Türknet paket değişimi sorunu

Arkadaşlar merhaba,

İstanbuldan izmire taşındım istanbuldaki aboneliği iptal ettirdim izmir de yeni abonelik açtım ve 1 günde hizmetim açıldı fakat sorun şu ki bir türlü paket değişimi yapamıyorum yaptıramıyorum günler sonra cevap geldi oda hata aldığı için türk telekoma iletilmiş kayıt bekliyoruz bakalım. Değerlerim de gün geçtikçe daha da iyileşiyor 20dk öncesine kadar modeme gelen hız max 110mbit idi birden internet kesildi modei yeniden başlattım ve ne göreyim 130 mbit olmuş hat değerlerini aşağıya bırakıyorum

Daire içine gelen kabloyu bılamadım sinyal geliyor mu diye bina girişinden test yaptım değerler bu şekilde

Düzeltme destek kayıt no 37749547

Daire içine gelen kabloyu buldum ve bağladım değerler bu şekilde oldu ayrıca 10cm ek kablo vardı reglete çakılı o kabloyu iptal ettim direk daireye gelen kabloyu taktım 88mbit oldu max hız

Daha sonra ise kendiliğinden hız bu şekilde yükseldi

Ve son olarak da 30dk önce internet birden gitti modemi yeniden başlattım ve son durum olarak bu şekilde oldu

Arkadaşlar alt yapı sorgulama da 60 mbit göründüğü için hız profilimi 79mbit yaptılar hız profilini değiştikten sonra ise max hız birden 130mbitten 94e düştü