Arkadaşlar evimizde yaklaşık 10 senedir 12 mb Türk Telekom ADSL bağlı. Ama abone olduğumuz günden beri belki bir iki kere bu bağlantı hızını görsek de genelde hep 8 mb gördük. Sorunun binadan kaynaklı olduğu söylenince de mecbur kabul edip böyle kullandık. Bu sene baktık 8 mb paket var niye 12 mb parası veriyoruz diye 8 mb e geçtik iki ay önce. Ama bu sefer de 6 mb almaya başladık!! Bize müşteri hizmetleri her zaman 2 mb altında veri gelir yapacak bir şey yok deyince biraz sineye çekip böyle devam ediyorduk ki iki hafta sonra da 4 mb e düştü bağlantı. Defalarca durumu çözebilmek için aradık değişen bir şey olmadı. En son dün sizin modeminiz hiç resetlenmemiş 20 dakika kapalı tutun açın interneti de 12 saat kullanın düzelecek dedi bir başka müşteri hizmetleri. Dediklerini yaptık ama bu sefer de 3 mb'e düştü! Yani bu gidişle 1 mb e kadar inecek. Bize eve gelecek servis isterseniz 58 lira ödemeyi kabul edin deniyor! Ama bu bizim değil kendilerinin sorunu. Binadan kaynaklı olsa 10 sene 8 mb alabilmiş ev abonelik değiştirince nasıl bir ayda 3 mb e düşer ki? Bir bilen kişi aydınlatabilir mi ne yapmalı nasıl bir çözümü var sorun nerededir? |
Bildirim