Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Trendyol hem sahte ürün gönderdi hem de iade kabul etmiyor

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
205
Cevap
4
Favori
23.427
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
695 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • SONUÇ: Trendyol tedarikçi iadeyi kabul etmiyor diyerek ürünü bize geri göndermişti. Eşim de gelen kargoyu kabul etmedi ve ceket Trendyol'a geri gitti. Bu arada Trendyol şikayet biriminden Buse Hanım hem eşimi hem beni ayrı ayrı arayıp üzüntülerini bildirdi ve ürün kendilerine ulaşır ulaşmaz iade işlemlerini yapacaklarını belirtti. Bu sabah itibariyle de iade işlemi yapıldı ve süreç bu şekilde sonlandı. THH şikayetimden vazgeçiyorum şeklinde bir dilekçe istedi. Benim bundan sonra internetten ürün aldığımda iade işlemi yaparken dikkat edeceğim husus 14 gün içerisinde iade hakkımı kullanmak istiyorum minvalinde bir mail atarak işlemi başlatmak. Herkese destekleri için teşekkür ederim.


    Eşim 19 Ocak'ta Trendyol'dan Mango marka deri ceket satın aldı. Ceket eşimin bir süredir takip ettiği ceketti. İndirime girdiğini görünce aldı. Satıcı Trendyol Depoydu. 21 Ocak'ta kargo geldi. Gönderdikleri ceket fotoğraftakiyle alakasız, dandik bir Mango etiketi basılmış üründü. Aynı gün iade ettik. Hatalı iade ettiniz, analize gönderilmek üzere iade edin ve faturanın da üzerine olayı anlatıp öyle iade edin diyerek geri gönderdiler. İade kodunu kullandığınız için iade kodu oluşturup size haber vereceğiz dediler. 1-2 hafta bu şekilde geçti. Sonra iade kodu geldi, istedikleri şekilde tekrar geri gönderdik. Uzunca bir süre ses çıkmayınca aradık ve ürünün bize geri gönderildiğini şuanda yolda olduğunu öğrendik Tedarikçi firma ürünü kabul etmiyormuş. Sonra kendim aradım müşteri temsilcisini. Israrla tedarikçi firmanın iadeyi ne gerekçeyle kabul etmediğini 8-10 kere sormama rağmen söylemediler. Analiz yazıp, faturaya olayı yazmam söylendi tekrar Bunu zaten yaptık bana ürünü geri gönderdiniz dedim ama hiçbir şey söylemediler. Müdürünüzü verin diyorum kayıt oluşturuyoruz size geri dönüş sağlanacak diyor şikayetvara yazıyorum 7 gün içinde geri dönüş yapılacaktır diyor ne arayan var ne soran Bu konuyu biraz araştırınca bu sorunu yaşayan çok kişi olduğunu gördüm. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Ben Trendyol'a kaptırdığım 400-500 liradan batmam ama hem sahte ürün gönderip hem de beni suçlu çıkaran firmayı her yerde rezil ederim. Her mecrada paylaşacağım. Öne çıkarırsanız sevinirim.

    Edit1: THH başvurusu yapmıştık. Dün detaylı kargo raporları sipariş detayları vs. evrakları teslim ettik. ne gerekçe ile olursa olsun 14 gün içerisinde; Cayma Hakkımı Kullanmak İstiyorum şeklinde mail, canlı desteğe mesaj vs. kaydınız olsa hiç uğraşmadan ücret iadesi alırdınız dediler. Çoğu kişinin de bizim gibi satın aldığımız platformun iade uygulamasına göre iade etmemiz gerektiğini düşünüyoruz. Ama ne olur ne olmaz Cayma Hakkımı Kullanmak İstiyorum şeklinde mesaj atmakta fayda varmış.

    Bu konuyu öne çıkaran, destek mesajı atan, kendi yaşadığı olayı anlatan, araba markası tartışan herkese teşekkürler. Benim gibi düne kadar bu firmaya güvenen insanlar da firmanın gerçek yüzünü görmüştür böylece. Şu anlaşmazlık olumlu veya olumsuz çözülsün üyeliğimi de sildireceğim. Güzel bir ders oldu benim için.

    Edit2: Fotoğraflar Eklendi.
    Şikayetvar yazısı güncellenmediğinden yeniden yazdım oraya da. Linkihttps://www.sikayetvar.com/trendyol/trendyol-sahte-urun-gonderdi-iade-kabul-etmiyor

    Edit3: Ürün siteden kaldırılmış. Ayrıca olumsuz yorum yaptık yayınlamadılar

    Trendyol hem sahte ürün gönderdi hem de iade kabul etmiyor



    SİPARİŞ VERİLEN ÜRÜN

    Trendyol hem sahte ürün gönderdi hem de iade kabul etmiyor



    GELEN ÜRÜN

    Trendyol hem sahte ürün gönderdi hem de iade kabul etmiyor

    Trendyol hem sahte ürün gönderdi hem de iade kabul etmiyorTrendyol hem sahte ürün gönderdi hem de iade kabul etmiyorTrendyol hem sahte ürün gönderdi hem de iade kabul etmiyorTrendyol hem sahte ürün gönderdi hem de iade kabul etmiyor



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi aeozka -- 26 Şubat 2020; 9:16:41 >







    • En Beğenilen Yanıtlar

    Tüm Yanıtları Genişlet
    Saat Gün Hafta Ay Yıl Tümü
    Ürün sahte olsun olmasın cayma hakkı diye birşey var. Canım iade etmek istiyorsa edebilirim. Yasayla sabit. Göz göre göre kanunsuz iş yapıp uğraştırıyorlar insanları thhyle. Aslında bu firmalara yasaya aykırı iş yaptıkları için para iadesi dışında ekstra para ceza çıkması gerek thh'den. Bildiğim kadarıyla böyle bir olay yok. O zaman bu şekilde davranamazlar
    ahh hocam ahh sınırsız ban yedim . Çekemediler benim yüksek otomobil bilgimi . Kiskandilar beni . Sonunda şikayet ede ede otomobil bölümünden sınırsız uzaklastirma aldırdılar bana
    Artık foruma da çok sık girmiyorum zaten . İstenmeyen yerde durmam ki ben.
    Yeni Clio'yu da çok beğendim abisi Megane gibi premium bir havaya kavuşmuş oda. Hatta benim adıma konu aç
    Moueson clio'ya tam not verdi diye. Çıldırsınlar kıskançlar
  • Geçmiş olsun sizi kandırmaya çalışan hiçbir firmada bir kuruşunuzu olayın peşini bırakmayın
  • Teşekkür ederim. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Parayı kurtaramasam bile ne kadar çok kişiye duyurursam o kadar iyidir diye düşünüyorum. Çünkü bizim gibi satıcı Trendyol diye güvenip ürün alan çok kişi var.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Trendyol müşteri hizmetleri berbat. 12 gündür tedarik sürecine geçmeyen siparişim var, firmayla görüşüyoruz diyorlar. Dumanla haberleşiyorlar sanırım.
    Geçmiş olsun, mümkün mertebe uzak durmak lazım bu firmadan.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Ürün sahte olsun olmasın cayma hakkı diye birşey var. Canım iade etmek istiyorsa edebilirim. Yasayla sabit. Göz göre göre kanunsuz iş yapıp uğraştırıyorlar insanları thhyle. Aslında bu firmalara yasaya aykırı iş yaptıkları için para iadesi dışında ekstra para ceza çıkması gerek thh'den. Bildiğim kadarıyla böyle bir olay yok. O zaman bu şekilde davranamazlar

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • marslan1999 kullanıcısına yanıt
    1 aydır bekliyoruz biz de haber de vermiyorlar iade kabul edilmedi diye kendimiz arayıp ürünü bize geri gönderdiklerini öğreniyoruz. İnsanlar satıcı Trendyol diye güveniyor ama kesinlikle uzak durulmalı

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Usami kullanıcısına yanıt
    Sahtecilikten şikayet ediliyorsa ondan da ederim çeksinler cezalarını

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Ürünün sahte olduguna nasıl kesin tanı koydunuz anlamadım . Kumaşı falan hoşunuza gitmeyebilir ama bu ürünün sahte olduğunu göstermez.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Moueson kullanıcısına yanıt
    Fotoğraftaki ürünle gelen ürünün alakası yok ayrıca etiket kısmı net bir şekilde elle dikilmiş hocam. Ayrıca ürün sahte olmasa iade neden kabul etmesinler?

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Moueson

    Ürünün sahte olduguna nasıl kesin tanı koydunuz anlamadım . Kumaşı falan hoşunuza gitmeyebilir ama bu ürünün sahte olduğunu göstermez.
    Hocam geri dönmüşsün nerelerdeydin? Clio 5 çıktı ortalarda yoksun

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: aeozka

    Fotoğraftaki ürünle gelen ürünün alakası yok ayrıca etiket kısmı net bir şekilde elle dikilmiş hocam. Ayrıca ürün sahte olmasa iade neden kabul etmesinler?
    Bu aralar çok sahte ürün haberi okuyoruz forumda. Sanırım doğru düzgün ticaret yapan firma kalmadı.

    Peşini bırakmayın hocam.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ..Raptor..

    Hocam geri dönmüşsün nerelerdeydin? Clio 5 çıktı ortalarda yoksun

    Alıntıları Göster
    ahh hocam ahh sınırsız ban yedim . Çekemediler benim yüksek otomobil bilgimi . Kiskandilar beni . Sonunda şikayet ede ede otomobil bölümünden sınırsız uzaklastirma aldırdılar bana
    Artık foruma da çok sık girmiyorum zaten . İstenmeyen yerde durmam ki ben.
    Yeni Clio'yu da çok beğendim abisi Megane gibi premium bir havaya kavuşmuş oda. Hatta benim adıma konu aç
    Moueson clio'ya tam not verdi diye. Çıldırsınlar kıskançlar

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • evet trendyol bu konuda sıkıntılı. bende boxer almıştım trendyol üzerinden 14 adet. baktım pakette 13 tane var. aradım trendyol müşteri hizmetlerini. müşteri hizmetleri "kargocuya tutanak tutturdunuz mu ?" diyor. trendyol adına ben utandım ve telefonu kapattım.
  • Bir kaç ay önce n11den bir satıcıdan kalem aldım kargodan aldım şeffaf kutudaydı zaten baktım sağlam görünüyor onayladım ardından baktım kalem meğer bozukmuş uç basıyorum uç kısmını dışarı atıyor. Neyse siparişi iade ettim. N11 beni arıyor "mağaza diyor ki ürün bizim değil bu bir ürünün yanında verilen hediye asıl hediye de yokmuş o nerdeymiş" ulan verdiğim sipariş belli kalem yazıyor sadece hediye nerde o zaman ve hangi hediye yanında faber castell tk fine vario veriliyor olay öyle kapandı
  • trendyol'dan geçen sene sipariş ettiğim ürün resimde görünenden farklıydı kalite olarak bariz daha kötüydü. İadeyle falan uğraşmadım ama trendyol'daki ilk ve son siparişim oldu.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Nasil hatali iade etmissiniz neyi yanlis yapmissiniz

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Nike adidas ayakkabıları 600-800 mağazada. Trendyolda 250-300 tl aynı ayakkabı. Orginal olma ihtimali yok.
    Çoğu şey sahte veya 2. Kalite

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • up up updullah

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Machine Wizard kullanıcısına yanıt
    biz normal iade kodu ile iade ettik sonra aradılar bizi analizi seçip faturaya da detayları yazarak iade etmeniz gerek dediler onu da yaptık dün tekrar aradık hala bana analiz için iade edin faturaya yazın falan diyorlar tedarikçi firma neden kabul etmiyor diyorum onu da söylemiyorlar dalga geçer gibi iş yapıyorlar THH çözer mevzuyu ama trendyol müşteri kaybettiğiyle kalır.
  • Trendyola kac kere iade yaptim hic faturaya yazmadim bisey sahtekarlar insallah cozersiniz durumu

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız