Amazon Türkiye Rezaleti

3 gün önce uzun zamandır Prime üye olarak kullandığım ve 20'den fazla ürün almış olduğum Amazon hesabım hiç bir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ileti gönderdim, bir kaç saat sonra e-Posta adresime "yakında müşteri hizmetleri tarafından aranacaksınız" yazan bir ileti geldi. Aradan 1 gün geçti ama arayan soran olmadı. Diğer gün tekrar ileti gönderdim ama bu sefer de cevap verme ihtiyacı dahi duymadılar. Ve bugün tekrar gönderdim ama yine cevap verilmedi. Bunun üzerine sadece bana mı cevap verip vermediklerini denemek için başka bir e-Posta üzerinden ileti gönderdim , kısa bir süre sonra o e-Posta adresine cevap verdiler. Koskoca Amazon'un yaptığına bakar mısınız. Hesap umrunda değil artık açsalarda kullanmayacağım bir daha ama içerisinde 790TL hediye kartı vardı (kredi kartıyla hesaba yüklemiştim) onu nasıl geri alabilirim ? Öylece 790TL'nin üstüne yatmalarına izin vermeyeceğim.

Kendi e-Postam. Herhangi bir cevap verilmedi:

Denemek için açtığım başka bir e-Posta. 1 saat geçmeden cevap verildi:

Edit: Başka bir amazon hesabı açıp müşteri hizmetleriyle görüştüm, yetkili birime yönlendirdiklerini söylediler. 1 saat sonra yabancı bir Amazon çalışanı arayarak 2 dakikada açtı hesabı. Amazon Türkiye çalışanlarının 2 haftada yapmadığı şeyi 2 dakikada yaptı.

aramayi denedin mi?

Konu yeri yanlış.

Sonuç alabilidiniz mi?

farklı kredi kartı mı kullandınız

ne yaptınız ? durduk yere olması mantıklı değil.

Kart sahibi mi değilsiniz ?

hediye kartı aldığınız kredi kartı size mi ait? misal 1000tl amazon hediye kartı 750tl satılıktır diyen birinden mi aldınız veya? illegal bi durum görmese böyle bir aksiyon almaz amazon hele ki 60 dolar gibi bir para için.