Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi CemUsUs -- 12 Temmuz 2018; 11:37:21 > |
Hızlı 
Bildirim
TURKCELL ONAYLAMADIĞIM DATA HATTINI TANIMLAMIŞ 109.90TL/AY EDIT:TURKCELL YALAN BEYANDA BULUNDU :)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
https://sikayet.btk.gov.tr adresinden şikayet oluşturun. Yine red cevabı verirlerse faturayı ödeyip çıktısını alıp dilekçe ile kaymakamlıktaki tüketici hakem heyetine dilekçe verin. Onlar başvurunuzu inceleyip size iade kararı verecektir. Yalnız 2-3 aydan önce karar çıkmaz bilginiz olsun. -
Taahhüt bitince standart tarifeye geçer ve standart tarifede internet kullanımı çok fahiş olduğu için (güya) müşteriler mağdur olmasın diye paket tanımlamış..
Ama siz kullanmadığınız halde neden tanımlamış onu anlamadım.. Tuhaf bir durum
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
faturalar duzenli otomatik odendi hocam.quote:
Orijinalden alıntı: 0537
https://sikayet.btk.gov.tr adresinden şikayet oluşturun. Yine red cevabı verirlerse faturayı ödeyip çıktısını alıp dilekçe ile kaymakamlıktaki tüketici hakem heyetine dilekçe verin. Onlar başvurunuzu inceleyip size iade kararı verecektir. Yalnız 2-3 aydan önce karar çıkmaz bilginiz olsun.
benim eczanede olmadigim donemde calistirilip kullanildigini dusundugum icin odedim. ama bugun turkcell iletisim merkezinden baktim, uc aydir 0.0KB kullanim gorunuyor.
benim onayim yok biseyim yok, mabadlarindan bana paket atayip parami almislar. o zaman ben de turkcell genel merkezine kendi kafamdan malzeme gonderip fatura keseyim, nasil is?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Tüketici hakları mahkemesi işi çözer sıkıntı yapmayın
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
BTK'ya şikayeti bıraktım. hiç bilmediğim bir yol idi mesela bu, teşekkür ederim.
süreç başladı artık. buraya yazmaya devam edeceğim. -
Thh verin faturalarla iade ederler size. Ana tahhutde filan bi sey varsa sorun cikar
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
T.h.h ye vermek için zaten faturaları ödeme şartı var,onda bir zararınız yok, umarım alırsınız geri..
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
değerli arkadaşlar;
BTK'dan cevap geldi, aşağıya ekliyorum. sözde ben SMS ile onay vermişim, ama data hattı mobil modeme takılı ve oradan SMS gönderme fonksiyonu yok :D
yani TURKCELL, SMS ile bilgilendirdiğini söylüyor yalan beyan ile benim paketi onayladığımı iddia ediyor.
bundan sonra ne yapıyoruz, bilgisi olan var mı?
Sayın Cem Us,
BTK tarafından Şirketimize iletilen başvurunuzda ücretlendirmeye dair şikayetiniz ulaşmıştır.
21.10.2017 tarihinde 15 GB Sınırsız İnternet paketi hattınıza tanımlanmış, 29.06.2018 tarihinde de iptal edilmiştir.
Hattınıza gönderilen bilgilendirme SMS’leri aşağıda yer almaktadır.
21.10.2017 17:49 4377 5307110668 15 GB Sınırsız İnternet paketini/servisini baslatmak icin 549491 onay kodunu musteri temsilcisine soyleyiniz. B002 7890000001008523290
21.10.2017 17:51 4377 5307110668 Kullandıkça Öde paketini/servisini iptal etmek icin 613812 onay kodunu musteri temsilcisine soyleyiniz. B002 7890000001008528915
21.10.2017 17:52 2736 5307110668 Kullandıkça Öde aboneliginiz sonlandirilmistir. Avantajli tekliflerimiz icinwww.turkcell.com.tr yi ziyaret edebilirsiniz. TURKCELL B002 7890000001008533827
21.10.2017 17:52 4377 5307110668 15 GB Sınırsız İnternet paketini/servisini baslatmak icin 302776 onay kodunu musteri temsilcisine soyleyiniz. B002
21.10.2017 17:53 2736 5307110668 1 aylik 15 GB Sınırsız İnternet paketinizi kullanmaya baslayabilirsiniz. Paketiniz 20.11.2017 00:00 tarihine kadar gecerlidir. Iptal etmediginiz surece paketiniz her yenileme döneminde 99 TL ye otomatik yenilenecektir. B002
29.06.2018 14:32 2736 5307110668 Talebiniz üzerine 1 aylik 15 GB Sınırsız İnternet paketiniz iptal edilmistir. Size uygun urun ve servislerimiz için HESABIM uygulamasini kullanabilirsiniz.http://trcll.im/hesabim B002
İşlem yaptığınız Turkcell İletişim Merkezi ile ilgili şikayetiniz yöneticilerine iletilmiştir. Paketin hattınıza tanımlanabilmesi için onay kodunu bayi çalışanı ile paylaşmanız gerektiği bu nedenle bilginiz dahilinde, onayınıza istinaden 15 GB Sınırsız İnternet paketinin hattınıza tanımlandığı bilgisi bayiden temin edilmiştir. Bu nedenle bayi tarafından yapılan işlem ve bilgilendirmelerde sorun bulunmadığını iletmek isteriz.
Saygılarımızla,
Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ
12/07/2018 11:05:04
-
CemUsUs
C
kullanıcısına yanıt
Geçmiş olsun. SMS dökümünde birşey dikkatimi çekti, paket için onay kodu 17:52'de geliyor, sadece 1 dakika sonra 17:53'de bayi tarafından paket tanımlanıyor. Yani 1 dakika içinde sizin koşarak bayiye gidip onay kodunu söyleyip işlem yaptırdığınızı iddia ediyorlar. Bu bayi ikiz sim çıkarıp sms içeriğine erişmiş olabilir mi? (Prim için yapmadıkları pislik olmaz bunların) -
Dr. Boone
kullanıcısına yanıt
hocam sanmıyorum, küçük bir ilçede iş yapıyorum, iki turkcell bayii ile de çok uzun süren, dedelere giden ailevi bağlarımız var. kesin kesin değildir diyemiyorum ama hiç sanmıyorum. -
E devlette tübis üzerinden turkcell e şikayetçi olun ödediğiniz faturaları ve kullanımları ekleyin. Şikayetinizi yazın. Fatura tutarların iadesine karar vereceklerdir. İlk yapmanız gereken bunlar. Bağlı bulunduğunuz ilçe hakem heyetiyle gidip yüz yüze de görüşün olayı açıklayın. Küçük ilçeyde dinlerler sizi.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Sayfa:
1
Benzer içerikler
- turkcell neden çok internet yiyor
- yurtdışı kayıtlı telefon hat değiştirme
- turkcell kullanıcı tanımlama
- turkcell şebeke sorunu
- turkcell tek numara iki sim kart
- sim kart takılı servis yok
- turkcell dijital operatör
- ağda kayıtlı değil ne demek
- telefonla konuşurken gelen aramayı görme
- e sim
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
