Trendyol'da 9-12 Kasım Süper İndirim Günleri Başladı (2. sayfa)

Trendyol orjinal diyip çakma ürün gönderdi aynı gün iade etmeme rağmen kutu açıldığı için iade kabul etmedi pardon kaldırıldığımı kutuyu açmadan nasıl anlayabilirim :) dolandırıcılık suç duyurusunda bulundum ayrıca hakem heyetine verdim

indirim gören var mıydı gerçekten ya? bi kotonda yüzde 50 indirim vardı gerçekten onun hakkını yiyemem

Neden bir daha trendyoldan alışveriş yapmayı düşünmüyorum?

https://trendyoldeneyimim.blogspot.com/2020/11/neden-mi-bir-daha-trendyoldan-alsveris.html

Bu başlığı görmem iyi oldu.

11 Kasım 2020'de almış olduğum 8340 tl lik laptop sizin kendi kargo firmanızda kayboldu. Evet, kayboldu baya. İşin garibi aynı tarihte eşim çay süzgeci siparişi vermiş bilin bakalım ne oldu. Bu sipariş tam 1 gün sonra teslim edildi.

13 Kasım'da şubeye ulaşan laptopum, kargo firmanız tarafından kayıp statüsüne alındı. 16 Kasım'da bu statüye çekilen ürün için bir insan çıkıpta beyefendi laptopunuz kayboldu demedi. Daha sonra ben arayarak öğrendim. 18 Kasım'dan beride bu ürünün iadesi için işlem başlatıldı ancak paramı hala iade etmediler. Kendi kargo firmanız, satışı yapan kişi bu ürünü kargoya verdi, ancak kaybetti. Kayıp olduğunun sorumluluğunu alan kargonuz, neden benim paramı iade etmeyip beni süründürüyor?

Ben bu sürecin içerisinde neden bekletilen ve zarara uğratılan oluyorum? Aynı ürünü şu an piyasada bulamıyorum. En son satış yapılan fiyatı ise 9000 TL. Zararımı kim karşılayacak, kimse. Laptopu alabilecekmiyim? Hayır. Para iadesi yapıldı mı? HAYIR. Neden sizin saçma sürecinize ben dahil oluyorum?

Kaybettiniz, umarım alışveriş yapacak kişilerde bu mesajımı okuyup 2 defa düşünür. Eğer ürününüz pahalı ise kargo elemanları sorumsuzca sizin ürününüz Kaybediyor!(Çalıyor, çaldırıyor). 5 gramlık ürünü kaybetmeyen kargo 3-4 kg'lık ürünü nasıl kaybediyor.

Sürecin yönetilmesi de rezalet. 16 Kasım'da kayıba çekilen ürün için arıyorum bir kaç gün bekleyin deniyor, bekliyorum, iade süreci başlatın diyorum, bir kaç gün bekleyin diyorlar, her gün "bir kaç gün bekleyin diyorlar," kalıbını duyuyorum. Hakem heyetine başvurdum. Sizin müşteri memnuniyetiniz, tüketiciyi bekletmek, parasından vazgeçirmek, vazgeçmez ise 1 ay sonra teslim etmek, üzerine müşteri memnuniyeti bizim için öncelik demek.

Bunlar trendyol'un harika müşteri deneyimi süreci!

Doğal temizlik ürünü ve doğal roll on ihtiyacı olanlar bu markayı kaçırmasın.

%50 indirim yapmışlar.

https://www.trendyol.com/tum--urunler?satici=106852