Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Turkcell
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Turkcell neden müşterinin yanında değil?

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
28
Cevap
0
Favori
1.569
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • 18 şubatta faturalı lifecell 5 gb paketine numara taşıma ile geçtim. Numaram 21 şubatta yani bugün taşındı. Turkcell 20 şubatta tarife ücretini 44 Tl den 49 Tl ye çıkarmış. Numara taşınırken geçen sürenin benim kontrolümde olmadığını, tarife 44 Tl iken taşıma yaptığımı bir türlü anlamak istemedi müşteri hizmetleri yetkilisi. Ne dediysem sizin hattınız bugün aktif olmuş be bugün geçerli fiyat 49 Tl dedi yetkili. Bu sıkıntıyı yaşayan başkaları da oldu ise çözülebilecek bir şey mi merak ediyorum. Bu kadar basit bir konu yüzünden müşteri kaybetmeyi göze alan bu operatörü kınıyorum.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >



    • En Beğenilen Yanıtlar

    Tüm Yanıtları Genişlet
    bence turkcell artık daha iyi yani daha müşterinin yanında kampanyalar yapıyolar. kontrat bitince hemen yüksek fiyattan fatura bindirmiyolar. sana özel teklif yapıyolar beğenmezsen değiştirip sana göre tekrar dönüyolar. kontrat yenileme yaparken hediyeler veriliyo falan. bilmiyorum eskiden yapmıyolardı böyle indirim falan
  • Hattın taşındığı ve açıldığı gün hangi tarifeler açıksa onlara geçebilirsiniz. Tüm operatörler öyle.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Başvuru yapmanın önemi yok. Hattın aktif olduğu an direk tarifen tanımlanır ve o an ücreti neyse ondan faturalandırılırsın.

    Artık haydi gel kampanyasından o paket 1gb değil, 3gb alıyor. 44den almış olsaydın 1gb alacaktın. Belki bu sinirlerini biraz yumuşatabilir.

    https://m.turkcell.com.tr/kampanyalar/yeni-turkcell-musterisi/faturali-haydi-gel-kampanyasi

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Evet 3 gb hediye geldi ama benim için 5 gb da yeterli idi. Keşke hazırkart lifecell 5 gb paketine başvursaydım. Hazırkart tarifeleri artmamış çünkü.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Çünkü neden olsun?

    Türkcell Türkcell in yanında olur

    Bu her operatör için değişmez gizli bir kuraldır.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • keremim kullanıcısına yanıt
    Site üzerinden online yapılan numara taşıma başvuruları hariç numara taşınmadan önceki fiyatlar numaranız taşınınca artarsa bu şans. Bütûn operatörlerde bunun bir sorumluluğu yok,yani operatör hatalı değil. Diğer operatörlerde de bu gibi mağduriyetler oluyor,sitede yazanlar olmuştu.
    Online siteden taşıma başvurusu yaptınsa,ve taşıma başvurusu sırasında ekranda tarifenin şartlarını,fiyatını bilerek tarifeni seçtinse durum değişir. Bu durumda operatör düzenleme yapmak zorundadır.
    Bayide de şartlarını bilerek yapıyorsunuz ama örnekleri hatırlayarak,bu durumdaki uygulamalardan sonuca vararak yazdım.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Aslında hem internetten hem de bayiden şartları önceden bilerek işlem yaptırıyorsunuz. İnternet ya da bayi ayrımı olmamalı. Burada biz müşterilerin mağduriyeti söz konusu. Bu konu btk ya taşındı mı bilmiyorum ama sanırım ben taşıyacağım. Bu arada bu paketin tv+ giriş paketi de var yazıyor ama bana tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri ile yazışmamda daha çok yeni hattınız, beklemenizi rica ediyorum dedi ama bu cevap çok içime sinmedi. Hemen tanımlanması gerekmiyor mu? Tv+ da geçerli 5 gb internet te tanımlanmadı.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi keremim -- 22 Şubat 2019; 15:55:25 >
    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Faturasız lifecell hoşgeldin 5gb paketine geç 35 tl
    https://m.turkcell.com.tr/kampanyalar/yeni-turkcell-musterisi/lifecell-hos-geldin-5gb

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • zebvural kullanıcısına yanıt
    Bu pakete geçmek için başka operatöre gidip tekrar gelmek gerekiyor sanırım. Hattınız bu paket için uygun değildir uyarısı alıyorum.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • keremim kullanıcısına yanıt
    İletişim merkezine gitmeniz gerekiyor oradan faturasiza geçiş yapicaksiniz 1 gün sonra müşteri hizmetleri arayacak sonrasında geçiş tamamlanacak. Yalnız müşteri hizmetleri aradığında sizi faturalida kalmanız için ikna etmeye çalışacak dikkat ediniz.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • turkcell'e geçmekle hata etmişsin dostum, millet kaçmanın yollarını arıyor adeta..ucuz diye bir kaavram yok bunlarda malesef.

    vodafone'da gani tarifeler mevcut..sana 1000 dakika veriyor ister konuş ister dakika olarak internete gir. her 1dk başı 1 gani düşüyor,ücreti da 20 lira. ayrıca toplamda 30gb kullanma hakkın var.

    bence gayet ekonomik :)
  • Makale_Helvetia kullanıcısına yanıt
    Turkcell ile kontratım bittiği için Turk Telekom avantaj webde prime 10 tarifesine geçmiştim. 10 gb internet, 1.000 dk ve sms 39 tl idi. Çekim gücünden hiç memnun kalmadım. Bana ulaşamayanlar, telefonumun çekmediği ve görüşürken kesildiği oldu. Bu sebepten 1 ay durduktan sonra yeniden Turkcell e geçmek durumunda kaldım. Vodafone kullanmadım ama yakınımda kullananlar ondan da memnun değil maalesef.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: keremim

    Turkcell ile kontratım bittiği için Turk Telekom avantaj webde prime 10 tarifesine geçmiştim. 10 gb internet, 1.000 dk ve sms 39 tl idi. Çekim gücünden hiç memnun kalmadım. Bana ulaşamayanlar, telefonumun çekmediği ve görüşürken kesildiği oldu. Bu sebepten 1 ay durduktan sonra yeniden Turkcell e geçmek durumunda kaldım. Vodafone kullanmadım ama yakınımda kullananlar ondan da memnun değil maalesef.
    Keşke TT'da bi talep oluştursaydınızda bölgeye bi baksalardı. Bu konularda en çabuk olumlu dönüşü yapan operatör TT.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • keremim kullanıcısına yanıt
    haklısın,vodafone'da bölgeye göre değişkenlik gösteriyor..ben sorun yaşamıyorum ama farklı bir konumdaki sorun yaşayabilir..çekim gücü = turkcell bunu hepimiz kabul ediyoruz..ama fiyatları son dönemde aşırı arttı.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: keremim

    Bu pakete geçmek için başka operatöre gidip tekrar gelmek gerekiyor sanırım. Hattınız bu paket için uygun değildir uyarısı alıyorum.
    Faturasıza geçerek bu paketi kullanabilirsiniz.

    https://www.turkcell.com.tr/kampanyalar/diger-kampanyalarimiz/lifecell-avantaj-5-gb-paketi?place=autocomplete&qt=lifecell%20avan




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Makale_Helvetia

    turkcell'e geçmekle hata etmişsin dostum, millet kaçmanın yollarını arıyor adeta..ucuz diye bir kaavram yok bunlarda malesef.

    vodafone'da gani tarifeler mevcut..sana 1000 dakika veriyor ister konuş ister dakika olarak internete gir. her 1dk başı 1 gani düşüyor,ücreti da 20 lira. ayrıca toplamda 30gb kullanma hakkın var.

    bence gayet ekonomik :)
    Hocam bu dakika ile internet kullanımı nasıl hesaplanıyor? 1000 dk'nın 200 dkikasını konuşarak kullandım diyelim, kalan 800 dk internet içşn kullanmak istesem, kaç gb nete tekabül eder? Mesela ben 100 dk internet kullandım diyelim, kaç gb düşer?

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Germiyanlı kullanıcısına yanıt
    dakika olarak baz alacaksınız hocam gb olarak değil..örneğin youtube videosunu 1dk da tam doldurdu, o zaman 1 gani düşer. 3 dakikada doldurdu 3 gani düşer. toplamda da 30 gb kotası mevcut.yani 10 dakikada 30 gb harcarsanız geriye kalan 990 gani yanar öyle söyleyeyim :) internet bazlı kullanımlar için ideal bence. tidal ile yüksek gblı veriler harcıyorum kayıpsız müzik dinlediğim için. dakika olarak düşüyor :) örneğin bu ay 10 gb harcamışım ve daha 380 gani hakkım var. 3 gün sonra bitiyor

    bütün bunlar da sadece 20 liraya mal oluyor



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Makale_Helvetia -- 24 Şubat 2019; 12:21:8 >
  • müşteri mı? o da kim? tek geçerli kural vardır > para.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Niye müşterinin yanında olsunki kar edemez 2 milyar kar kolaymı kazanılıyo 😁
    Saka bi yana lokasyonunda hangisi cekiyosa ona gec illa turkcelde israrci olma

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • @jazzalyn bu hiç aklıma gelmedi ve kısa bir sürede çözüleceğini sizden öğrenmiş oldum.

    @muratoto faturalı lifecell 5 gb paleti artmadan önce yazdığınız paketin 500 dakika her yöne araması vardı. Ama şimdi onu da kaldırmışlar sadece bip dakikası veriyor.

    Bu arada tv+ üyeliğim ve uygulamada geçerli 5 gb internet aktif oldu. Sanırım bu şekilde devam edeceğim.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız