Şimdi Ara

WD Elements 2TB HDD Garanti sorunu

Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
7
Cevap
0
Favori
1.315
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba arkadaşlar,
    Geçen sene electroworld'dan 2TB Western Digital Elements Taşınabilir Harddisk aldım.
    Harddiski 4 ay kullanabildim, Hiçbir darbe yada düşürme olmamasına rağmen durduk yere Yazmaya karşı korumalı hatası verdi ve içindeki bilgilere ulaşamadım
    14senelik birikimim çöp oldu ,Bende electro world yetkilisi ile görüştüm aldığım mağazadaki teknik servisi ile yani, bana garanti kapsamında gönderebileceklerini fakat bilgilerimi kurtarmak için garanti veremediklerini söylediler ve bilgilerim çok önemli ise içindeki harddiski sata yolu ile kasaya bağlamamı söylediler.İçindekiş harddisk açılmadığı sürece garanti dışına çıkmaz dediler bende harddisk kutusunu açıp harddiski çıkardım WD Green 64mb 2tb harddiski sata yolu ile bağladım sonuç yine aynı
    Bilgilerime erişemedim ,Neyse lanet olsun dedim bilgilerimden umudu kestim ,dedim en azından harddiske verdiğim parayı kurtarayim, Electroworld e tekrar gittim garanti kapsamında gönderildi ,3 hafta sonra HİÇBİR İŞLEM YAPILMADAN HATTA PC YE BILE BAĞLANMADIĞINDAN EMİNİM ,harddisk kutusu açılmış ve garanti dışı kalmıştır diye geri geldi ,firma adıda INDEX , zaten zamanında 220TL ye aldığım ve şuan 359tl olan harddiski yenilemiceklerini adım gibi bildiğim için çok fazla üstelemedim
    WD anasayfasına girip içinden çıkan WD Green 64mb harddiskin seri numarasını kontrol ettim ve garantisinin devam ettiğini öğrendim .
    Benim amacım bu harddiski değiştirebilmek ,kutusunda değilim ,bunun için tecrübeli arkadaşların yorumlarını istemekteyim.
    Nasıl bir yol izlemeliyim sizce?



  • Bildiğim kadarıyla.Ayıplı Mal kapsamına girer ki sizin 3 şey isteme hakkınız var 1 arıza kadar indirim isteyebilirsiniz 2 Arızanın tamirini isyebilirsiniz 3 Paranızı iade isteyebilirsiniz.Yeni çıkan yasaya göre her türlü sanayi malı 2 yıl garantilidir. Malların listesi 4077 sayılı yasada vardır.Ama konuştuğunuz kişi ürünü açmanızı söylemiş onu doğrulatmanız gerekir. Saygılarımla
  • Harddiskin garantisi devam ediyorsa ithalatçı firmayı arayıp sorabilirsin. Garantiyi onlar sağlayıp hddyi değiştirebilir. Yalnız o eleman seni yanlış yönlendirmiş, kutusu açılan ürünler garantiden çıkar.
    Doğrusu nekadar embesil varsa herhalde bu bölümlerde çalıştırılıyor.
  • Değerli cevaplarınız için teşekkür ederim , WD anasitesine göre 3 firma varmış Türkiyede
    asbis , index ve logosoft ;
    Electroworld wd ürünlerini index ten alıyor. 3 firmaya da e-mail attım cevap bekliyorum
    Yanlız benim anlamadığım şu; kutuyu açınca zaten kutu plastik içinde bildiğimiz masaüstü hardiski var ve garanti dışı kalması daha bir komik , bir çok yönden beni mağdur eden WD yi kutluyorum ve bir daha wd ürünü almamayı planlıyorum kesinlikle ,bu elimde sebepsiz yere patlayan 3. wd ürünü oldu.
    Yazık gerçekten harddiskteki yılların emeğine mi yanayim verdiğim parayamı :)
  • Bir sorum daha olacak acaba ,sikayetvar.com ' da bunu belirtsem sonuç alırmıyım ,Index firması bu hdd yi değiştirmemeye niyetli
  • Öncelikle bağlı bulunduğunuz Kaymakamlığın tüketici hakları bölümüne başvurun, orda yardımcı olacaklardır. Garantisi varsa ithalatçı firma garantiden sorumlu olabilir.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.