Trendyol ve Satıcısının gönderdiği boş kutu

11 Eylül 2021 tarihte Trendyol un "ELİTE STORE" adlı mağazasından online olarak g733 kulaklık siparişi verdim. Ürünün değeri yaklaşık olarak 1550 TL. Kulaklığı aldığımda kutunun bomboştu ve garanti belgesi vs alınmıştı. Satıcıya ulaştığım da bana ürünün dolu olduğunu söyledi ve işin içinden sıyrıldı. Trendyola ulaştığımda benden kargo tespit tutanağı istedi ve bende bunu kargoya ilettim, fakat kargo bana ürünü teslim ettiğini ve sonrası için tutanak tutulmayacağını söyledi. Ve bende tekrar trendyol'a  bu durumu ilettim yaklaşık 5 kere talep oluşturdum fakat her defasında benden tutanak istediler. Ve bu olayın üzerinden 1 ay geçti. 3 aydır para biriktirdiğim kulaklığı alamadım ve mağdur durumdayım. TRENDYOL VE TRENDYOLUN SATICISI beni dolandırdı. Tüketici hakem heyetine başvuru yaptım Savunması istendi bakalım sonuç ne olacak.

Daha önce başına boş kutu hadisesi gelen oldu mu neler yaptınız ?

Trendyol için 2 kere savunma istedi ve savunmasını yaptı bundan sonraki adım ne olacak bilen var mı ?