Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
TurkNet Destek Burada (495. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
4 Misafir - 4 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Online İşlemlerden, paket yükselte tıkladığım zaman şöyle bir ekran geliyor. Sayfayı yenilendiğimde teklif bilgileri kısmı hala aynı, paket yükseltilmemiş oluyor.
-
bu mesaj silindi
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 18 Temmuz 2020; 14:46:0 > -
Teşekkürler, mobil uygulamadan yaptım güncellendi dedi. Paket bilgileri kısmında 35 mbit yazıyor. Önümüzdeki ayın başında mı güncellenecek o yazı?quote:
Orijinalden alıntı: Guest-0EF48BDE1
bu mesaj silindi
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
bu mesaj silindi
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 18 Temmuz 2020; 14:46:6 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Son 1 aydır gün içinde defalarca internet kesiliyor. 5-10 dk içerisinde tekrar geliyor. Defalarca destek talebi açtım sorun çözülmedi. Son çare buraya yazıyorum. Ciddi şekilde çıkmayı düşünüyorum hiç istemesem de. -
Ben BTK’den şikayet etmiştim. Cevaben;
“Şirketimize ulaşan bildiriminize ilişkin gerekli incelemeler yapılmış ve inceleme sonucu aşağıda bilgilerinize sunulmuştur. Hizmet kapsamında internet bağlantı hızı garanti edilmemekte, hattın uygunluğuna ve ABONE lokasyonunun santrale olan uzaklığına bağlı olarak alınabilecek en yüksek hız tanımlamaktadır. Bu bilgi imzalamış olduğunuz Ön Bigilendirme ve Kampanya Formunda da açıkça belirtilmektedir. Çağrı Merkezimiz aracılığıyla iletmiş olduğunuz internetinizde hız düşüklüğü yaşadığınıza ilişkin bildirimleriniz üzerine tarafımızdan Türk Telekom’a arıza bildiriminde bulunulmuştur. Ekiplerin çalışmaları sonucunda 11.09.2018 Tarihinde arızanız giderilerek sizlere bilgilendirme sağlanmıştır.”
Kendilerine hukuki dayanak yazmışlar akılları sıra. Herkes hukukçu değil ama herkes hakkını biliyor ve yaptıklarınızı biliyor. Benim modemimde hattıma verilebilecek maksimum hız da tarifemden dolayı verdiğiniz hız da yazıyor. 30mbit iken verilen hız ne hikmetse bazı sitelerde 140p video bile izletmiyor. 2 ay öncesine kadar sorun yoktu da 2 aydan fazladır mı telekomda sıkıntı var? Hadi sıkıntı var hiç mi çözmüyorlar? Santralin evime olan uzaklığını da geçmişte gördüm down,up,ping değerlerini de biliyorum. İnsanları aptal yerine koymayın. Herkes her şeyin farkında. Hizmetinizi düzgün verdiğinizde nasıl destekleyip müşteri toplamanıza yardımcı olduysak yine eski günlerinizdeki hantallığa döndüğünüzde de şikayetçi olmasını biliriz. İptal etmesini de biliriz merak etmeyin.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
-
Alesso.
A
kullanıcısına yanıt
bu mesaj silindi
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 18 Temmuz 2020; 14:46:14 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
İç tesisattan kastınız nedir ? Kurulumu kendileri gelip yaptılar.quote:
Orijinalden alıntı: Guest-0EF48BDE1
bu mesaj silindi -
Alesso.
A
kullanıcısına yanıt
bu mesaj silindi
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 18 Temmuz 2020; 14:46:18 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Hayır anlık kopuyor yavaşlama falan olmadan. 4 aydır falan kullanıyorum son 1 aydır yapmaya başladı. -
19740652 nolu destek kaydi hakkinda yardimci olurmusun 4 gundur internetim yok dsl isigi yanmiyor geleceginden de tamamen umidi kestim 
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Alesso.
A
kullanıcısına yanıt
bu mesaj silindi
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 18 Temmuz 2020; 14:46:23 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
CheckVizoR
kullanıcısına yanıt
Merhaba, aktivasyon işlemlerinizi ayın 10. gününde başlamışsınız. Ayın 12. gününde evraklarınız elimize ulaşmış ve 13. gününde sisteme evraklarınızı yüklemişiz. Daha sonra size bir numara tanımlamak için TT tarafı ile iletişime geçilmiş ve bu işlemler ayın 18. gününde tamamlanmış. Bugün için aktivasyon birimim evde kurulum randevunuzu oluşturmuş. Süreci takip ediyorlar. Şuan hizmetini İP bekliyor kategorisindedir. Evde kurulum yapıldıktan sonra hizmetiniz kullanılabilir hale gelecektir. -
WinstonCode
kullanıcısına yanıt
Merhaba, sistem üzerinden hizmetinize ulaştığımda yaşamış olduğunuz sorunu görebiliyorum. Arkadaşlarım bu durumu TT tarafı ile takip etmeye başlamışlar. Sorunu buradan önceliklendirerek arkadaşlarımın size detaylı bilgi verebilmelerini sağlayacağım. Bu süreçte istdiğiniz zaman bana PM üzerinden ulaşabilirsiniz. -
13 Gündür hız değerlerimi düzeltmenizi bekliyorum. YAPA aktif altyapsındayım down23/up3. Tanımlı paketim 100mbit'e kadar sınırsız YAPA. Evde kuruluma gelen ekip TT sizin portu yanlış aktarmış mı yanlış bağlamış mı ne dedi arıza kaydı açıyoruz dedi 13 gün oldu hala değişen bir şey yok. -
WinstonCode
kullanıcısına yanıt
Aynı durum bende de. 2 gün önce topu TT ye attılar. TT tarafı ile arkadaşlarımız takip ediyor diyorlar. Birşeyi takip ettikleri yok, adamların keyfini bekliyoruz. Araya bir de haftasonu girecek şimdi. 
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Son zamanlarda yaşamış olduğum teknik aksaklıklar yüzünden biraz gerildim açıkçası, fakat arkadaş her konu ile titizlikle ilgilendi.
İptal etmeyi bile düşündüm sonrasında kararımdan döndüm, güzel ilgileniyor çözüm süreçleri kısalıyor ve etkili çözüm sunuyor. -
Bunların benden kaynaklı olan neresi tam olarak? 2.hafta şuan. Hala net bağlanacak. Müşteri hizmetlerini arıyoruz muhatap yok. Otomatik kapanıyor . iptal dilekçesi gönderdim. Böyle baştan savma hizmet istemiyorum.quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
Merhaba, aktivasyon işlemlerinizi ayın 10. gününde başlamışsınız. Ayın 12. gününde evraklarınız elimize ulaşmış ve 13. gününde sisteme evraklarınızı yüklemişiz. Daha sonra size bir numara tanımlamak için TT tarafı ile iletişime geçilmiş ve bu işlemler ayın 18. gününde tamamlanmış. Bugün için aktivasyon birimim evde kurulum randevunuzu oluşturmuş. Süreci takip ediyorlar. Şuan hizmetini İP bekliyor kategorisindedir. Evde kurulum yapıldıktan sonra hizmetiniz kullanılabilir hale gelecektir.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Merdomable
kullanıcısına yanıt
Selamlar, güzel düşüncelerinizi bizimle buradan paylaştığınız için çok teşekkür ederim. Tüm kullanıcılarımıza elimden geldiği kadar yardımcı olmaya çalışıyorum. Bir sorun olursa bana nereden ulaşabileceğinizi biliyorsunuz 
İyi kullanımlar dilerim 
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
