Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

TurkNet Destek Burada (941. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
4 Misafir - 4 Masaüstü
5 sn
39.284
Cevap
307
Favori
874.897
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
105 oy
Öne Çıkar
Popüler Konular listesinde
46. Sırada  bugün en iyi #9
Cevapla
Sayfa: önceki 939940941942943
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • A.Bozoğlu kullanıcısına yanıt
    Merhabalar,

    İstanbul Pendik'te yaşıyorum ben de. İnternetim hiç gitmedi hatta 2-3 gün öncesine kadar 100mbite yakın alıyordum (9,5mb/s download hızım mevcuttu)
    Sadece şu son 3-4 gündür hızda düşmeler yaşıyorum.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: hatembaba

    Merhabalar,

    İstanbul Pendik'te yaşıyorum ben de. İnternetim hiç gitmedi hatta 2-3 gün öncesine kadar 100mbite yakın alıyordum (9,5mb/s download hızım mevcuttu)
    Sadece şu son 3-4 gündür hızda düşmeler yaşıyorum.
    Maşallah burda alt yapı zaten kısıtlı, 14-18mbps arası zorla, uploadda 2.8mbps dün özellikle gece 01:00'dan sonra kesilmeye başladı. modeme ulaşan değer 18-20 arası ama speed testte 2-4mbps arası idi dolayısı ile netflix, iptv gibi platformları kullanamadım.
  • A.Bozoğlu kullanıcısına yanıt
    Benim tarafımda (şuanlık hız yavaşlığının dışında) download, netflix falan problem değil ancak twitch ve iptv yayınlarında problemler yaşıyorum dosyayı 9,5mb/s ile indirebilirken twitchde 480p yayın zor izliyorum. normalde 1080p kaynak alabilmek gerek 9,5mb/s ile ancak öyle olmuyor. Halbuki twitch yayıncıları Turknet öneriyorlar diye bu iss'yi seçtim.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: hatembaba

    Merhabalar,

    İstanbul Pendik'te yaşıyorum ben de. İnternetim hiç gitmedi hatta 2-3 gün öncesine kadar 100mbite yakın alıyordum (9,5mb/s download hızım mevcuttu)
    Sadece şu son 3-4 gündür hızda düşmeler yaşıyorum.
    Bende pendikte oturuyorum alt yapı çalışması oldugundan kaynaklı sanırım benimde internet kopma yayınlarda donma vs hepsi mevcut

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • nks0urce N kullanıcısına yanıt
    Vallahi hocam bekleyip görelim. Düzelir diye umut ediyorum çünkü Turknet benim tüm beklentilerimi fazlasıyla karşılamıştı umarım diğer iss'ler gibi olmaz.
  • Bu rezaletten uzak durun 2 haftadır bağlayamadılar, yok altyapı problemiydi yok sinyal kalitesiydi
  • kddrh K kullanıcısına yanıt
    Teknik destek uzmanlarımız açtığınız destek kaydına istinaden gerekli çalışmaları yaparak bilgi verecektir.
  • Invisible Pink Unicorn kullanıcısına yanıt
    Merhaba, aktivasyon işlemleriniz ile ilgili PM üzerinden yanıt verdim. Buradan da yanıt vermek isterim.

    "Telefon hizmetinizin geçişi tamamlanmıştır. Vakit kaybetmeden internet başvurunuzu dün yaptık. Onaylanması durumunda bilgi vereceğiz."
  • Nihat Zafer N kullanıcısına yanıt
    Merhaba, vdsl geçişiniz yapılmıştır. Kesinti geçiş işlemlerinden kaynaklı olabilir. Arızanızı 2020032600070279132 iş emri numarasıyla saha ekiplerine ilettim. Ekiplerimiz arızanız ile ilgili kontrolleri tamamladıktan sonra hizmetinizi kullanabileceksiniz.
  • nks0urce N kullanıcısına yanıt
    Merhaba, oluşturduğunuz kayıt üzerine arkadaşlarım inceleme yapacaktır. İnceleme sonrasında bulunduğunuz bina da yapa altyapımız bulunuyorsa ve boş port varsa geçişinizi yapacağız.
  • muratt042 kullanıcısına yanıt
    Ben teşekkür ederim. İyi günler dilerim.
  • ersin07 E kullanıcısına yanıt
    Merhaba, arızanızın çözüm sürecinin uzaması üzerine takibini yapan arkadaşıma ve teknik ekibe bildirimde bulundum. Kısa süre içerisinde sizi arayarak işlemleriniz hakkında bilgi verecektir.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, aktivasyon işlemleriniz ile ilgili PM üzerinden yanıt verdim. Buradan da yanıt vermek isterim.

    "Telefon hizmetinizin geçişi tamamlanmıştır. Vakit kaybetmeden internet başvurunuzu dün yaptık. Onaylanması durumunda bilgi vereceğiz."
    kurulumu hallettim ancak oimden teknik bilgiler gibi bir kısım vardı paketimi extraya geçireceğim o kısım gözükmüyor.
  • hatembaba kullanıcısına yanıt
    Merhaba, bulunduğunuz bölgede ki genel arızanın tarihine ulaşabilmem için GSM numaranızı PM üzerinden iletebilir misiniz?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Merhaba, bulunduğunuz bölgede ki genel arızanın tarihine ulaşabilmem için GSM numaranızı PM üzerinden iletebilir misiniz?
    10 gundur interneti halletmediniz 2 gundur dönüş bişe yapmadınız hizmet anlayışına bak mağduriyet hep

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Türkneti 21 Şubat 2020 tarihinde kullanmaya başladım. Bazı sorunlardan dolayı 20 Mart 2020 tarihinde iptal dilekçesini ve kimlik fotokopisini faksla yolladım. Üyeliğimin 29. Gününde iptal için gerekli bilgileri yollamama rağmen bugün müşteri hizmetlerinden Betül hanım tarafından arandım(iptal talebi ve belgeleri yolladıktan 6 gün sonra). İptal işlemini gerçekleştirdik. Kendisi internet hizmetini iptal etmek için telefonla konuşmamız gerekiyor dedi. Bu yüzden benim beğenmezsen ilk 30 gün içinde para iade kampanyasına katılamadığımı ve faturayı ödemek zorunda olduğumu söyledi. Bende iptal dilekçesini 29. Günde yolladığımı söyledim ama sonuç olarak yine telefonla konuşup iptal etmem gerektiğini söyledi. Bende müşteri hizmetlerinden talep bırakmama rağmen aramadıklarını söyledim(malum çok kötü bir müşteri Hizmetleri var bir insanla konuşamıyorum) ve yetkili biriyle konuşmak istiyorum dedim. Betül hanım tek yetkilinin kendisi olduğunu ben bu faturayı 30 gün geçtiği için ödemem gerektiğini sürekli tekrar etti ve ben bu durumu ifade etmeye çalışırken iyi günler diyip telefonu yüzüme kapattı.


    Sonuç olarak kendi sitesinde merak etmeyin faksın elimize ulaştığı tarihi dikkate alacağız diyor ama müşteri temsilcisi bana telefonla konuşmanın önemli olduğunu söylüyor ve telefonu suratıma kapatıyor. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • theisenberg13 T kullanıcısına yanıt
    Merhaba, faturanız ile ilgili inceleme yapılmıştır. Gelen bilgiyi sizinle paylaşmak isterim.

    "Talebiniz üzere sizi aradım fakat ulaşamadım. Bilgilerinizi kontrol ettiğimde aboneliğiniz 11/02/2020 tarihinde başlatıldı ve faturalandırılmıştır sistemdeki 11.02.2020 ve 01.03.2020 Şubat ayı 50.35 tl faturanızı 14.03.2020 tarihinde 31.34 tl ödemiş olduğunuzu gördüm Mart ayı faturanızın ödemesini sağlamışsınız fakat sistemde Şubat ayı için 19.01 tl faturanız bulunmaktadır faturanızı ödemeniz durumunda herhangi bir sorun olmayacaktır. 13.03.2020 tarihinde Mart ayı faturanıza 19.01 tl engelsiz tarifesi indirimi tanımlanmıştır. iyi günler dilerim."
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    PM ile GSM numaram iletildi.
  • Selfroot kullanıcısına yanıt
    Merhaba, evrakların bir an önce kontrol edilerek sisteme yüklenmesi için bildirimde bulundum. Arkadaşlarım en kısa süre içerisinde kontrol ederek sisteme yükleyecektir.
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Pm üzerinden _ dakikanızı alabilirmyim

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
    • 
Sayfa: önceki 939940941942943
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız