Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Türk Telekom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

AKK kalkıyor KOTA geri geliyor. Faturalarınızı kontrol edin. (70. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
1.439
Cevap
15
Favori
134.483
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
292 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 6869707172
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Ttnet in 2016 aralık ayındaki mevzusuna geri döndük bence.

    Ben dahil bir çok kişi akn lerin durumu ne olacak diye müşteri hizmetlerini telefon bombardımanına tuttuk. Bence geçen seneki gibi olacak. 1 ocak da göreceğiz neler oluyor.



    Müşteri temsilcileri şuan müşterilerinin aklını karıştırmak tan başka bir ise yaramıyor.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Gravaze kullanıcısına yanıt
    Tamam işte aynı şekilde 2-8 arasını da kotadan saymamak zorundalar. Bunu yaparlarsa hak kaybı olur. Siz mevcut sözleşmenizle atıyorum 24mbps hız 100gb akn sonrası 8mbps hız alıyorsunuz ve gece 2-8 arası o 100gb içinde sayılmıyor. TT illaki tarifede bir değişiklik yapacaksa bu her yönü ile tüketici lehine olmalı. Mevcut sözleşmesi bulunan kullanıcıların haklarında en ufak bir kötüleştirme yapamazlar. Mesela 24 yerine ay boyu hız düşümsüz 20 yapalım bile diyemezler. Mahkemelik olurlar ve kaybederler. Hukukçu arkadaşlar varsa daha detaylı açıklar.

    Önlerinde 2 seçenek var. Ya AKN’yi mevcut aboneler için toptan kaldıracaklar, kota vs. de koymayacaklar ya da BTK 3 maymunu oynarsa mevcut müşterilere şu ankiyle eşit ya da şu ankinden daha iyi haklar verecekler ve müşterileri bir nevi avutmuş olacaklar.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Ya ben olayı anlamadım şimdi ben 50mbps 200gb HiperNET kullanıyorum. Aylık 140TL para veriyorum.(Taahhütsüz) Benim hızım 35mbps 200gb'ye mi düşçek anlamadım. Biri beni aydınlatabilir mi?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: CrytekGame

    Ya ben olayı anlamadım şimdi ben 50mbps 200gb HiperNET kullanıyorum. Aylık 140TL para veriyorum.(Taahhütsüz) Benim hızım 35mbps 200gb'ye mi düşçek anlamadım. Biri beni aydınlatabilir mi?
    Hocam faturanın altındaki yazıya göre 200 GB den sonra 35mbit. Ama hala devreye alınmış değil.



    1 Aralık deniyordu.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • CrytekGame kullanıcısına yanıt
    Dünden beri aydınlatılacak konu kalmadı.

    telekom yönetimi müşteri hizmetlere yapın dediği ve bizim faturalara yansıyan uygulama şu an için beklemeye aldılar.
    Ay sonuna doğru açıklama yapılacakmış.

    Sizin yada bizim için sıkıntı yok. 1 Ocak itibariyle hız düşüşü yaparlarsa şu an ki duruma göre BTK müdahale edecek.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: srvngrc

    Tamam işte aynı şekilde 2-8 arasını da kotadan saymamak zorundalar. Bunu yaparlarsa hak kaybı olur. Siz mevcut sözleşmenizle atıyorum 24mbps hız 100gb akn sonrası 8mbps hız alıyorsunuz ve gece 2-8 arası o 100gb içinde sayılmıyor. TT illaki tarifede bir değişiklik yapacaksa bu her yönü ile tüketici lehine olmalı. Mevcut sözleşmesi bulunan kullanıcıların haklarında en ufak bir kötüleştirme yapamazlar. Mesela 24 yerine ay boyu hız düşümsüz 20 yapalım bile diyemezler. Mahkemelik olurlar ve kaybederler. Hukukçu arkadaşlar varsa daha detaylı açıklar.

    Önlerinde 2 seçenek var. Ya AKN’yi mevcut aboneler için toptan kaldıracaklar, kota vs. de koymayacaklar ya da BTK 3 maymunu oynarsa mevcut müşterilere şu ankiyle eşit ya da şu ankinden daha iyi haklar verecekler ve müşterileri bir nevi avutmuş olacaklar.
    Müşteri hizmetleri üstüne basa basa 2-8 arası için ayrı bir düzenleme olmayacak, ultranet limitsiz 75 gb paketiniz ultranet 75 gb olarak adlandırılacak ve 75 gb kota sonrası ekstra paket tanımlanacak dedi. Bunun üstüne Btk'nın aldığı karara(1) baktım, kararda kota değil akk uygulamasının gece 2-8 arası sayılmayacağı yönünde karar var, kotanın değil. Zira eğer kota dahil olsa halihazırda kullanılan kotalı paketlerin de buna dahil olması gerekirken şu anda kotalı satılan (yazlık paketleri, haftasonu paketi vs) tam manasıyla kotaya dahil. Her ne kadar her yönden tüketici lehine olan pakete geçirmeye yetkileri olsa da imzalattıkları sözleşmede(2) de yazmışlar, 7. bölümü komple okuyabilirsiniz. 7.3.'e göre aleyhinde yapamaz diye bir kural yok, yaparım bir ay öncesinden haber veririm beğenmezsen işte kapı çeker gidersin en iyi ihtimal tazminat ödemezsin diyor bunu da tekel olmasının gücüne dayanarak yapıyor.
    AKK kalkıyor KOTA geri geliyor. Faturalarınızı kontrol edin.




    1.https://www.btk.gov.tr/haberler/btk-adil-kullanim-kotasi-ni-2018-de-kaldiracak
    2.https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/destek/internet/SozlesmeVeTaahhutnameler/abonelik_sozlesmesi_2015.pdf



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Gravaze -- 1 Aralık 2018; 20:50:33 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: daytone1

    Dünden beri aydınlatılacak konu kalmadı.

    telekom yönetimi müşteri hizmetlere yapın dediği ve bizim faturalara yansıyan uygulama şu an için beklemeye aldılar.
    Ay sonuna doğru açıklama yapılacakmış.

    Sizin yada bizim için sıkıntı yok. 1 Ocak itibariyle hız düşüşü yaparlarsa şu an ki duruma göre BTK müdahale edecek.
    Geçenlerde tahhut iptali için aramıştım. Müşteri temsilcisi çok güzel konuştu ve iptalden vazgeçtim,



    Dedi ki sizin taahhütünüz zaten 2 ayda bitiyor. Akn zaten kalkacak 1 Ocak’tan itibaren. Bende faturanın altında yazanı ilettim. Onu dikkate almayın o sadece 12. Aya özgü birşeydi dedi. Ama diğer müşteri temsilcilerinden saha aklı başında ve net konuştuğu işin hoşuma da gitmedi değil.



    80 tl lik 50 ye 50 ile devam ediyorum.

    1 ocak da göreceğiz ne oluyor :)



    Birde Kasım ayı faturasının altında ne göreceğiz acaba :))

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Gravaze kullanıcısına yanıt
    Tamam işte sıkıntı ne ki? Yapamazlar dediğim bu. Yaparlarsa kabul etmeyip başka iss’ye geçeriz. Bunu göze alıyorlarsa yapsınlar.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: srvngrc

    Tamam işte sıkıntı ne ki? Yapamazlar dediğim bu. Yaparlarsa kabul etmeyip başka iss’ye geçeriz. Bunu göze alıyorlarsa yapsınlar.
    Israrla yapamaz diyorsunuz ona istinaden kartları açtım. Ben de olmamasını istiyorum ama durum bu malesef. Müşteri hizmetleri olmayacak diyor ısrarla. Dediğim gibi sözleşme de ortada. Bugün belki burayla ilgilenenler diğer iss'leri fiyatlarını ve fayda/zararlarını biliyor ancak halkın çok büyük bir kısmı bundan bihaber. Kaldı ki bunlardan haberdar ve bilgisi olan birisi olarak ve daha önce Türknet kullanmış birisi olarak tt altyapısından hizmet alacaksam bundan sonra TT hariç hiçbir firmayla çalışmam. Aylarca port bekleyecek, olan her sorunda 1 hafta Tt ekibinin gelip de kontrol etmesini bekleyecek, atacakları adım başına 50 lira verecek sabır da boş zaman da bende yok. TT hiç değilse ekibi hızlı yönlendiriyor, sorunu diğerlerinden önce çözebiliyor. Gönül ister ki superonline fiber çeksin, kablonet ve teledünya hizmetimiz olsun, türknet'in yapa'sına dahil olalım ama olan bu vdsl bile yok ve biz bu firmaya mecburuz.




  • Gravaze kullanıcısına yanıt
    “Yapamazlar” olayını farklı algılıyoruz. İsterlerse geçtim hız düşürmeyi falan interneti komple kesebilirler de. Ama kullanıcının belli hakları var. Sözleşmede yazsın yazmasın. Sözleşmeler yasalara uygun olmak zorunda. Esasen o madde bir nevi yapamayacaklarının açıklaması. Yaparsa ben de iptal ederim. Sonuç olarak yapamamış olur bana.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Tt'nin mevcut akn sistemi ile devam edeceğini düşünmüyorum. Mevcut müşteriler için ya akn yi tümden kaldıracaklar ya da faturalarda belirttikleri üzere akn sonrası hızı yükseltecekler. 1 Ocak'tan sonra ise kotalı veya tam sınırsız paket satmaya başlayacaklar. Ama tam sınırsız paketlerin fiyatlarının yüksek olacağını düşünüyorum. Belki de süperonline gibi tam sınırsız ama görece düşük hız (24mbps) gibi bir paket biraz uygun, normal bir vatandaşın en azından alabileceği bir fiyattan gelebilir. Yüksek hızlı tam sınırsız paketlere yüksek fiyat isteyeceklerdir. Benim tahminlerim bu yönde.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Gravaze kullanıcısına yanıt
    31 Aralık 2018 tarihi itibarıyla şekli ve ismi ne olursa olsun AKN/AKK uygulamasını kaldırmak zorundalar.

    Göstermiş olduğunuz sözleşme maddesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 5'inci maddesi uyarınca haksız şarttır ve geçersizdir.

    Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliğinin 14'üncü maddesinin ikinci fıkrası uyarınca "taahhütlü aboneliklerde taahhüt süresince sözleşme ve taahhütname koşullarında tüketici aleyhine değişiklik yapılamaz".

    Adı ne olursa olsun, şekli ne olursa olsun 31 Aralık 2018 tarihinden itibaren hiçbir hız düşürme uygulaması tüketicinin lehine değildir.

    Bu tarihten sonra, AKK'li paketlere taahhüdü olan abonelerin paketlerinin gerçek sınırsız olarak tanımlanması zorunludur.
  • Türk Telekomda 50 mbit in 35 e düşecek olması ve 100 ün de 35 e düşecek olması çok saçma olmuş.

    50 16 yerine 24 e düşüp, 100 24 yerine 35 e düşse daha çok alınası olur.

    Kimse 100 mbit almaz telekomdan.


    Benim bildiğim her firma teklifini hazırlayıp BTK ya sunacak, daha sonra kesinleşecek.
  • Legolas kullanıcısına yanıt
    Allahtan sen belirlemiyorsun paketleri... Biz diyor hız hiç düşmesin sen şuanki olanın daha düşüğünü istiyorsun...

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Legolas kullanıcısına yanıt
    Ayakta alkışlıyorum. Söyleyecek başka da söz bulamıyorum. Bence çok olmuş. 50 20’ye düşsün, 100 ise 24’e.. 16 da 0’a düşsün. Gerek yok fazlasına..

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Gece 2-8 devam edecekmi 1 ocaktan sonrada?
  • Bazılarının internetini kescen 1mbps bile fazla bazılarına ... Millet kota kalksın derdinde birileri hız düşsün derdinde..

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • AKN uygulaması 31.12.2018’de sona eriyor. Telekom yeni faturalarda yazmış. Şimdi sorun şu. Aynı pakete 50 lira verenle 200-250 lira verenler olacak :)

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • srvngrc S kullanıcısına yanıt
    Hiç bişey olmıcak aynı ödemeye devam edicek,sen ne bekliyorsun hak-hukuk-adalet gibi şeyler mi yoksa?

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • copywriter kullanıcısına yanıt
    TT diğer isslere uymak için akkyi kaldırıyor siz inanmasanızda... sen git kotalı aboneliğe geç sonra kafanı duvarlara vur...

    @radko sende amma karamsarsın abone direkt kaçar hemde taahüt olsa bile... indirmek zorunda...



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi baltalı-katil -- 4 Aralık 2018; 2:49:13 >
    • 
Sayfa: önceki 6869707172
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız