Trendyol otomatik sipariş geçmiş ve iptal iade de yapmıyor...

Arkadaşlar, yaklaşık 8 aydır trenyol a üyeyim ve alışveriş yapıyorum, hesabımdan bu gece saat 4 ile 6 arası toplam 7 adet sipariş geçilmiş, tutarı 1200 tl kadar ve hepside steam dijital oyun kodu, sabah bunu görünce şok oldum, hemen trendyol ile görüşmeyi açtım anlattım derdimi, ne deseler beyenirsiniz, dijital kodlarda iade olmuyor... yahu arkadaş onları ben almadım diyorum yok anlayan dinleyen yok... bu nasıl iştir, hadi sistemlerinde arıza oldu diyelim iyi niyetle yaklaşarak, gerçi öyle olduğununda sanmıyorum, öyle olsa uzatmayıp iade ederleri, ama yok, illede iade yok.. bişey yapamayız mahkemeye başvur deyip kapadılar, şimdi bu nedir anlayan var mı? şifrem çalınıp başkasi mı sipariş vermiş? bu işi yapmak bukadar kolay mı? adam şifremi çalıp başka cihazdan girse telefona giriş onay kodu gelmeli, güvenlik bu kadar mı dandik burada? hadi bişekilde biri hesabıma eriştiyse, şifremi kullanıcı adımı neren aldı? şu devirde içerden birilerinin desteği olmadan yapılamaz bu işler gibi geliyor bana. bu işin altında bi bit yeniği var, milyar dolarlık alibaba ya ait bir sitede bukadar kolay dolandırıcılığın yapılacağını sanmıyorum ben, kimse kusura bakmasın

Arkadaşlar size tavsiyem bu sitelere pek güvenmeyin, enazından siteye kartınızı kaydetmeyin, zaten ürünlerin yorumlarına ve internet aramasında çeşitli yerlerdeki şikayetlere bakınca çok kişinin benim durumuma düştüğünü gördüm, burada da çok kişiden haberleri olmadan para kesilmiş ve iade de edilmemiş, bu nedir ya? bukadar basitmi bu işler... artık belgeleri alıp tüketici mahkemesine başvuracağım bakalım ne sonuç çıkacak..

Yazık yahu yazık... OTOMATİK SİPARİŞ... yada başka bişey, olan oldu... 20 yıldır internetten alışveriş yaparım böyle birşeye ilk defa rastladım...

Geçmiş olsun.

Bugün benim de başıma ilginç bir olay geldi. Sahibinden de satışa koyduğum bir ürünü, biri "param güvende" seçimi ile satın almış. Oysa ben ürünümü "param güvende" ile ilan koymamıştım. Durumdan işkirlendiğim için, bu satışı iptal ettim. Sahibinden sitesinin emrivaki yapacağını sanmam.

Ancak bu günlerde web satış yerlerinde bir acayiplikler oluyor. Sanki birileri içeriden destekli bir takım atraksiyonlar yapıyor gibi geldi bana...

aslında bu dijital alışverişlerde dolandırıcılık çooook çok kolay birşey, al işte başıma gelen durum ortada... ben bu parayı geri alabileceğimi sanmıyorum artık, biri biryerden şifremi kullanıcı adımı nasıl elde ettiyse etmiş, girmiş alışveriş yapmış çıkmış, bu durumda o alışverişi sen yapmışsın diyorlar bana, sıyrılıyorlar, bu olay, internetin ve dijital alışverişin, dijital paranın güvenini sorgulattı bana da, artık bunlara güvenirmiyim, yooookkkk. bu sisteme bu kadar da alışmışken, içine batmışken, nasıl kurtuluruz onu da bilemem, salgından sonra milleti iyice dijitale yönelttiler, bir sabah kalkınca bankadaki paranız şuraya buraya transfer edilmiş hesabınız boşalmış onuda siz yapmışsınız derlesrse şaşırmayın ki gidişat da onu gösteriyor, dijitali kullanan artarsa dolandırılan da artar paralel olarak....

Tamamen katılıyorum. Tedbir olarak, belirttiğiniz gibi web satış sayfalarına kart bilgilerini tanımlamamak lazım.

burada trendyol un da ciddi bir hatası var, alışveriş yaparken cep telefonuna neden onay sms kodu göndermiyorsun? bu dolandırıcılğa davetiye çıkartmaktan başka birşey değil ki, bildiğim hemen hemen tüm siteler siparişten önce telefona onay kodu gönderiyor, eğer böyle olsaydı o alışveriş yapılamayacaktı... buradan hukuki olarak hakkımı aramaya kalksam acaba sonuca ulaşır mıyım?

Trendyol'dan bir hafta önce alış veriş yapmıştım. Kart bilgileri web sayfalarında tanımlı ise, cep telefonuna onay mesajı gelmiyor.

Ancak Trendyol parayı hesaptan çektikten sonra, cep telefonuna bir mesaj gönderiyor ve bu alış verişi siz yapmadıysanız, işlemin iptali için link'e gidin gibi başka bir mesaj göndermişti bana...

evde başka biri varsa o almış olabilir .

onay kodu yapılmıyor ama sipariş geçilince telefon-email e mesaj düşüyor.

dava açılsa o zaman internet-telefon - sipariş kayıtlarına bakarlar herhalde.

Otomatik siparişi ilk defa duydum.

dijital oyun kodu olduğu için iade olmaz olsada yarısını verebilir

benide bir kere amazon dolandırdı. baskı kitap görselli ilanda , elektronik kitap sattılar iade almıyordu ... paranın yarısını verdi.

Chargeback itirazında bulunun zaman kaybetmeden.

bankaya itiraz yaptım ama site bilindik vs diye işlem yapmıyorlar, evde benden başka kimse yok şuan ve pcyi benden başka kullanan da yok, kesin dışarıdan alındı, şifreyi nasıl ele geçirdi anlamam mümkün değil, ya pcye virüs tarzı birşey bulaştı hesapları ele geçirdi, yada trendyolda içerden dışarı sızdırıldı... pc windows 10, virüs koruma ve defender sürekli açık, bence pcden şifrelerin çekilmesi zor iş... nebileyim, google cloud dan da çekilmiş olabilir belki...

bu kodların izi sürülemezmi? bu kodları steam üzerinde hangi kullanıcıların kullandığının izi sürülerek bulunabilir, gerçi bu işi yapan şahıs kodları birşekilde takas falan yapar ya, minareyi çalan kılıfını hazırlar misali...

ne günlere kaldık ya, adamın biri hesabıma giriyor bişeyler alıyor çıkıyor gidiyor aval aval bakıyoruz, bunu da dünyanın en güvenlikli yerlerinde yapıyor ya, helal olsun valla ne diyeyim...

eskiden bende güvenmezdim bu siteye kart kaydetme olayına, her alışverişte sanal karta parayükleyip gerektiği kadarını harcayıp kartı sıfırlardım, sonra alışveriş çoğalınca sıkmaya başladı, bu olaydan sonra tekrar bu yönteme devam edeceğim, bunedir ya, muz dünyasına döndük... hiçbişeye güven kalmayacak bu gidişle... mahkemeye gitsen bisürü uğraş, sonuç çıkmazsa bide üstüne masrafları karşıla. ölme eşeğim ölme...

Belirttiğim gibi, bugünlerde web satış yerlerinde bir acayiplikler dönüyor.

Benim de tanımlamadığım halde, sahibinden üzerinden bir ilanımdan biri "paran güvende" seçimi üzerinden satın almış.

Sahibinden'deki müşteri temsilcisini aradım. Hık - mık bilgilerinize ulaşamıyorum, dedi. Ürünü ilanımdan satın alan kişinin satın alma işlemini ilanım içinden iptal ettim ve ürünü göndermedim. Durumdan işkirlendim yani... Tamam desem de, ürünü kargoya versem, sahibinden sitesi bana parayı yatırmazsa, uğraş dur, gitti benim ürün.

Ürünü satın almak isteyen kişiye, ürünü PTT'de teslim aldıktan sonra, parayı PTT'de ödeyin diye yazdım. Adamdan çıt çıkmadı. Yani içeriden destekli birşeyler oluyor ama tam olarak çözemedim. Yakında çıkar kokusu.

işlem iptal olur ama o kargoyla gönderilen maddesel şeyler için, bu oyun kodu özel seçilmiş, anında birkaç dakikada teslim ediliyor, teslim edilince de geri iade olmuyormuş, teslim edilirken de teslim alanın ne adı var ne adresi, tezgahı düzen adam süper düzmüş anlasanıza...

Hocam Trendyol ile başka bir sitede kullandığınız bilgiler aynı ise sebebi bu, bir sitenin database'i yayınlandıysa, oradaki bilgilerinizi büyük e-ticaret sitelerinde kullanıcı girişi yapmak için kullanıyorlar. Trendyol'da kullandığınız kullanıcı adı ve şifreye sahip olan tüm sitelerdeki bilgilerinizi acilen değiştirin.

Bankanın böyle bir şey söyleme hakkı yok, chargeback hakkınızı kullanmanız sizin insiyatifinizde. Yemeyin bunu, baskılayın gerekirse BDDK'ya şikayet edeceğinizi iletin.

mantıklı açıklama, zaten hemen şifreleri değiştirdim,

banka meslesi ise, trendyoldan geçmiştede çok alıveriş yaptığım ve bilindik bir yer olduğu için, trendyol u dolandırıcı olarak kabul etmiyorlar, olay daha çok yeni araştırmadayım daha...

maile alınan dijital ürünün kullanım kodu geliyor da, sipariş verilen yerde de hemen kod çıkıyor, dolandırıcının mailimize ihtiyacı yok, sipariş sayfasından biriki dakikada hallediveriyor, çok sakıncalı bir durum,

şu zamanda alışverişteki gözden kaçan güvenlik ofsaytlarına bi bakalım: dünya devi alibaba dan bukadar umursamazlık beklemezdim, ülkemize özel mi bu durum acaba?

1- trendyol siparişte onay kodu istemiyor

2- banka siparişte onay kodu istemiyor

3- farklı cihazdan kullanıcı girişi yapılınca ek güvenlik sorulmuyor (facebook da bile cihaz değişince bu senmisin diye kontrol varken)

4- ürünün dijital kullanım kodu kişisel telefona yada maile göndermek yerine hemen anında siparişin altında yayınlanıyor, böylelikle kodu alıp kullananın kesin tesbiti mümkün değil

5- üstü üste 100 küsür liralık 7 farklı aynı üründen sipariş kimsenin dikkatini şüpheli olarak çekmiyor

olaya bakın yaw... trendyol gel müşterileri dolandır diye davetiye açmış resmen, 5. maddeyi bazı sitelerde bizzat yaşadım, ard arda tekrar tekrar birkaç sipariş geçince şüphelenip para transferini durduruyorlar yada telefona maile mesaj gönderip uyarıyorlar, ne hikmetse trendyol üstadımız bunu da gözardı ediyor...

trendyol bedava ürün dağıtsa almam.

Bana kirli ve kullanılmış ürün gönderen satıcıyı haklı çıkarttılar. İade gönderdim kullanılmış diye iadeyi kabul etmediler. Satıcı bana bu şekilde gönderdiği halde iadeyi kabul etmiyor ve trendyol alıcıyı değil satıcıyı kendine yakın görüyor. Bu durumda böyle bir platformdan alışveriş falan yapılmaz. 30TL'lik ürün için direkt sildim üyeliğimi.

Bundan sonra trendyol bedava ürün dağıtsa dönüp bakmam bile.

arkadaşlar kesin bu terenyolda içerden bişeyler dönüyor, dün bu olaydan sonra hemen şifremi değiştirdim, kartı siteden sildim, buna rağmen yine hesaptan birmiktar aynı şekilde alışveriş yapılmış, trendyol da şüpheli olarak kabul edip alımları hemen iptal etmiş, anlaşılan dışarıdan biri yapmıyor çünkü bukaradar bilgiyi oradan silmeme değişmeme rağmen hala alışveriş yapılabildiğine göre trendyolda içeriden acayip fena bir kaçak sızıntı filan var, dikkatli olun derim... artık son çare olarak kartı alışverişe kapattım bende.

Aynen Katılıyorum. Bugünlerde web satış yerlerinde içeriden birşeyler dönüyor.

Dün sahibinden ilanımda "param güvende" ile ürünümü satmayınca, sahibinden yönetimi, ilanımı tamamen kaldırdı. İlanıma ulaşamıyorum. Yeni ilan açmak istedim, ona da izin vermiyor.

Kanaatime gelince; yurtiçinde nadir bulunup ta kolay satılabilecek ürünleri, web satış yerlerine tünemiş simsarlar önce keşfediyor. Ürünü hile ile ele geçirip, tekrar satıyorlar diye değerlendirmekteyim. Benim satıştaki ürünüm bu nitelikte bir ürün olduğu için işkirlendim ve satışı iptal ettim.