Şimdi Ara

Turknet internet bağlantı kopma sorunu ve çözümsüzlük

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
9
Cevap
0
Favori
832
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Dsl bağlantım kopmamasına rağmen bunu özellikle belirtiyorum dsl hat vs düşmüyor bağlantı aktif lakin internet te 1 saat içierisinde en az 15 20 kez 15-20 sn gibi kesinti yaşıyorum. internet tamamen kullanılamaz durumda 1 aydır bu sıkıntım devam etmekte teknik destek kısmının artık beni oyaladığını düşünüyorum türknet tarafı herhangi bir çözüm üretmiyor.
    istedikleri gibi tracert ve ping komutlarını uygulayıp gönderdim
    Atılan pingler hedefe ulaşmıyor daha sonra 15 20 sn lik kesintinin sonunda internet geri geliyor ve pingler ulaşmaya başlıyor tracert komutunda ise gecikmeler zaman aşımına uğradığı için * ile belirtilmiş

    bunu inceleyen network uzmanları buna normal diyorlar...
    Forumdaki türknet yetkilileri destek sağlayıp yardımcı olabilir mi ?

    Sorunun telekom kaynaklı olmadığı aşağıda görüldüğü gibi hat değerlerinden belli.

    DSL synchronization status:
    Up
    Connection status:
    Showtime
    Upstream line rate (kbit/s):
    4095
    Downstream line rate (kbit/s):
    79868
    Maximum upstream rate (kbit/s):
    39086
    Maximum downstream rate (kbit/s):
    108824
    Upstream noise safety coefficient (dB):
    31
    Downstream noise safety coefficient (dB):
    11.2
    Upstream interleave depth:
    1
    Downstream interleave depth:
    1
    Line standard:
    VDSL
    Upstream line attenuation (dB):
    1.4
    Downstream line attenuation (dB):
    5.7
    Upstream output power (dBm):
    0
    Downstream output power (dBm):
    14.5
    Upstream CRC errors:
    0
    Downstream CRC errors:
    0
    Channel type:
    FasTTurknet internet bağlantı kopma sorunu ve çözümsüzlük







  • Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. Rica etsem tüm bu süreci bana PM üzerinden detayları ve müşteri numaranızla birlikte iletir misiniz? Ben kontrol ederek size yardımcı olmaya çalışacağım.
  • Sorun hala devam ediyor 1 aydır interneti doğru düzgün kullanmadım sorunu her türlü seviyede standart bir kullanıcı gibi meslektaşımmış gibi anlattım nafile anlaşılmak istenmiyor sorun..
  • Tam olarak aynı problemi ben de yaşıyorum. Hattımı yazın memkekete nakil ettirip döndükten sonra geri nakil ettirdim, sorun bundan sonra başladı. Nakilden önce hiç bir problemim yoktu. Üstelik 35 mbit olarak verilen hızım nakilden sonra 12-13 mbit seviyelerine düştü. Daha önce sağlam çalışan hattı nakilden sonra nasıl bozdular anlamıyorum.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • benim sorun 2 aydır devam ediyor teknik destek test etmem için sabit ip tanımladı sorun düzeldi gibi duruyor
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    banada destek lütfen Degerli TurkNet' li, 1299978 numarali hizmetiniz acil yardım 2 aydır çok sık kopma sorunu yaşıyorum çözüm bulunamadı evdekiler başka şirketten hizmet al diye baskı yapıyorlar acil destek lütfen

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • ozer81 O kullanıcısına yanıt
    Merhaba, kopma sorununun birçok nedeni olabilir. Ankastre kutunuzdan dairenize kadar olan bağlantılarda kopma, kırılma, oksitlenme gibi nedenler bu tip sorunlara yol açabiliyor. Son zamanlarda iç tesisatınıza müdahale edildi mi? Ya da bu alanları kontrol ettirdiniz mi? İsterseniz öncelikle bağlantılarınızı kontrol ettirin. Sorun devam ederse PM üzerinden yazabilirsiniz. Yardımcı olacağım.
  • Sorunu tespit edemedim muhtemelen dışardan gelen fiber kablo binanın eski kablolarına temastan kopma oluyordu diye düşündüm net hızımı 100den 35 e düşürdüm kopma sorunum bitti

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.