Türknet ile ilgili yaşadığım, bakım, altyapı değişikliği, iç tesisat arızası, altyapı arızası. (3. sayfa)

Türknet yetkilisi ile telefonda konuştuk.

Bugün ki konuşmamızdan sonra ortak karar ile hızımı 50 mbps olarak sabitledik.

İç tesisat için yine de elektrikçi çağırdım. Kontrol edildi ve problem bulunmadı.

Saat 19.10'a kadar herşey her gün olduğu gibi çok normaldi.

Hat Gürültü marj değerlerim download: 16.8 db - Upload: 37db'di

Saat19.10'dan sonra birden download: 12.2 dB- Upload: 28.0 dB değerlerine düştü ve yine hatta ani hız düşmesi meydana geldi.

Yani hızı düşürmemize rağmen tüm gün boyunca normal olan değerler her akşam aynı saatlerde yaşanan şeylerden dolayı yine düştü.

Hergün aynı saatte oluyor bu olay.

İç tesisat problemi de değil...

Gündüz hat değerleri.

Akşam 19'dan sonrasını da paylaşacağım.

Gündüz hat değerleri.

Akşam 19'dan sonrasını da paylaşacağım.

Akşam hat değerleri.

Merhabalar. Yaklaşık iki haftadır sabit telefon ve internet bağlantımızda problem yaşıyoruz. Problem yaşamaya başladığımızda destek kaydı oluşturmuştuk ve Türknet saha ekibi yönlendirilmişti. İç tesisatla ilgili bir problem bulamamışlardı. Daha sonra bağlantımızın düzeldiğini düşünüp destek kaydını kapattık. Derken iki gün önce tekrar sorun yaşamaya başladık. Bu defa sabit telefonumuz hiç çalışmıyor. Çevir sesi hiç gelmiyor. İnternet bağlantımız da fena değil. 47645424 destek kaydı numarası ile tekrar kayıt oluşturduk. Bugün saha ekibinin tekrar geleceği belirtildi. Yaşadığımız sorunun çözülmesi için yardımcı olabilir misiniz lütfen?

Tamamdır çok teşekkür ederiz

Tekrar merhabalar. Yaşadığımız sorunla ilgili arıza tespiti yapıldı mı acaba? Dış tesisat kaynaklı mı bir problem yaşıyoruz? Bu arada yerinde hizmet ekipleri ev adresimize gelmediler.