Laptopta 1 adet ölü piksel var diye Tüketici Hakem Heyetine 2 ay önce başvurdum. Geçen hafta bilirkişi atadılar. Bugün bilirkişi ile görüştük.

Laptopta 1 adet ölü piksel vardı. Açık alandaydık bilirkişi ölü pikseli tespit edemedi. Sonra bilgisayarımı alıp kapalı alana bensiz gitti ve ölü pikseli yine tespit edemedi. Ardından kapalı alana beraber gittiğimizde yerini gösterdim ancak o şekilde görebildi. Yani sadece karanlık ekranda ve kapalı ortamda görülebiliyor ölü piksel.

Ardından bu şekilde yazdığım zaman muhtelen sizin lehinize karar verilecektir dedi. Ama Teknosa 15 gün içerisinde karara itiraz edecektir. Ardından laptopu adliyedeki emanete bırakacaksın orada mahkemenin bilirkişisi inceleyecek dedi. Teknosa avukatları ile birlikte karara itiraz edecektir. Ve o an ölü pikseli göremezlerse karar aleyhine sonuçlanacaktır ve avukat ücreti sana yansıtılacak dedi. Bu duruma şahit olduğunu belirtti. İstersen hiç bir şey yazmayayım burada bırakalım dedi.

Ben yine de hakkımı aramak istediğimi söyledim ama minimum 1500 2000 lira masraf çıkma olasılığı var. Laptop 9500 TL.

Bu durumu tecrübe etmiş tavsiye verecek var mı?

Forograf cekip hakem heyetine sundum zaten, hatta bugunku bilir kiside de ciktisi mevcuttu. Ama karsimda teknosanin avukatlari var yani cok gucsuzum. 1 tane olu piksel cok kucuk gorunmuyor bile sadece karanlikta gorunuyor derler. Hatta bilir kisi de bana bunu ima etti.

icine sinmiyorsa sat gitsin, yenisini al yoksa kullan geç

bu sekilde zararimi minimize ediyorum

1 adet miniminnack ancak karanlık ortamda dikkat edilirse görülecek bir ölü piksel için ben, şahsen tüketici hakem heyetinin formunu dahi doldurmaya üşenirdim; çok gereksiz birşey bu..

adam seni uyarmış ama sen kaşınmışsın... masrafları sana kitlesinler de gör gününü. bu kadar da takıntılı olmayın, görmezden gelin geçin

Bir tane ölü pikselde ne yapılması gerekiyorsa o yapılmalıdır,

isterse karşında bin tane avukat olsun, ne değişebilir ki ?

Bu mahkeme işleri bana hep saçma gelmiştir zaten,

delil gösteren mi kazanıyor yoksa çok konuşan mı, belli değil,

adalet var mı ki sanki..

Ölü pikseli olan alete 10 bin lira verip kullanmaya devam edebilecek kadar zengin veya keriz değilim. Yasalarda 1 adet ölü piksel bulunan ekranların kusurlu mal olarak nitelendirilip iade hakkımın olduğunu bile bile.

Gerekirse veririm bin iki bin lira, kusurlu ürünü bile isteye hakkımı aramadan kullanabilecek biri değilim.

Süreç hakkında tecrübeli insanlardan ön bilgi almak istiyorum.

parasını verip için rahat şekilde ürünü kullanamıyorsan yapılacak tek şey var hakkını aramak burada bariz kusurlu bir üründen bahsediyorsun. bilir kişi konuşmanın sonunda kusurlu ürünü tespit etmiş, bu durum hakkını araman için sebeptir, dava açıp kazanman da sonuç. o yüzden hakkını aradığın için pişman olup "enayi, boşa uğraş" gibi kazıklanmaya müsait insanların söylediklerini ciddiye alma

avukat ucreti 1k civariymis bilirkisi soyledi. Davayi tuketicinin kaybetmesi durumunda bilirkisi parasini bakanlik karsiliyormus. Dava dosyasina nasil ekleyebilirim? E devlet uzerinden sikayet olustururken olu pikselin fotogarafini cekip eklemistim zaten. Ek olarak nasil yapabilirim dediginizi?

Hakkin oldugnu bile bile bundan vazgecmek bildigin sindirilmek oluyor dediginiz gibi.

Olayin komik boyutu ölü pikselin kapi gibi fotografinin olmasina ragmen bana "gorulmeyebilir" denmesi.

Görünmeyen ölü piksel için niye dava açıyorsun? Mahkeme bu kusurun bedeli 100 lira dese, Teknosa sana zararın olan 100 lirayı öderse ne yapacaksın? Görünmeyen ölü pikseli değeri nedir?

kusurun bedeli nedir  Urun degisimi ya da ucret iade yapilir bu durumlarda

benide atanan heyetin tüketicisi uyardı