Şimdi Ara

Vodafone Red Fiber Kartal Şubesi Burak Koşucu tarafından kandırıldık

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
33
Cevap
1
Favori
4.326
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
9 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • @burakkosucu nickli Vodafone Red Fiber Kartal ekibinden Burak Koşucu isimli şahıs internet başvurusu alırken bizim üzerimizden prim yapacağı için seve seve zevkle özenle ilgileniyor ve tüm sorularımızı geçiştirerek onayı alıyor.

    ve sonrası tahmin edileceği üzere ulaşılamaz ve mesajlara cevap vermez durumda.

    En ufak sorunda dahi ilgileneceğini ve ekiplere ileteceğini belirtmesine rağmen 5 haftadır cevap alınamıyor.

    + en önemlisi Cayma Bedeli Kampanyası (500TL)'ye kadar ; Kablonet TV+internet birleşik olduğu için 2'sini birlikte karşılayacağını söylemesine rağmen sonuç ortada . Asla asla asla güvenmeyin . bugün yüzünüze gülerler , yarın ulaşamazsınız.

    +Superonline Altyapısı ile eve kadar fiber'de 99mbps 99 TL tarifem / speedtestlerde 115mbit hız almasına rağmen youtube'da hız kısıtlaması var 40mbit üzeri alamıyorsunuz . 4k yüksek bitrate'li videoları donmadan izleyemiyorsunuz. heryeri yalan dolan bunların




    Vodafone Red Fiber Kartal Şubesi Burak Koşucu tarafından kandırıldık

    Vodafone Red Fiber Kartal Şubesi Burak Koşucu tarafından kandırıldık

    Vodafone Red Fiber Kartal Şubesi Burak Koşucu tarafından kandırıldık



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kasık biti -- 14 Ocak 2020; 14:42:31 >



  • Merhabalar, imza kısmında telefon numaram mevcut. İş yoğunluğundan dolayı sürekli foruma bakamıyorum.
  • Forumu takip eden arkadaşlar fark edecektir ki, eskisi kadar aktif olamıyorum forumda. Daha önceden haftasonu/gece demeden forumdan ulasilabiliyordum. Kendi altyapımiza geçtiğimden beri iş yüküm arttı. Bu yüzden imza kısmına mail ve telefon numaramı bıraktım; herhangi bir sorun olursa, forumdan ulasilamazsam diye.

    Asıl soruna gelecek olursak; kullanıcımız ile irtibattayim, sorunu çözmek için gerekli işlemleri yaptım.
  • Önce Vodafone Genel Merkeze ulaştım . Sorunları ilettim .


    Ertesi gün Burak Koşucu'ya ulaşabildik . Sorunu çözeceğini belirtti.

    Şuan beklemedeyiz . Oluşacak her durumu donanımhaber ailesi ile paylaşacağım



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kasık biti -- 2 Kasım 2019; 20:11:56 >
  • Gelişme var mı? Ben de aynı sorunu yaşamaktayım.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ogan

    Gelişme var mı? Ben de aynı sorunu yaşamaktayım.
    Hala beklemedeyim. Burak Koşucu geçen gün tekrar aradı . Çözüldüğünü belirtti emin olmayarak.

    Vodafone genel merkeze ulaştım . Çözülmemiş.

    Acaba zaman mı geçiriliyor . Kandırılıyor muyuz bilemiyorum

    @burakkosucu



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kasık biti -- 12 Kasım 2019; 14:56:5 >
  • Superonline 50mbit fiber paketten Vodafone 99mbit pakete geçecektim. Ancak 500tl cayma bedeli karşılaması benim için de kilit noktalardan biriydi. Eğer böyle problemler yaşanacaksa Superonline'da kalacağım
  • quote:

    Orijinalden alıntı: st34m

    Superonline 50mbit fiber paketten Vodafone 99mbit pakete geçecektim. Ancak 500tl cayma bedeli karşılaması benim için de kilit noktalardan biriydi. Eğer böyle problemler yaşanacaksa Superonline'da kalacağım
    Vodafone Fibermax Takım Lideri Burak Koşucu tekrar ulaştı bana.

    sistemde hala eksik ücret görünüyor , ama halledilmiş olması lazım diye bilgi verdi kendi de emin değil malesef. Bu kişi takım lideri düşünün yaşanan çözümsüzlüğü.

    Malesef enayi gibi 3. ayın faturası gelecek mi gelmeyecek mi diye bekleyeceğiz . Eğer fatura gelirse muhtemelen bir sorun da çözemeyecek ;

    çünkü bu cayma bedeli karşılama kampanyası şartlarında 90 gün süre içinde vs. diye madde var.

    ben kandırıldığımı düşünüyorum . sorunum kesin olarak çözülemedi. donanımhaber forumdaki herkese yardımcı olmak için konuyu tüm ayrıntısı ile paylaşıyorum sizinle.

    tam bir konu düzeni yapıp durumu birebir olarak ekşi sözlükte de başa taşıyacağım.
  • Bu şey degil mi ya telefondan kimlik fotografi isteyipde abonelik actiracagini soyleyen eleman yaptigi islemlerin fotosunuda size atiyormuydu .d
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Kasık biti

    Vodafone Fibermax Takım Lideri Burak Koşucu tekrar ulaştı bana.

    sistemde hala eksik ücret görünüyor , ama halledilmiş olması lazım diye bilgi verdi kendi de emin değil malesef. Bu kişi takım lideri düşünün yaşanan çözümsüzlüğü.

    Malesef enayi gibi 3. ayın faturası gelecek mi gelmeyecek mi diye bekleyeceğiz . Eğer fatura gelirse muhtemelen bir sorun da çözemeyecek ;

    çünkü bu cayma bedeli karşılama kampanyası şartlarında 90 gün süre içinde vs. diye madde var.

    ben kandırıldığımı düşünüyorum . sorunum kesin olarak çözülemedi. donanımhaber forumdaki herkese yardımcı olmak için konuyu tüm ayrıntısı ile paylaşıyorum sizinle.

    tam bir konu düzeni yapıp durumu birebir olarak ekşi sözlükte de başa taşıyacağım.
    Geçmiş olsun, umarım en kısa sürede çözülür problemin. Yine altyapı sağlayıcısı kimse hizmeti ondan almak en mantıklısı gibi duruyor. Alternatifler güçlenene kadar maalesef böyle devam
  • quote:

    Orijinalden alıntı: st34m

    Superonline 50mbit fiber paketten Vodafone 99mbit pakete geçecektim. Ancak 500tl cayma bedeli karşılaması benim için de kilit noktalardan biriydi. Eğer böyle problemler yaşanacaksa Superonline'da kalacağım
    aracı koymanıza gerek yok; mail atıyorsunuz onlar size 2-3 gün içinde dönüyorlar.

    yakın zamanda 433 tl'mi karşıladılar.
  • Burakkosucu adlı hesabı kullananın işten ayrıldığına, yetkisi olmayan vaatler verildiğine ilişkin konuşmalar yaptım ben. Yaklaşık 10 ay oldu.

    Evde internet için özel mesajla Ücretsiz 1 yıl Digiturk üyeliğin de hediye edileceğini söylemişti. O ona yönlendirdi, o bizle çalışmyor dedi. Öteki bu numarayı kim verdi dedi. Kendi özel mesajlarına bakmıyor veya cevap vermiyor.

    10 ay diyorum dikkatinizi çekerim.
  • 3 gündür ulaşamıyorum kendisine. Müşteri numaranızı gönderin geri dönüş yapacağım yarım saat içerisinde dedi ve dönmedi.
  • Vodafone müşteri hizmetleri ile konuştum, bu ay tekrar aradığımda Cayma Bedeli Faturam sisteme girilmiş. Girildiğine dair dönüş de yapılmadı.

    Burak Koşucu adlı kullanıcının dolandırıcı olduğunu düşünmüyorum ama hızlı dönüş destek gibi beklentiler yüzünden bu şekilde üye olacaksanız, olmayın.
    Vodafone Red Fiber Kartal Şubesi Burak Koşucu tarafından kandırıldık
  • Benim sorunum 10 aydır çözülmedi
  • pabl0esc0bar P kullanıcısına yanıt
    O dönem çalıştığım bayide digiturk paketi veriyorduk. Siz de dahil olmak uzere, kimse bununla ilgili bana dönüş yapmadı. Eski abonelerimden hala dönüş yapan mevcut. Kendileri ile görüşme halindeyim.
  • Kasık biti kullanıcısına yanıt
    Ticket sisteminin görüntüsünü size de attım. Orada "ceza bedeli karşılanması yapilmistir" gibi bir ibare var. Normalde "... kadar ceza karşılanmıştır." Yazar.

    Size belirtmiş olduğum gibi, "seçtiğiniz kampanya dolayısı ile 2.5 aydan sonra fatura çıkarsa haber verin, tekrar bununla ilgili işlem yapalim" dedim.

    Ceza bedelinin gönderimi ile ilgili 90 gün süre sınırlaması kalktı, 90. Günden sonra da ceza faturasını işleme alabiliyoruz.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: burakkosucu

    Ticket sisteminin görüntüsünü size de attım. Orada "ceza bedeli karşılanması yapilmistir" gibi bir ibare var. Normalde "... kadar ceza karşılanmıştır." Yazar.

    Size belirtmiş olduğum gibi, "seçtiğiniz kampanya dolayısı ile 2.5 aydan sonra fatura çıkarsa haber verin, tekrar bununla ilgili işlem yapalim" dedim.

    Ceza bedelinin gönderimi ile ilgili 90 gün süre sınırlaması kalktı, 90. Günden sonra da ceza faturasını işleme alabiliyoruz.
    Vodafone merkez tarafından aldığım yeni cevap


    İlgili yazınıza istinaden 00 10282108 müşteri numarası ile alınan hizmete ilişkin şikayetiniz incelenmiştir.

    Yapılan incelemede Süper Avantajlı Fiber Kampanyası (T) EVDE + 99 99 Mbps Limitsiz ile aboneliğiniz görülmüştür.

    Diğer servis sağlayıcısından yansıyan sözleşmeden kampanya avantaj bedeli kadar 00 10282108 müşteri numaralı Vodafone Net hesabınıza indirim tanımlanmaktadır.

    İlgili servis sağlayıcınızdan yansıyan son dönem faturanız modem cihaz taksit bedeli ve aylık dönem faturalarınızı kapsamakta olup, firmamız tarafından kampanya avantaj bedeli tutarı kadar indirim sağlanmaktadır. Yansıyan diğer fatura tutarlrı müşteri sorumluluğundadır.

    Hesabınıza 215 TL indirim tanımlanmış olup, gelecek dönem faturalarınızdan mahsup edilecektir.

    Talep etmeniz halinde 0 850 542 0 542 müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz.

    0850 542 0 542 aramaları bütün operatörler ve sabit hatlar için mevcut tarifeler üzerinden ücretlendirilecektir.

    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
  • Geçmiş olsun.
  • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.