Pek çoğumuz onbinlerce lira verdiği ekran kartlarının, anakartların, hatta bazen monitörlerin bile CWını dinliyoruz. Değişimler, iadeler reddediliyor. Sizlere donanımın parasını seve seve nasıl geri alacağınızı tarif edeceğim. Öncelikle arıza ve ayıp arasındaki farkı anlamanız gerekli. Sonra bir de gizli ayıp var. Arıza malı satın aldıktan sonra malı kullanımınıza bağlı olarak ortaya çıkan herhangi bir bozukluk veya işllev kaybıdır, yani basitçe tanımladım tabii ki hukuken bundan daha geniş bir tanımı var. Ayıp ise malın üretiminden kaynaklanan bir noksandır. Malı alır almaz ortaya çıkanına ayıp, sonradan çıkanına gizli ayıp denir. CW farklı vakalarda farklı değerlendirilebilecek olsa bile ya ayıp ya da gizli ayıp sınıfına girer çünkü duyduğunuz sesin kaynağı üreticisi tarafından reçine içerisine düzgün şekilde gömülmemiş indüktörlerdir. Donanım üreticisi bu AYIPLI indüktörleri alıp kontrol etmeden donanıma koyduğu için sizin aldığınız donanım AYIPLI donanım haline gelir. Hemen konu hakkındaki hükümlere bakalım:
Diyelim ki elinizde bir ekran kartı var, mining çılgınlığı sırasında aldınız 18 aydır kullanıyorsunuz ama geçen gün kulağınıza bir CW geldi. Ne yapacaksınız? Öncelikle firma ile aranızda kurulu bulunan mesafeli satış sözleşmesini okuyun. Bu çok önemli. Perakendecinin, yani malı size satan firmanın sorumluluklarının ne olduğunu anlamanız lazım. Sorumluluk burada mecbur olduğu şeyler demek bu arada. Bazı şeyleri yapmaya mecburlar. Garanti vs. mesela perakendecinin mecburiyeti. Perakendeci distribütörle benzer bir anlaşma yapıyor ama bu anlaşma sizi bağlamıyor. Sizin muhatabınız perakendeci. Bunu birkaç kez daha tekrarlayacağım buradaki en önemli hususlardan biri olduğu için.
Gelelim dilekçeye: Dilekçemde emsal karar vermişim ya, işte o emsal kararı ve aynı formatta benim dilekçeme çıkan kararı dilekçenize ekleyeceksiniz. Yani diyeceksiniz ki "emsal olarak Mezitli İlçe Tüketici Hakem Heyeti XXXXXXXX Numaralı kararı ve İzmir Karabağlar .... XXXXXXX bumaralı kararı mevcuttur". Bu iş 3 ay falan sürer. Sonrasında netice şu: (Karar numarası resmin en başında bu arada) Ha itiraz edebilirler mi? Evet. Ama etmezler çünkü mahkeme de sizi haklı bulacak, siz beş kuruş para ödemezken onlar bir de mahkemeye harç, avukata para falan ödeyecek, bunun neticesinde de aynı tek bir ölü pikselin bile ayıp sayılmasıyla alakalı karar gibi bir hakem heyeti değil mahkeme kararı çıkmış olacak ve itiraz edebilmeleri için epey yüksek mahkemelere gitmeleri gerekecek. Yıllar önce "üç ölü pikselden aşağı değiştirmem" diye ısrar eden firmanın ısrarı şu an bizleri ölü piksel rezaletinden koruyor. Dolayısıyla itiraz etmeyecekler. Ha ederlerse sizin için süreç uzar ama sizden sonra daha da hiçbir firma CW varsa iade/değişim yapmam diyemez. Eğer konuyu doğru anlıyorsam garanti süresi bittikten sonra malın devlet tarafından belirlenmiş kullanım ömrü içerisindeyken (mesela beyaz eşya için 10 yıl bu) tam olarak bu şekilde paranızı iade alabilirsiniz. Hatta bu durumda eski bir kartı olan bir arkadaş varsa lütfen denesin, sonucunu da bizlerle paylaşsın. İsimleri ve ticari unvanları kapattım ama ihtiyacınız olan şey zaten karar numarası. Anahtar kelimeler: #hakemheyeti #CW #coilwhine #iade < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AREryilmaz -- 29 Aralık 2023; 18:46:15 > |
Coil Whine (bobin vızıltısı) sorunu olan donanımı iade etmek
-
-
Bunu okuyacağıma cızıltıyı dinlerim daha iyi hocam.
-
tamam hacı sen cızıltıyı dinle.
-
Hocam bu olayların tam merkezinde birisi olarak size şunları aktarabilirim.
1) Yetkili teknik servislerin çoğu coil whine, dead pixel, ghost screen, kasa üzerinde bulunan fabrika kaynaklı deformasyonları çoğunlukla DOA kapsamında değişim veya ücret için değerlendirmeye almaz. Nedeni ise arıza kapsamında değerlendirilmiyor. Bazı üreticiler ise bunların bir kısmını arıza olarak sayıyor veya belli bir şart koşuyor.
2) Yetkili teknik servislerde bilir kişi hizmeti sunulmuyor genelde sadece arıza varsa arıza yoksa değişim için talep düzenleyebilirler ancak cihazın neden bozulduğuna dair herhangi bir şerh veya yazı düşemiyorlar servis formuna. Bunun için bilir kişi büroları var özel mühendislik hizmeti veren bürolar var oralardan destek alabilirsiniz. Yetkili servisler elektriklerin kesilmesinden veya başka bir sebepten bozulan parçanın neden bozulduğunu kullanıcı kaynaklı olmadığı sürece anlayamaz.
3) Teknik servislerde çok ucuza çalıştırılan teknisyen ve teknikerler var. Kirin pisliğin içinde üç kuruş maaşa çalıştırılıyorlar sabahtan akşama kadar ve onlarda doğal olarak baştan sağma yapıyorlar işlerini çoğu işi bırakmak istiyor nedeni ise çalışma şartları iyi değil ve maaş az. İşi bilen teknisyenler ve teknikerler kendi şirketini kuruyor veya daha iyi bir işe geçiyorlar ve bu yetkili servislerin kalitesini düşürüyor. Sıvı temaslı olmayan cihaza sıvı teması garanti dışı diyebiliyorlar veya düşmeye bağlı powerbankte olan hasara batarya şişmesi diye not düşüp garantiden sayabiliyorlar.
Bir tekniker olarak bu tip sorunların genelde THH ile çözülebildiğini söyleyebilirim çünkü yetkili servisler bu tip ayıplı veya fabrika çıkışlı kusurları iade veya değişim hatta onarıma bile almıyorlar. İsterseniz cihazı alalı 15 dakika olsun cihazda olan kusuru kabul etmiyorlar teknik destek hatları ile iletişime geçseniz bile.
Elektronik şans işidir ve THH'ye gitseniz bile en az 6 ay uğraşıyorsunuz fakat çoğu üretici bu konuda kusurlu ürünlerini satmaya devam ediyor. Bariz mühendislik hatası olan ürünleri artık gözümle görüyorum. Mediamarkta, vatana, teknosaya gittiğimde bir laptop alacaksam veya kasa alacaksam gözümle kusuru görüyorum ve o ürünlerden uzak duruyorum.
Ancak bunun nedeni yetkili servislerde bilirkişi bulundurma zorunluluğu olmaması. Yani servis isterse bu işlemler için devletten onay alarak bu kişileri çalıştırabilirler ve hizmeti verebilirler ama yasalarda olan boşluklardan kaynaklı bu iş hep 3. taraflara kalmaktadır.
Selametle.
-
Selamlar
Ben tamamen artniyetli olduğunu düşünüyorum, en azından benim muhatap olduğum servisin. Adamlara ısrarla cw var şu oyunu açın sesi dinleyin diyorum adamlar ısrarla firestrike yaptık ekran kartı sağlam diye rapor yazıyor. Video bile çektim. CW yok de demiyorlar, cw'dan bahsetmiyorlar. Mevzu bu.
Bilirkişi bulundurma olayı için çok ciddi hukuki ve bürokratik altyapı lazım. Bütün et üretim tesislerinde tarım bakanlığının görevlileri vardır mesela.
-
Coil whine az çok her kartta var şimdi yeni kart alıcaksın belki o daha kötü vızıldıcak -
az çok her kartta yok. Mining döneminde kartlarla kimse oyun oynamadığı ve ne durumda olsun her türlü üç katı fiyatına toptan satacağını bildiği için AIB şirketleri kalite kontrolü tamamen boşverdi. Bu benim sorunum değil ama.
Konu burada zaten o değil. Konu herhangi bir kartta CW olduğu zaman satıcısına verip vermiş olduğunuz paranın tamamını geri alabilecek olmanız.
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X