Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Donanım / Hardware
  • Dahili Bileşenler
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

***TÜKETİCİ YASASI DER Kİ***

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
28
Cevap
0
Favori
1.300
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • arkadaşlar,
    bir yetkili olarak sizi aydınlatmak istedim.

    1-ülkemizde elektronik eşyalar dayanıklı tüketim malları sınıfına girdiğinden dolayı garanti 2 yıldır.

    2-fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde bozulan ürünü satıcı firma geri almak, yenisi ile değiştirmek, kullanıcıya defo farkını ödemek(indirim yapmak\pazarlığa tabidir) ile hükümlüdür.

    3-kullanımdan kaynaklanan arızaların dışında, ilk bir yıllık garanti süresinde aynı arızadan 2 defa, farklı arızalardan 4 defa teknik servise gelen ürünler ve garantinin 2. yılı içerisinde aynı yada farklı arızalardan 5 üzeri servise gelen ürünler yenisi ile değiştirilir.

    4- 2. ve 3. maddelerin uygulanabilirliğini sağlamak ve yürütmek, tüketicinin hakkını korumak sanayi bakanının, sanayi bakanlığına bağlı il\ilçe tüketici hakem heyetlerinin ve yerel amirin görevidir.

    5-tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların yasal nitelik kazanmanarak ücret iadesi yada yeni ürün talebi için 30 iş günü içerisinde arıza yapan ürünün teknik servis formu ile başvurmak yeterlidir.

    6-başvurular tüketici hakem heyetinin bilirkişi incelemesi sonucu karara bağlanır.

    7-unutmayın....30 gün geçmeden arıza yapan üründen teknik servis sorumlu değildir. teknik servisin sorumluluğu fatura tarihinden sonra 30 gün bitimi başlar.

    8-değişim yada arızadan dönen defolu ürünler ile ilgili konuları direkt üretici\ithalatcı firma ile yüzyüze görüşebilirsiniz.

    9-arızalanan ürünün tamir edilememesi veya yenisinin tedarik edilememesi gibi durumlarda; bir üst model, ücret iadesi gibi yasal haklarınız bulunmaktadır. ve bu işlemler için herhangi bir bedel ödemeniz gerekmez.

    10-ücret iadesi sizin ödediğiniz fatura bedeli ne ise ona göre saptanır. yıpranma payı yada malın piyasadaki fiyatı göz önüne alınmaz.

    bakınız... 4077 sayılı tüketici koruma yasası

    haklı yolunuzda kimse ile polemiğe girmeden hakkınızı aramanızı ve hakem heyetlerinden alacağınız resmi evraklar ile ilgili satıcı\teknik servise başvurmanızı tavsiye ederim.

    satıcı firmaya en yakın ilçe kaymakamlığındaki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi OnKaPLaN -- 27 Şubat 2005, 15:53:35 >







  • +1
  • 11 - Türkiye de satılan bütün ürünlerin Türkçe kullanma klavuzu olması gerekir.
    Ama nerdeeee...
  • Teşekkürler.Ama hala forumlarda böle şikayetler dolu Bunun üst konu yapılmasını isterim.
  • Ewet bunun üst konu yapılması lazım. Hatta eksikler varsa onlarıda tamamlayalımda yarın bir sorunumuz olurda direk D.H den yasal haklarımızı öğrenip ona göre davranırız
  • Bir sorun yaşadığımız zaman nereye başvurucaz? İstanbul için...
  • satıcı firmaya en yakın ilçe kaymakamlığındaki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi OnKaPLaN -- 27 Şubat 2005, 12:24:43 >
  • Konunun üst konu olmasını ve her zaman kalmasını talep ediyorum.
    Böylece bizim de yeni gelişmeleri hem burdan takip etme, hem de eklenti yapabilme şansımız olacak.
  • quote:

    Orjinalden alıntı: Andys

    Teşekkürler.Ama hala forumlarda böle şikayetler dolu Bunun üst konu yapılmasını isterim.


    evet üst kou olmalı
  • biraz ilgisi yok ama yazayım

    ben deriden den timberland marka ayakkabı aldım ayakkabı düz bi yere koyunca yamuk duruyor tabi geri götürdüm adamlar 2 defa red cevabı verdiler
    neymiş efendim siz iç tabansınız ayağınız içe baıyorsunuz ayakkabıda herhangi bir sorun yok bende aldım şimdi gidip ortapedi doktoruna rapor tutturacam bakalım ozaman ne yapacaklar ben 20 yaşındayım ilk defa bir ayakkabımda böyle bir sorun çıktı bakalım rapordan sonra ne yapacaklar
  • doktora gitmenize gerek yok....ilgili kuruma şikayetinizi dile getirmeniz yeterli
  • bunu zamanında bende dile getirmiştim üst knu yapalım die bütün tüketici hakları maddeleri vardı ama nedense gereksiz bulundu
  • sağlık olsun benim için alt üst fark etmez...okuyan faydalansın yeter
  • sağol kardeş...
  • @ONKAPLAN,
    sağolasın çok güzel olmş millet faydalansn valla,
    üst konu olsun artık


    quote:

    Orjinalden alıntı: wolf1907

    biraz ilgisi yok ama yazayım

    ben deriden den timberland marka ayakkabı aldım ayakkabı düz bi yere koyunca yamuk duruyor tabi geri götürdüm adamlar 2 defa red cevabı verdiler
    neymiş efendim siz iç tabansınız ayağınız içe baıyorsunuz ayakkabıda herhangi bir sorun yok bende aldım şimdi gidip ortapedi doktoruna rapor tutturacam bakalım ozaman ne yapacaklar ben 20 yaşındayım ilk defa bir ayakkabımda böyle bir sorun çıktı bakalım rapordan sonra ne yapacaklar


    abi bırak yasayı masyı nerde o dediğin yer?
    yıkalım herifleri görsünler senin ayak nsl basıyomuş içe içe içe




  • ya deriden firması çok ünlü bir firma akmerkez de filan yerleri var vede çok pahalı denebilecek bir rakama satıyor ayakkabıları benim aldığım model günlük giyime uygun bişeydi 155 ytl vermiştim hafta içi yapacam birşeyler


    o kurumlar nerede oluyo bilen varmı yada internet adresini bilen varmı ulaşabileceğimiz tel numarası filan çok iyi olur
  • Bu konuda bi avukattan alacağımız ilgili yasanın içeriğini üst konu yapmamız mağduriyeti önleyeceğini düşünüyorum. Eline sağlık arkadaşım.
  • internette 4077 sayılı tüketici koruma yasası diye aratır iseniz tüm metni bulmanız mümkün

    teknik servisler ile ilgili mevzuat da aranır ise bulunabilir.
  • http://forum.donanimhaber.com/m_1640481/mpage_1/key_t%25FCketici//tm.htm#1640494

    arkadaşlar bu linktede tüketici hakları madde madde var herkesin enaz bir defa okuması lazım böle hassas ve ciddi konuların üst konu olması gerekiyo çünkü binlerce kişi bu forumu okuyup bişeyler almak için karar veriyo bu konudada bilgilendirme bnce donanimhaber grubunun yapması gereken bişey nacizane fikrim dogru olmayabilir ama ricamız enazından üst topic olması
  • bilgisayar sektöründe daha çok teknik servisler ile ilgili hükümler bizi tatmin edecektir.
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız