifesi indirimsiz fiyatlar üzerinden ücretlendirilmeye başlayacaktır. Tarifenin indirimsiz fiyatı 507,88 TL’dir. İndirimsiz fiyattan devam etmek istemeyen kullanıcılar iptal talebinde bulunabilir.

yazıyor. 507(tarife ücreti)+63 (vergi) öderseniz çok şaşırmayın.

##########

Alt yapı olup port bulunmayan adresler için başvuru yapan ve magnet tarifesini kullanabilen varmı ?

Nasıl bir yol izlediler normal internete başvuru yapıp

boş port yok bilgisi verildiği zaman mı magnet tarifesini kullanmak istediğinizi söylediniz yoksa

direk magnet paketine mi başvuru yaptınız?

alt yapı veya boş port sağlandığında ev interneti başvurusunu iptal edip

magnet kullanımına devam edilebiliyor mu?

Eğer itirazınız modem almak istemiyorum 395.14TL-43.73(modem)=351,41+vergi ödemek istiyorumsa haklısınız ama aşağıdaki sebepten şirket bunu yapmıyor. (Yok haber vermeden modem ücreti aldılarsa Haksızsınız)

faturanıza modem ücreti ekliyorlar çünkü şirketin çıkarlarını gözetiyorlar arka planda diğer şirketlerle anlaşmalar dahilinde cihaz satışı vs için

ne kadar yanlış olsada

tt:ben tarifemi modemle birlikte satıyorum isteyen alsın isteyen almasın diye belirtmiş bu durumu şikayetinizi tüketici hakem heyetine ek olarak btk ya yapın çünkü doğru yer orası.

çünkü satın alım yapılmadan önce yazmış adamlar kanuna aykırı bir durum oluşmuyor. en uygun şekilde belirtilmiş üst sıralarda. sonradan eklenen bir durum yok.

Turkcell den yıllar önce 50gb kotalı data hattı aldım. devletin resmi gazetede yayınladığı kanuna göre akk kalktı ve 2019dan 4-5 ay öncesine kadar.

Turkcellin bu geçen sürede her ay belirttiği gibi 2019 da değişen akn kuralı kapsamında hızınız değişmeyecektir ek ücret alınmayacaktır demesine rağmen.

4-5 aydır 50gb kotalı ve 50gb(5gb*15tl) ek ücret yansıtmakta.

kendi aramaları üzerine şikayet oluşturdum.(sadece hangi kanuna dayanarak bunu yaptıklarını eğer hata ile olduysa ilkokul dahi okumamış birinin bir yanlışı 4.5 yıl yanlış yapmayacağını belirttim.) 72 saatte yanıtlanacak mesaj 2 ay geçti yanıtlanmadı yanıtlanmadığına dair ek şikayet oluşturdum. yine 20 gün geçmesine rağmen sonuç yok.

Btk ve tüketici hakem heyeti için zamanım olmadı. pek sonuç alacağımı düşünmediğim için başvuruda bulunmadan önce internet sorunumu çözmek için arayışa girdim.

KISACA ülkede sözleşmede yazmamasına karşın kanunlara karşı gelerek istediği gibi müşteriye davranan şirketler mevcut. bknz Turkcell

sözleşmede yazan birşey için sonuç almaya çalışmak düşündürücü.

daha büyük çaplı adaletsiz durumlar gördüğüm için bunları önemseyemiyorum artık. (Not HAYAL dünyamdan bir alıntıdır. Sonra malum durduk yere davalık olmayalım şirketlerle :D)

Habersiz tarifeni değiştirmişler. Bunu yaparlar ama haklarını vermek zorundalar. Bizde artık sınırsız internet yok gibi bahane sunamazlar. Sonuçta hizmet vermeye devam ediyorlar. Eğer zamanında BTK üzerinden itiraz etseydin sonuç alırdın. Şimdi aylar geçtiği için 'yeni tarifeni kabul etmiş' sayılırsınız muhtemelen!

@teknolojikk geçen süre içerisinde operatöre 2 farklı şikayetim var kabul etmiş sayılmam. tarifenin değişeceğini arayıp iletmeleri gerekir data hatlarına sms yoluyla yapılan tarife değişikliği geçerli olmuyor diye okuduğumu hatırlıyorum.

@80s90s malatyadayım şuan şubattaki depremden sonra 2 kere il değiştirdim. 2 kere ev taşımış oldum bunlardan 1 tane taşıma tarifenin değiştiği zamana geldiği için evrak bilgi vs toplamadan şikayet oluşturmaya vaktim olmadı. belki operatör aracılığı ile düzeltebilirim (pek inancım olmasada) diye düşündüğüm için. btkya yazmadığım ama artık evrak bilgi vs toplamadan şikayet oluşturacağım bir kaç gün içerisinde.

elimde kineticin 4.5g modemi var.magnette takılı olna hattı bu modeme takarsam çalılır mı? bir de bana sınırsız da alsanız kotalı da alsanız bulunduğunuz yerde 4.5g hızı neyse onu alırsınız demişlerdi.o yüzden ben de sınırsız almıştım ama ben yaptığım testlerde hız 12 mbs yi hiç geçmedi.kotalıya geçsem hızım artar mı?

1 hafta oldu magnet limitsiz tarifeli interneti baglatali sadece ilk gün internete baglanabildim, ertesi gün internet bağlantısı saglanamiyor uyarısı oldu bağlanan cihazlarda, defalarca müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydi açtılar ama gelen ekip beni arayıp hiç birşey yapamayacağını sadece modemi resetleyecegini söyledi onu defalarca zaten ben yapmıştım, aldigima bin pişman oldum

Bu neyin çözümü acaba , ben bir hafta oldu baglatali sadece ilk gün internete baglanabildim diğer günler "internet bağlantısı sağlanamadı mesajı geliyor çözümü nedir acaba

Bir hafta oldu magnet baglatali ilk gün sadece gidebildim, ertesin günden itibaren bir haftadır internet bağlantısı sağlanamadı uyarısı var bunun çözümü nedir acaba

Magnet hattını superbox vb gibi cihazlara takdinizni hic

Neymiş hocam sıkıntı nasıl cozdunuz

BTK kurumu taslak cevap verip hiç bir iş yapmayan bir kurumdur... Şikayet oluşturduğunuz yerde for döngüsüne girip durursunuz, yazdıkları cevapları tekrar edersiniz onlarda taslak cevap yazıp kapatırlar. BTK nın devreye felan girdiği yok haklı olmama rağmen 20-30 kez talep oluşturup kapattılar sonuç nedir 0 , en sonunda BTK suçlu onlar yapıyor diye TT müdürü kendini suçsuz gösterip çıktı.

Rezillik, tüketici hakem heyeti diyorlar, davayı kazansan lehine çıksa ne olacak ? ben kazandım lehime çıktı, karar yazısını gönderdim dikkate almadılar... Dava açacaksın, icraya vereceksin(paşa paşa harç,vergi ücretlerini ödeyerek) sonrasında hakkını alırsın ama karşı tarafta tekrar dava açmazsa.. açıpta kazanırsa o kazandığı dava ücretinin misliyle sen borçlu çıkarsın.

Adaletsiz bir düzen.. thh karar verir, kurum/kuruluş kabul etmez, kararı işleme sokmak için icaya vermeni isterler oradan paranı üterler. Devlet böyle bir kurum yapmış ama verdiği kararın değeri,hükmü yok...

onlineislemler.turktelekom.com.tr

Türk Telekom Online İşlem Merkezi

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/fatura-sorgulama-odeme/internet

EVDE İNTERNET

TC Kimlik No Girin