10 Haziran 2022 ASUS ve SMS INFOCOMM Teknik Servis Rezaleti

vatan bilgisayardan (2021 ocak ayında 6816 tl'ye) almış olduğum asus dizüstü bilgisayarımın nvidia haric ekran kartının çalışmaması nedeniyle (mavi ekran hataları, nvidia ekran kartının aygıt sürücüsünde bazen kaybolması) vatan bilgisayara giderek tamir edilmesini istedim. bilgisayarım daha 6 ay daha garanti kapsamındaydı. onlar da ilgili teknik servise yolladılar. 3-4 gün sonra vatan bilgisayarın beni arayarak bilgisayarımın tamir edildiğini, sorunun yazılımsal kaynaklı olduğunu söylediler. eve gittiğimde sözde tamir edilmiş bilgisayarım iki saat sonra yine mavi ekran hatası verdi. yine nvidia ekran kartı çalışmamaya başladı. ertesi gün bunlara ek olarak laptop fanı 90 derecelere çıksa da devreye girmemeye başladı. ısınması sebebiyle doğal olarak laptop kasmaya başladı. 1 gün sonra yine vatan bilgisayara giderek durumu anlatıp yine aynı sorunların yaşandığını ve laptop fanının çalşımadığını söyledim. onlar da yine teknik servise yolladılar. bir kaç gün sonra telefonuma teknik servisten rezalet gibi bir mesaj geldi. mesaj da "ürününüzün kullanıcı hatası veya garanti süresi bitimi sebebi ile oluşmuş arızasının giderilmesi için sms infocom teknoloji servis ltd şti. tarafından 10400tl kdv dahil servis ücreti talep edilmektedir." şeklindeydi. başımdan kaynar sular dökülmesine neden bu mesaj nedeniyle hemen vatan bilgisayara gittim ve duruma itiraz ettim. şaka gibiydi. ilk tamirden gelen bilgisayar için yazılımsal kaynaklı sorun denildi. ikinci defa tamire gidildiğinde ise kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. bu utanmazlar bir de tamir için 10400 tl para istiyorlar. ulan ben bilgisayarımı 6816 tl'ye almışım 10400 tl ne ulan. nerdeyse cinnet geçircektim. adamlardaki utanmazlığa bak. hayır bilgisayarımın ekran kartı hariç çalışıyor hala. bilgisaysarımın çift ekran katı var biri onboard intel. sonuç olarak bu işi mahkemeye taşıyacağım. siz siz olun asustan ve vatan bilgisayardan hiç bir şey almayın. bu dolandırıcılara para yedirmeyin!!!

not: tamiri kabul etmedim ve bilgisayarımın teknik servisten geri getirilmesini istedim. bu doladırıcıların bilgisayarımı daha bozmasından hiç açılmamasından korkuyorum. çalışır şeklinde teslim ettiğim (sadece nvidia kartı çalışmıyordu ve intel ekran kartıyla idare edebiliyordum) tamamen bozmalarından korkuyorum. bir tamire 10400 tl para biçtiklerine göre bu doladırıcılardan her şey beklenir.