Türknet mevcut aboneye 20mbps, yeni aboneye 1000mbps veriyor

Merhabalar,

3 yıldır Türknet kullanıyorum. 2 hafta önce binamıza fiber bağlantı kurulumu yapıldı. Yeni abone olan üst komşumuza fiber bağlantı çekildi, modem verildi. Üstüne 6 aylık 1000 mbps paket tanımlanmış normal paket fiyatına.

Ben 3 yıldır kullanan abone olarak 20 mbps bakır kablo kullanıyorum, müşteri hizmetlerine yazdığımda mevcut aboneler için dönüşümün başlamadığı cevabını alıyorum. Böyle saçma bir şey olabilir mi? Aboneliğimi iptal edip tekrar abone olayım o zaman ne saçma iş.

Tam şu anda üst komşum 650 mbps alıyormuş, ben de 20mbps alıyorum aynı fiyata.

çok basit, bakır hattaki internet aboneliğini kapattır, fiber için başvur onu bağlasınlar.

hocam ne yazık ki 1 hafta internetsiz kalmak gibi bir şansım yok, online eğitim vs.

malesef öyle bir saçmalık var hala mevcut müşterileri fibere geçiremiyorlar 1 aya kalmaz düzelir bence.

btk'ya şikayet ediyosun bak bakalım ne kadar sürüyor.

Evet bu en mantıklısı.

Öneriniz için teşekkür ederim hocam, umarım destek hesabı bu konuyu görür de gerek kalmaz bu işleme. 2-3 gün içinde çözüm bulamazsam böyle yapacağım muhtemelen.