Bildirim
(Çözüldü)Turknet müşterisi olmadığım halde ICRAYA verilmek üzereyim! (KANITLARLA)
LEGO Icons Dune: Çöl Gezegeni Atreides Royal Ornithopter 10327 - Yetişkinler için Koleksiyonluk Yaratıcı Model Yapım Seti (1369 Parça) : Amazon.com.tr: Oyuncak
https://www.amazon.com.tr/dp/B01N1O0F2K
14 sa. önce paylaşıldı
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Sevgili @TurkNetDestek , şimdi bana gelip yasal takibe düşmüş elimizden bir şey gelmez deme lütfen. Bu sefer şu meseleyi çözelim istersen? -
Btk yazın
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
BTK ya iki kere şikayet ettiğim bir kurum kendileri. Yaptıkları işlemlerin art niyetli olduğunun kanısındayım. Görün bakın @TurkNetDestek konuya cevap vermeyecek bile, ya da geçiştirme cevaplar verecektir. -
İptal belgemi gönderdikten 7 gün içerisinde faturalamayı durdurup hizmeti ve üyeliği iptal etmeniz gerekmiyor mu? Elimde kanıtlar var, iptal ettiğime dair dilekçe kayıtları da var. Siz ne yapmaya çalışıyorsunuz? Bugun elimdeki butun kanitlari notere götüreceğim.. Sizin gibi bir firmayla zamanımı harcadığıma değmez. -
Bende iptal dilekcesi gonderdim sisteme yuklemisler. Iptal basvurunuz 7 gun icinde gerceklesecek mesaji gelmis. Kablonet baglatacagim ama cekiniyorum belki katakulli ile iptal olmazsa diye destege yazdim teyit icin cevap vermediler. quote:
Degerli TurkNet'li, yazili iptal talebinizi isleme aldik. Yetkili birimimiz sizi 7 gun icinde arayacak ve gerekli islemleri gerceklestirecek. Iyi gunler dileriz. B001
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Tatar 55 -- 20 Aralık 2019; 12:39:12 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
-
Merhaba, sizinle PM üzerinden konu hakkında konuşmuştuk. Yardımcı olabilmek için sizin için sistem üzerinde kayıt açtım ve arkadaşlarıma hizmetinizi bizzat incelettirdim. Size kayıt içerisinde detaylıca bilgi vermişler. Buradan da paylaşayım.
"Merhaba Şems Bey,hizmetiniz aktif olduktan sonra kullanım yapamadığınıza dair oluşturmuş olduğunuz arıza kaydı bulunmamaktadır. Faturalara müdahale edebilmemiz için kullanım olmadığını belirten ve TurkNet yada alt yapı kaynaklı çözümlenmiş arıza kaydı bulunmadığından faturaya müdahale edemiyoruz.Bu süreçte iptal kaydı bulunmadığından kaynaklı faturalama devam etmiş.Sorun bulunmamaktadır.İyi günler dilerim."
Bahsettiğiniz süreci ise size şöyle anlatabilirim;
Siz bize 19.08.2019'de başvuru işleminizi başlatmışsınız. Arkadaşlarım gerekli aktivasyon işlemlerini takip etmiş ve işlemlerinizi 28.08.2019'da tamamlamışlar. Size daha sonra kurulum ekipleri yönlendirmişiz ancak siz kabul etmemişsiniz. Biz de bu kurulum kaydınızı istemediğinizi söyledikten sonra sistem üzerinde kapatmışız ve kapatırken size;
" Degerli musterimiz, internet hizmetinizle ilgili aktivasyon islemlerini tamamladik ve faturalamaya başladık. Ancak henuz kullanmaya baslamadiginizi goruyoruz. Teknik bir sorun var diyorsaniz, Online Islem merkezimizhttps://turk.net/online-islemler/ uzerinden ariza kaydi birakabilirsiniz."bilgisini vermişiz.
Daha sonra 03.09.2019'da bize hizmetinizi iptal ettirmek istediğinizi belirtmişsiniz ancak sizden istenilen iptal dilekçesini ve kimlik fotokopinizi göndermediğiniz için hizmetinizi iptal edememişiz.
16.09.2019'da sizinle sözlü bir şekilde cep telefonunuzdan arayarak iletişime geçmişiz. Siz yine iptal ettirmek istediğinizi belirttikten sonra bize iptal için istenilen belgeleri o tarihlerde iletmemişsiniz.
En son 08.10.2019'da iptal dilekçenizi bize iletmişsiniz ve arkadaşlarım sizinle iletişime geçip sözlü onayınızı aldıktan sonra hizmetinizi iptal etmiş.
Siz bu süreçte bize ne Online İşlem Merkezimizden ne de IVR sesli yanıt sistemimiz üzerinden bu sorununuzla ilgili bir arıza kayıt oluşturmadığınız için biz sizin hizmetinizde sorun yaşanıp yaşanmadığını bilemeyiz. Bu yüzden bu tutarların iadesini isteseniz bile size ne yazık ki süreç dahilinde yardımcı olamayız.
Siz bu zamana kadar size çıkan faturalarınızı ödemediğiniz için icra takip bürosuna aktarılmışsınız. İsterseniz konu hakkında 850 470 10 00 numarayı arayarak bilgi alabilirsiniz.
-
Hala aynı lafları söylüyorsunuz. Size diyorum ki iptal edilmiş bir servis üzerinden 4 tane faturayı nasıl kesebiliyorsunuz? Size ulaşmam için her hangi bir mecra yok!! Sesi yanıt sisteminizide faturanız bulunmamaktadır mesajı alıyorum. Siz müşteriniz olmadığım halde, iptal işlemi gerçekleştiği halde fatura kesmeye devam ediyorsunuz? Olayı sağa sola çekmeye hiç gerek yok. Siz müşteriniz olmayan birisine fatura kestiniz. Bu, bundan dolayı yardımcı olamıyormusunuz yani? İlla ödemem mi gerek müşteriniz olmadığım zamanki faturaları? -
Konu hakkında uzman ilgili ekip arkadaşlarım sizi arayarak iletişime geçeceklerdir. Telefonunuzu duymanızı rica ederim. -
Turknet'ten sonunda birisiyle konustum. Kendileri iptal olmuş faturamın sistem tarafından tekrardan aktifleştirildiğini ve bu faturayı ödemem gerektiğini söylediler. Ben de 17 Ekimde gelen mesajı göstererek neden böyle bir mesaj atıldığını sordum. Artı olarak kendileri beni 10-17 ekim arasında aradıklarında benim onlara herhangi bir şekilde ücret ödemeyeceğimi, kullanmadığım bir hizmete dair fatura çıkmayacağını teyit ettiler ve sonra 17 ekim 15:10 da gelen mesajı ilettiler. Tekrar ediyorum hiç baglanmamis bir hizmetten bahsediyoruz. Fakat bugun 17:00 sularında konusmus oldugum Turknet birimi su anda orada bulunan en yetkili kisi oldugunu soyleyerek bu faturayi sistemin kapattigini fakat bunu odemem gerektigini savundu, ben de bana verilen bilgi bu yonde degil kayitlarinizi kontrol edin diye bir cevapta bulundum. Kendisi kayit tarihinde sadece 1 HAKKIM OLDUGUNU SOYLEDI ve yanlis bir TARIHI SOYLERSEM YARDIMCI OLAMAYACAKLARINI ILETTI.
TURKNET BENDEN 2 AY ONCESINDE YAPILAN TELEFON GORUSMESININ TAM TARIHINI VERMEZSEM YARDIMCI OLAMAYACAKLARINI SOYLEDI!!!! ZATEN ZOR ULASTIGIM BIR BIRIMIN BU SEKILDE BASINDAN SAVMASI NE KADAR DURUST BIR IS ILISKILERI OLDUGUNU GOSTERIYOR!!!
-
Geçen sene bende iptal ettikten sonra bana da yeni aya ait fatura çıkarmışlardı. Müşteri temsilcisi ile yaptıpım görüşmede faturayı ödemem gerektiğini söylediler. Bende direk hakem heyetine başvurdum ve faturayı iptal ettiler. Bunlarla hiç uğraşmayacksın. Tamamen pişmanlık ve sinir kaynakları. Birde utanmadan benden yeni adresimi istiyorlar. Neymiş yoksa faturayı ödemek zorundaymışım. Hadi orda.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
hocam bence parayı ödeyin, sonra thh kararıyla yasal faiziyle birlikte geri alırsınız paranızı. icraya verdilerse hertürlü haciz yersin kurtuluşun yok. -
-
Bu işlemleri E-devlet üzerinden yapabilmeyi kullanıma açmak artık şart oldu.En azından bir yetkili kuruluşun şemsiyesi altında yaparak bu tür polemiklerden kurtulmak gerekli olduğu kanısındayım..Günlerce hatta aylarca bir süreç hem üreticiye hem tüketiciye külfet oluyor.Buna benzer bir süreci de ben Vodafone net ile yaşadım,2 ay boyunca iptal formunu ve kimlik belge ve dilekçelerimi almadıklarını ifade ederek bana tam 6 kez evraklarımı faxlattırdılar..Sonunda BTK ve Cimer e yazarak kurtulabildim..En kısa zamanda ISS lerin iptal formunu E-devlette görebilmeyi ve etkili şekilde iptal ettirebilmeyi Sayın Yetkililerden bekliyoruz...Bu konu vatandaşlarımızın kanayan yarasıdır.....Bir sürü abonelik İptali E-Devlet üzerinden mümkünken neden ISS lerin Abonelik İptali yer almaz..Halbuki bunlar da yer alsa hem Kırtasiye hem Telefon Karmaşasından kurtulmak ne kadar kolay olmaz mı...?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi eroll -- 21 Aralık 2019; 11:43:47 > -
Bedellerin hepsini öde , ödemezsen sorumlu sen olursun sonrasında THH'ye ver büyük ihtimalle kazanırsın. -
yıl olmuş neredeyse 2020, ve bir teknoloji firması müşterinin iptal talebini FAKSLA istiyor. Sanki 90'lardayız anasını satim.
Piyasada faks diye bir şey kalmadı. Heralde Türk.net de bunu bildiği için iptal taleplerini çıkmaza sokmak amacıyla bunu yapıyor.
Yok eğer cidden saf ve temiz duygularla halen faks kullanmaya devam eden bir firmaysa, ben elimdeki kimseye satamadığım milattan kalma faks cihazını Türk.net'e hediye edeyim, önümüzdeki 20 yıl daha kullansınlar. -
Ptt de faxs var
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Hocam siz nasıl bir tarikata denk geldiniz 2 lira fazla verin Türk Telekom'a kurun Türknet kabile reisi gibi davranmış -
Türknet pişmanlıktır sol için akp neyse bizler kullanıcılar için de türknet odur yani kapı duvar yani o firmadan müşterilerin yararına olan hiç bir şeyi bulamazsınız yaşayarak öğrenmiş birisiyim mafyadan farkları yoktur tam bir yolsuzluk sömürge firmasıdır.
Benzer içerikler
- pon ışığı yanıp sönüyor
- ev interneti başka operatöre taşıma
- türknet hizmet numarası öğrenme
- vae fiber modem
- türknet whatsapp
- gigafiber nedir
- smartyfi nedir
- internet yavaşladı
- zyxel modem kurulumu
- turknete geçiş
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X