12.12.09 tarihinde Türk Telekom sözleşmesiyle aldığım telefonun ekranının sol yanı boydan boya sağ tarafıda kısım kısım ışık sızdırmaktadır. Telefon fabrika çıkışlı olarak böyledir. Hukuksal hakkım olarak ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. 30 günlük ayıp bildirme sürem henüz dolmadı ancak beni zorda bırakanda bu. Ürünün ayıp bildirimini kime yapacağım Türk Telekom'mu Lg mi, KVK'mı? Bu konuda hiç bir bilgim yok. Ayıp bildirimi için kime başvurmalıyım ve telefonu kim değiştirecek? Bu konudan biraz anlayan, daha önce ayıplı bir ürünü değiştiren arkadaşlar varsa ve yardımcı olursa çok sevinirim.
Temsili Fotoğraf
hepsine yap.topu birbirine atacaklar.olmadı tükedici koruma derneğine yap..ne yap yap 30 günü bekleme bence.iade süresi 7 gündür diye biliyorum.
Şimdi telekom bayisi arkadaşımdan aldığım sözleşmedeki bilgileri ekliyorum
9. Kampanya dâhilinde verilen Ürün’de oluşan arızalardan, Türk Telekom sorumlu değildir. Arıza oluşması durumunda veya Ürün’le ilgili her türlü talepte/şikayette ilgili markanın yetkili teknik servisleri tarafından cihazla ilgili garanti kapsamı dâhilindeki işlemler yapılacaktır. Arıza durumunda ve Ürün ile ilgili her türlü talep ve şikayette Abone tarafından irtibata geçilmesi gereken adres ve telefon bilgileri aşağıda belirtilmiştir:
LG Electronics Merkez Ofisi http://tr.lge.com Müşteri Hizmetleri : 444 6 543 Kaptanpaşa Mah. Piyalepaşa Bulvarı No:14 Ortadoğu Plaza Kat:7 34384 Okmeydanı –Şişli / İstanbul
sebepsiz değişim süresi eğer cihazın tüm ekipmanları duruyorsa 7 gün ancak cihazda ayıp varsa 30 gün.
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme