UPS yurt dışı Kargomu 3 buçuk aydır ne ulaştırıyor ne de bana iade ediyor

Kargo Gönderilme / Faturalandırma Tarihi: 26/04/2021

UPS Türkiye yurt dışı kargomu 3 aydan fazla bir süredir kaybetti.

Akıbetini sorduğumda ilk cevapları: "Araştırma dosyası başlatılacaktır. Dosya için gönderici ve alıcı isim adres iletişim bilgisi ile ürün değeri ve ürün açıklaması sizlerden rica olunur."

İkinci mesajları: "Gönderinin Çanakkale alımı sonrası okuması gözükmemektedir. İlgili yetkililere bilgi sorulmuştur. Araştırması yapılmaktadır.".

29 Temmuz itibariyle son mesajları: "Öncelikle yaşanılan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 1Z97E1978630212507 numaralı gönderiniz ile ilgili güncel bilgi olmadığından araştırma dosyası başlatılmıştır. Araştırma süreçleri takribi 7-10 iş günü olup Di (hasar kayıp) birimimiz tarafından takibi yapılacaktır." Bundan sonra hiçbir cevap alamadım. Resmen yurt dışı paketimi iç ettiler ve aylardır işlerimi aksattılar.

Yapılabilecek pek bir şey de yok sanırım Türkiye şartlarında. Ürünü gönderdiğim firmayla o kadar yazıştım görüştüm. Tama dediler kargo ücreti bize ait (yurtdışı) siz gönderin. Ürün bize ulaşınca yenisini size kargolarız dediler. Ama benim kargomu bu beceriksiz firma kaybetti. Üstelik evden kargoyu teslim alırken ne bir evrak, ne bir numara veriyorlar. Yani biz almadık kargonuzu haberimiz yok bile diyebilirler.