Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Vatan bilgisayar iade kabul etmiyormu ?
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Taktikal Led USB ŞARJLI Ultra Güçlü Mini Boy El Feneri [Enerji Sınıfı A++] : Amazon.com.tr: Yapı Market
https://www.amazon.com.tr/gp/product/B09J5C4JB9?psc=1
3 sa. önce paylaşıldı
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Kendi sorunu kendin cevaplamışsın zaten 
.
Değişim yaparlar ama fazka vakit kaybetmeyin kanunen vaktiniz daralıyor. -
neyse ben biraz kibar konuştum heralde.
Sağlam konuşan birine arattırdım yarın gün içide arayın dediler,
yinede daha önce bu konuda vatan ile ilgili sıkıntı yaşanlar varsa yazsında insanlar bilgi sahibi olsun. -
Ben de abim için 26 Ocak C.tesi günü Ankara'daki bir mağazasından bir tane Samsung Notebook almıştım...30 TL fark için yandaki başka teknoloji mağazasından almadığıma çok pişmanım.
Abim eve gittiğinde söylendiği gibi cihazı 12-14 saat şarjda tuttuktan sonra cihazı açmak istediğinde açılmadığını görür.Elektiriğe bağlayarak denediğinde ise cihaz açılır.Açıldıktan sonra elektriği kestiğinde cihaz çalışmasına devam eder.Fakat kapatıp tekrar (elektiriğe bağlı olmadan) açmak istediğinde yine açılmadığını görünce bu kez yine elektriğe bağlayarak dener ve cihaz açılır.Ertesi gün, pazar günü, apar topar Vatan bilgisayarın yolunu tutar.Durumu anlatır.Verilen cevap ve tepki çok ilginçtir: Bu cihazlar bunu genelde yapıyor.Böyle yaptığında fişe takıp çıkaracaksınız.O zaman düzelir.Yani "önemsemeyin bunu, bu durum çok normaldir, olur böyle şeyler" demeye getirerek hiçbir kayıt ve inceleme yapmadan abimi postalarlar.
Pazartesi günü durumdan haberdar olur olmaz önce telefonla ağzımı açıp gözümü yumduktan sonra kapılarına dayandım.İfadelerden yanlış anlaşılmasın kesinlikle hakaret ya da saygısızlık yapmadım.Sadece böyle durumlarda biraz yüksek sesle konuşmak gerekiyor.Alttan aldığınızda abime yaptıkları gibi bozuk cihazla sizi geri evinize gönderebiliyorlar çünki.
Her neyse; aldılar cihazı, önce burada deneyeceğiz sonra teknik servise göndereceğiz dediler ve yasal olarak 20 günlük bir süreçten bahsettiler!(28/01/2013).Dedimki bana bu cihaz acil lazım.Paramı da ödemişim.İstemiyorum bu cihazı.Bozuksa zaten hiç istemiyorum.Verin bana yenisini.Hayır dediler.Teknik servis raporu gerekli.Yazılımsal bir sorunsa düzeltip aynı cihazı vereceklermiş ama eğer donanımsal/teknik bir sorunsa o takdirde yenisi ile değiştireceklermiş.Bunun için de teknik servisin raporunu bekleyecekmişiz.Ve söylediğim gibi bunun için 20 günlük bir yasal süreleri varmış.Bugün 13 şubat.Hala bir gelişme yok.Sabırısızlıkla 20.günü bekliyorum.
Bu arada cihazı teslim ettikten sonraki gün çağrı merkezini aramıştım."Neden bana bozuk cihaz satıldı.Ben parasını ödediğim halde 20 gün bekleyecek miyim" diye hesap sorduğumda çağrı merkezindeki yetkili bana: "Beyfendi cihazı buradan almadınız" dedi.
Nedir bu durum?Bir şansızlık mı, yoksa Vatan bilgisayarın sorumzuluğu mu?Görüşlerinizi alabilir miyim...
-
quote:
Orijinalden alıntı: ortancalar
Ben de abim için 26 Ocak C.tesi günü Ankara'daki bir mağazasından bir tane Samsung Notebook almıştım...30 TL fark için yandaki başka teknoloji mağazasından almadığıma çok pişmanım.
Abim eve gittiğinde söylendiği gibi cihazı 12-14 saat şarjda tuttuktan sonra cihazı açmak istediğinde açılmadığını görür.Elektiriğe bağlayarak denediğinde ise cihaz açılır.Açıldıktan sonra elektriği kestiğinde cihaz çalışmasına devam eder.Fakat kapatıp tekrar (elektiriğe bağlı olmadan) açmak istediğinde yine açılmadığını görünce bu kez yine elektriğe bağlayarak dener ve cihaz açılır.Ertesi gün, pazar günü, apar topar Vatan bilgisayarın yolunu tutar.Durumu anlatır.Verilen cevap ve tepki çok ilginçtir: Bu cihazlar bunu genelde yapıyor.Böyle yaptığında fişe takıp çıkaracaksınız.O zaman düzelir.Yani "önemsemeyin bunu, bu durum çok normaldir, olur böyle şeyler" demeye getirerek hiçbir kayıt ve inceleme yapmadan abimi postalarlar.
Pazartesi günü durumdan haberdar olur olmaz önce telefonla ağzımı açıp gözümü yumduktan sonra kapılarına dayandım.İfadelerden yanlış anlaşılmasın kesinlikle hakaret ya da saygısızlık yapmadım.Sadece böyle durumlarda biraz yüksek sesle konuşmak gerekiyor.Alttan aldığınızda abime yaptıkları gibi bozuk cihazla sizi geri evinize gönderebiliyorlar çünki.
Her neyse; aldılar cihazı, önce burada deneyeceğiz sonra teknik servise göndereceğiz dediler ve yasal olarak 20 günlük bir süreçten bahsettiler!(28/01/2013).Dedimki bana bu cihaz acil lazım.Paramı da ödemişim.İstemiyorum bu cihazı.Bozuksa zaten hiç istemiyorum.Verin bana yenisini.Hayır dediler.Teknik servis raporu gerekli.Yazılımsal bir sorunsa düzeltip aynı cihazı vereceklermiş ama eğer donanımsal/teknik bir sorunsa o takdirde yenisi ile değiştireceklermiş.Bunun için de teknik servisin raporunu bekleyecekmişiz.Ve söylediğim gibi bunun için 20 günlük bir yasal süreleri varmış.Bugün 13 şubat.Hala bir gelişme yok.Sabırısızlıkla 20.günü bekliyorum.
Bu arada cihazı teslim ettikten sonraki gün çağrı merkezini aramıştım."Neden bana bozuk cihaz satıldı.Ben parasını ödediğim halde 20 gün bekleyecek miyim" diye hesap sorduğumda çağrı merkezindeki yetkili bana: "Beyfendi cihazı buradan almadınız" dedi.
Nedir bu durum?Bir şansızlık mı, yoksa Vatan bilgisayarın sorumzuluğu mu?Görüşlerinizi alabilir miyim...
aslında vatandan elden alınacaksa orda denenmeli, aksi takdirde yakın olsa bile internetten almak daha mantıklı. çünkü internetten alınınca 1 hafta süreyle sorgusuz sualsiz iade hakkınız var. Sizde ki de vatandan alışveriş yapan herkesin yaşadığı bir şanssızlık işte :) Ben de şimdiye kadar 7-8 defa vatandan alışveriş yaptım. 2 defa aldığım ürün sorunlu çıktı. iki seferde düzeltmek için bir çok defa telefon açıp dil dökmek zorunda kaldım.
-
Gittim bugün vatan bilgisayara;
Sadece faturabilgilerini verdim(fatura aslı yoktu)
İade ettim ürünü.Karşılığından fatura tarzı bişey verdiler.
herhangi bir zorlukta çıkartmadılar.
Yanlız şunu belirtmek istiyorum, telefonla aradığımızda iade edemessiniz dediler,
tabi ben biraz kibar konuştum, daha sonra kuzenime arattım o biraz sert konuşuca gelin iade edebilirsiniz dediler,
bunları göz önünde bulundurarak sıkıntınız varsa çözmeye çalışın
-
quote:
Orijinalden alıntı: Sonyali
Gittim bugün vatan bilgisayara;
Sadece faturabilgilerini verdim(fatura aslı yoktu)
İade ettim ürünü.Karşılığından fatura tarzı bişey verdiler.
herhangi bir zorlukta çıkartmadılar.
Yanlız şunu belirtmek istiyorum, telefonla aradığımızda iade edemessiniz dediler,
tabi ben biraz kibar konuştum, daha sonra kuzenime arattım o biraz sert konuşuca gelin iade edebilirsiniz dediler,
bunları göz önünde bulundurarak sıkıntınız varsa çözmeye çalışın
her zman mağaza gidip konuşçan halletcen civata bile kaybolsa mağazaya gideceksin çünkü telefondaki kişi herşeyi der bende daha önce garantilik işim oldu ve telefonda başka mağazada başka şey söylerdi onun için mağazaya gidersen daha iyi olur ve hangi şehirden alırsan al fark etmez çünkü vatan çalıştığı teknik servisler türkiyenin en büyük teknik servisleri ile çalıyor yani erzumdan al istanbul mağazasına ver aynı teknik servis gidiğ kontrol ediyorlar
-
Ya kusura bakmayında elma armutmu alıyorsunuz? Ben mecmurmuyum başkasının açıp kullandığı fareyi yada başka birşeyi kullanmaya? -
quote:
Orijinalden alıntı: girmiyor
Ya kusura bakmayında elma armutmu alıyorsunuz? Ben mecmurmuyum başkasının açıp kullandığı fareyi yada başka birşeyi kullanmaya?
asıl elma armut geri verilmez çünki gıda ürünü
o kullanılıp memnun kalınmayan ürünleride tekrar satmıyolar merak etme servise gidip kontrol ediliyo yenıden kutulanıp satılıyo -
quote:
Orijinalden alıntı: girmiyor
Ya kusura bakmayında elma armutmu alıyorsunuz? Ben mecmurmuyum başkasının açıp kullandığı fareyi yada başka birşeyi kullanmaya?
Acilip kullanilip geri iade urunler tekrar rafa giremez ama Turkiye'de kutusunu yenileyip koyuyorlar gayet. Ve bunlara en guzel ornek kadikoydeki buyuk bilgisayar magazalari. Isim vermeme gerek yoktur herhalde.. -
quote:
Orijinalden alıntı: axiadam
quote:
Orijinalden alıntı: girmiyor
Ya kusura bakmayında elma armutmu alıyorsunuz? Ben mecmurmuyum başkasının açıp kullandığı fareyi yada başka birşeyi kullanmaya?
Acilip kullanilip geri iade urunler tekrar rafa giremez ama Turkiye'de kutusunu yenileyip koyuyorlar gayet. Ve bunlara en guzel ornek kadikoydeki buyuk bilgisayar magazalari. Isim vermeme gerek yoktur herhalde..
Her yer koyuyor çünki mevzuatta geri iade diye bişey yok. Açılıp kullanılan ürün garanti kapsamına girer , iade diye bir şey yok ama işte milleti memnun etmek adına geri alıp alıp raflara koyuyorlar. Yeterki siz de kutusu açılmamış gibi gösterin yetiyor.
Elma armut alıyo mursunuz derkende elektronik ürün alıyorsunuz bence en azından 30 dakika bu ürün neymiş ne değilmiş bakılmalı varsa incelemesi okunmalı. En azından kutulu halinde iken bir kaç inceleme okunsaydı mesela bir çok kişinin g9/g9x in şeklinden memnun olmadığını görürdü.
-
20 iş günü dedilerse cumrtesi pazar ve resmi tatil günleri hariç oluyor ona göre hesaplayın... -
Ben olaya şöyle bir açıklık getireyim. Normalde mouse lar presli paketlerdedir. (Bazı model oyun mouseları hariç) bu tarz presli ambalaj olan ürünlerin iadesi sıkıntı olur. Değişim yada iade alınacak ürünün tekrar satılabilecek halde olması lazım. Paketi açılmış ürünü kimse almak istemez. Kutulu paket ise iade alınmalıdır. En kötü ihtimal ne olur , ürün teşhire konulur müşteriye teşhir olduğu belirtilip gerekirse ürün üzerinde müşteri memnuniyeti gereğince teşhir indirimi yapılır o anki insiyatife göre... -
quote:
Orijinalden alıntı: Fire.Sword
quote:
Orijinalden alıntı: ortancalar
Ben de abim için 26 Ocak C.tesi günü Ankara'daki bir mağazasından bir tane Samsung Notebook almıştım...30 TL fark için yandaki başka teknoloji mağazasından almadığıma çok pişmanım.
Abim eve gittiğinde söylendiği gibi cihazı 12-14 saat şarjda tuttuktan sonra cihazı açmak istediğinde açılmadığını görür.Elektiriğe bağlayarak denediğinde ise cihaz açılır.Açıldıktan sonra elektriği kestiğinde cihaz çalışmasına devam eder.Fakat kapatıp tekrar (elektiriğe bağlı olmadan) açmak istediğinde yine açılmadığını görünce bu kez yine elektriğe bağlayarak dener ve cihaz açılır.Ertesi gün, pazar günü, apar topar Vatan bilgisayarın yolunu tutar.Durumu anlatır.Verilen cevap ve tepki çok ilginçtir: Bu cihazlar bunu genelde yapıyor.Böyle yaptığında fişe takıp çıkaracaksınız.O zaman düzelir.Yani "önemsemeyin bunu, bu durum çok normaldir, olur böyle şeyler" demeye getirerek hiçbir kayıt ve inceleme yapmadan abimi postalarlar.
Pazartesi günü durumdan haberdar olur olmaz önce telefonla ağzımı açıp gözümü yumduktan sonra kapılarına dayandım.İfadelerden yanlış anlaşılmasın kesinlikle hakaret ya da saygısızlık yapmadım.Sadece böyle durumlarda biraz yüksek sesle konuşmak gerekiyor.Alttan aldığınızda abime yaptıkları gibi bozuk cihazla sizi geri evinize gönderebiliyorlar çünki.
Her neyse; aldılar cihazı, önce burada deneyeceğiz sonra teknik servise göndereceğiz dediler ve yasal olarak 20 günlük bir süreçten bahsettiler!(28/01/2013).Dedimki bana bu cihaz acil lazım.Paramı da ödemişim.İstemiyorum bu cihazı.Bozuksa zaten hiç istemiyorum.Verin bana yenisini.Hayır dediler.Teknik servis raporu gerekli.Yazılımsal bir sorunsa düzeltip aynı cihazı vereceklermiş ama eğer donanımsal/teknik bir sorunsa o takdirde yenisi ile değiştireceklermiş.Bunun için de teknik servisin raporunu bekleyecekmişiz.Ve söylediğim gibi bunun için 20 günlük bir yasal süreleri varmış.Bugün 13 şubat.Hala bir gelişme yok.Sabırısızlıkla 20.günü bekliyorum.
Bu arada cihazı teslim ettikten sonraki gün çağrı merkezini aramıştım."Neden bana bozuk cihaz satıldı.Ben parasını ödediğim halde 20 gün bekleyecek miyim" diye hesap sorduğumda çağrı merkezindeki yetkili bana: "Beyfendi cihazı buradan almadınız" dedi.
Nedir bu durum?Bir şansızlık mı, yoksa Vatan bilgisayarın sorumzuluğu mu?Görüşlerinizi alabilir miyim...
aslında vatandan elden alınacaksa orda denenmeli, aksi takdirde yakın olsa bile internetten almak daha mantıklı. çünkü internetten alınınca 1 hafta süreyle sorgusuz sualsiz iade hakkınız var. Sizde ki de vatandan alışveriş yapan herkesin yaşadığı bir şanssızlık işte :) Ben de şimdiye kadar 7-8 defa vatandan alışveriş yaptım. 2 defa aldığım ürün sorunlu çıktı. iki seferde düzeltmek için bir çok defa telefon açıp dil dökmek zorunda kaldım.
vatan bilgisayardan 20 iş günü dolmadan beni aradılar ve "teknik servis raporu çok gecikti, sizi daha fazla mağdur etmeyelim, fatura aslını getirin iade işlemi yapalım" dediler."teknik servis raporu neden bu kadar gecikti" soruma cevap "ürünü kayıtlarında bulamıyorlarmış" şeklinde olunca daha fazla sorgulamadan gidip hemen iadesini yaptırdım.hemen ertesi gün samsung'tan aradılar:"teknik servisteki ürününüzle ilgili arıyoruz" dediler."ben o ürünün iadesini yaptım" deyince "ücret iadesi mi" diye sordular."evet" deyince "peki" deyip kapattılar.
-
ürünü kaybetmişler ondan aramışlardır... -
quote:
Orijinalden alıntı: ortancalar
vatan bilgisayardan 20 iş günü dolmadan beni aradılar ve "teknik servis raporu çok gecikti, sizi daha fazla mağdur etmeyelim, fatura aslını getirin iade işlemi yapalım" dediler."teknik servis raporu neden bu kadar gecikti" soruma cevap "ürünü kayıtlarında bulamıyorlarmış" şeklinde olunca daha fazla sorgulamadan gidip hemen iadesini yaptırdım.hemen ertesi gün samsung'tan aradılar:"teknik servisteki ürününüzle ilgili arıyoruz" dediler."ben o ürünün iadesini yaptım" deyince "ücret iadesi mi" diye sordular."evet" deyince "peki" deyip kapattılar.
Adınıza sevindim siz de biraz uğraştıktan sonra hakkınızı alabildiniz. -
quote:
Orijinalden alıntı: girmiyor
quote:
Orijinalden alıntı: axiadam
quote:
Orijinalden alıntı: girmiyor
Ya kusura bakmayında elma armutmu alıyorsunuz? Ben mecmurmuyum başkasının açıp kullandığı fareyi yada başka birşeyi kullanmaya?
Acilip kullanilip geri iade urunler tekrar rafa giremez ama Turkiye'de kutusunu yenileyip koyuyorlar gayet. Ve bunlara en guzel ornek kadikoydeki buyuk bilgisayar magazalari. Isim vermeme gerek yoktur herhalde..
Her yer koyuyor çünki mevzuatta geri iade diye bişey yok. Açılıp kullanılan ürün garanti kapsamına girer , iade diye bir şey yok ama işte milleti memnun etmek adına geri alıp alıp raflara koyuyorlar. Yeterki siz de kutusu açılmamış gibi gösterin yetiyor.
Elma armut alıyo mursunuz derkende elektronik ürün alıyorsunuz bence en azından 30 dakika bu ürün neymiş ne değilmiş bakılmalı varsa incelemesi okunmalı. En azından kutulu halinde iken bir kaç inceleme okunsaydı mesela bir çok kişinin g9/g9x in şeklinden memnun olmadığını görürdü.
1 haftaa içinde memnun kalınmayan ürün satışa engel olacak şekilde zarar görmediği sürece iade edilebilir.
ben belkide 1000 lerce liralık ürün aldım ve memnun kalmadığım için iade edip yerine başka bir ürün tercih ettim.
bilgisizce konuşmayın mevzuat diye,
tüketicinin korunmasını sağlayan yasalarla elirlenmiştir bu
-
ben vatandan bir çok ürün aldım beğenmediğimde de geri iade edip parasını bile aldığım oldu demek ki belli bir prosedür yok mağazanın yetkilisinde bitiyor iş. -
Vatandan vatana değişiyor bu politakalar bence çünkü ben kaç kere sebepsiz iade yaptığımı hatırlıyorum geri vermek istiyorum dedim oldu bitti valla. -
o mağazadan mağazaya değişiyor galiba.geçen bi corsair ram aldım laptopa.uyumsuzluk var dediğimde sorgusuz sualsiz aynı anda değiştirdiler.kingstone aldım ek bi ücretle.daha pahalıydı kingstonelar. ondan öncede iş yerine aldığımız asus kasalardan biri bozuk çıkınca o günün akşamına hemen değişim yapılmıştı.bilmiyorum sizin için şanssızlık olmuş.
Benzer içerikler
- laptop ssd yükseltme
- 3 uzun bip sesi
- termal pad önerisi
- nvidia geforce mx450
- gigabyte garanti sorgulama
- anakart modeli öğrenme
- fsr 3.1
- dlss nedir
- en iyi oyun işlemcisi
- tpm 2.0
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
