1.000 Mbps’ye kadar Hızlı İnternet TurkNet GigaFiber 399,90 TL! (591. sayfa)

Yalvarırım artık bağlayın şunu yahu! ALLAH AŞKINA YA

Uzun zamandır hem fiyat rekabeti açısından, hem de özgür olmasindan dolayı TurkNet kullanıcısıyim.

Fakat son bir haftadır , bulunduğum şehirde her yağmur yagisinda en az 24 saat internetsiz kalıyorum. Ennson 19 Kasım'da giden internetim 21 Kasım öğlenden sonra geldi.

Memleketin ücra köşesinde değilim.

Yalova'dayım.

Fiyat olmuş 300₺, yeni gelen müşterilere yarısı kadar. Sadece son hafta 3 gün internet hizmeti alamadım. Şimdi nasıl bir yol izlemem gerekiyor?

Bu müşterinin memnuniyeti nasıl sağlanacak?

Tamam altyapınız TurkTelekom

İyide ben onaltyapidan hizmet alamadığım için de para ödemek zorunda kalıyorum.

69382513 12 Kasım 2023

69590505 19 Kasım 2023

Sonraki destek kaydım da bölgede yağacak ilk yağmur ile paylaşılacaktır. 🤣

Keşke öyle olsa ama bu sefer de sizin taraf haklı olarak sorun TurkTelekom altyapısından kaynaklı diyor.

Ben son bir haftada epey sıkıldım durumdan.

Şans eseri internetin kesildiğini görmesem bilgim olmuyor. Aradığımda TurkTelekom tarafından size arıza bakım onarım saatlerinin bildirildiğini öğreniyorum.

Genelde TurkTelekom bu saatlere uymuyor.

Keşke direk kendi altyapiniz benim adresimde olsa da en azından aracı konumundan çıkıp direk müdahil olsanız.

Bir rahatsizligim da dengesiz fiyat politikanız.

Bakın TurkNet'e gectigimden beri taahhutsuz hizmet veren farklı şirketlerin farklı avantajlı tarifeleri olmasına rağmen ve üstelik beni size bağlayan bir taahhüt zincirim olmamasina rağmen, yeni gelecek müşterilerinizin 2 katı fiyat ödemem isteniyor.

Sizce de bu konu TurkNet'in hizmet adaletine yakışıyor mu? Kabul ediyorum, maliyetleriniz çok arttı, herşey pahalandi ama hem diğer firmaların, hem yeni gelen musterilerin maliyetini de uzun süredir sizin sabit musterilerinizden almanız ne derece doğrudur, yorumu size bırakıyorum.

Saygılar.

Merhaba turknet gigafibere abone oldum fakat kulum için 17.11 de geleceklerini söylediler bende işten izin aldım ama gelen olmadı daha sonra bugün (22.11) tarihinde geleceklerini söylediler ve ben tekrar işten izin aldım ve gelen olmadı artık işten izin alma şansım da kalmadı ve tüm gün sizi bekledim ne yapmam lazım hiç bir fikrim yok

destek no:69470017

Benim sorunum çözüldü. Kullandığım cihazlardan alabileceğim maksimum hızları artık gün içinde ciddi bir düşüş olmadan sürekli alabiliyorum. Tekrar özür dilenerek, teknik çalışanlar hakkında tüm incelemelerin yapıldığını belirttiler.

Sorunları nasıl yazdıysak, eğer çözüme kavuşturulmuşsa onu da yazmamız gerekiyor.

Oldukça sıkıntılı bir süreç sonrası özel olarak ilgilenilerek değil de çok daha çabuk ve sağlıklı bir şekilde çözülmesi gereken sorunlardı. Umarım buna dikkat edilir.

@TurkNetDestek PM gönderdim kontrol edebilir misiniz? Teşekkürler

Gözün aydın şanslı dostum.

Azınlıkta da olsa, mağduriyet yaşayan insanlara hak verip özür dileyip memnuniyetlerinin sağlandığını görmek güzel.