Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

. (8. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir (1 Mobil) - 2 Masaüstü, 1 Mobil
5 sn
152
Cevap
2
Favori
13.332
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
13 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 45678
Sayfaya Git
Git
Giriş
Mesaj
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Teşekkürler iyi çalışmalar

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Bu konuyu görüp sürekli yavaşlayan internetim için yapa profilini KESİNTİSİZ yaptım ve şimdi Vdsl bağlantım Adsl oldu internetim kesildi ve profili değiştirmeme izin vermiyor yaa bu firma ne kadar rezil bir firma nasıl bunların ağına düştük yemin ediyorum illallah dedim artık.

    Ekleme : Sorunu zor olsa da kendim çözdüm.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Akid -- 29 Haziran 2020; 21:2:43 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Akid kullanıcısına yanıt
    Ilk kuruldugu gun bende meraktan kesintisizi secip adsl e donmustum (: 1 gun sonra duzelttiler.
    Aradilar ve su an profillerden sadece oyun veya hizliyi secebilecegim soylendi.Standarta onlar geciriyormus istersen.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Şu forumda yıllarımı geçirdim, belki bir çoğunuzun yaşı kadardır bu forumdayım, ama firma fanatikleri bitmedi. Abi firmayı nasıl savunuyor adam, bir de sponsoru gibi logosunu çakmış profiline. Bu ne fanatikliktir. Firma iyiyse iyi kötüyse kötü deriz burada. Diyoruz yıllardır, ama yana yakına savunmuyoruz. Öteki firmalar iyi mi hayır, türknet iyi mi? kesinlikle hayır, şurada iki tane post okusanız teşekkür etmezsiniz. Destek forumu mağdur olan insanlarla dolu.
  • Elrohir kullanıcısına yanıt
    kötü olan iss ler mi yoksa altyapı mı?
    ben gayet memnunum, sen neden değilsin?

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Elrohir kullanıcısına yanıt
    Ne kadarda haklısınız Türknet iyi asla hiçbir iş yaptıramıyor bile Türktelekoma o yüzdende sürünüyor bende dahil Türknet kullanıcıları.Yapa dedikleri bol crcli düşük snrli dandik bir internet.Her akşam kopuyor artık istemsizce kendi kendine keşke şuradan fiber geçsede kurtulsam şu yapadan.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: q9a2

    kötü olan iss ler mi yoksa altyapı mı?
    ben gayet memnunum, sen neden değilsin?
    Mevcut alt yapıda verilen hizmetten bahsediyorum, hiç bir iss yi kardeş sen bu bakır kabloda 2km öteye niye düşük internet hızları veriyorsun demiyoruz. Teknik alt yapı bu.

    Ben firmaya sorun var internetim çalışmıyor diyorum, bizde sorun yok başınızın çaresine bakın diyor. Dikkatinizi çekerim, tamam inceleyelim demiyor, saha ekiplerine haber verdik demiyor, burdan herşey normal görünüyor diğer kontrolleri yapalım demiyor.

    Fişi takılı olmayan modeme biz sinyali görüyoruz modeme kadar ulaşıyor sizin ayarlarınız hatalı diyor. Sonra da kardeş bak benim modemim takılı değil sen nasıl ulaştın diyince cevap vermeyi kesiyor.

    Bunun alt yapıyla bir alakası var mı? Yok. Hizmet vermiyor bana, sorunlarımı geçiştirip oyalıyor, saha ekibini yönlendirmemek için yalan dahi söylüyor. 5 gündür internetim kesik, hala destek kaydında peki beyefendi saha ekiplerine yönlendirelim bir baksınlar cümlesini alamadım. Ama 28 kere felan destek kaydı çözüldü, sorun yok yanıtını aldım.

    Daha detaylı yazmama da gerek yok aslında, forumda bir sürü saçma sapan yapa geçişiyle mağdur olan arkadaşımız var. Destek hizmeti alamıyorlar, alamıyoruz. Sorun sadece bir teknik aksaklık değil. Bu aksaklıkta bilgi ve ilgi eksikliği.

    Yoksa internetimiz hiç mi kesilmedi, bir müşteri temsilcisi arasa beyefendi pandemiden ötürü saha ekibimiz çalışamıyor, sizin işinizi sıraya aldık tahminen 10 gün sonra ilgileneceğiz dese, başımın çaresine bakarım. Beni internet bağlanırken gereksiz yere 40 kere aradı bu adamlar, turk telekoma başvuru yapmış cevap gelmiş her aşamasını telefonla bilgi verdi. Şimdi gerçekten sorun var, muhattap yok. İşte bu parayı alana kadar hizmet demek oluyor. Bu yüzden kötü.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Akid kullanıcısına yanıt
    Merhaba, hız profilinizi VDSL olarak güncelledik. İyi günler dilerim.
  • Elrohir kullanıcısına yanıt
    Merhaba, yaşadığınız sorunu kontrol ederek yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?
  • Pm üzerinden telefonumu da destek numaramı da gönderdim, daha önce destek konusunda alenen ortalıkta da yazdım. Burdan da açık açık söylüyorum. Ne yazdıysam olmadı. Bana oim mesajı dışında herhangi bir kanaldan geri dönülmedi. Mesajda yazan tek bir ibare var

    quote:

    Merhaba Emre Bey, sizi ve yaşadığınız problemi anladım ve gerekli tüm kontrolleri, incelemeleri yaptım. Biz kaynaklı hiçbir sorun tespit etmedim. Bu nedenle yapabileceğimiz bir işlem maalesef ki bulunmuyor. Hoşça kalın.


    Bunun haricinde bir mesaj atılmıyor. Bazen bu bile atılmıyor. Sorun çözüldü diye destek kapatılıyor. Hadi bakalım, bi tane yetkili 6 gündür beni arayacak vakit bulamadı diyelim, oraya iki satır düzgün birşey yazacak vakit de mi yok?

    Zaten başta da söylediğim gibi arızaya takılmıyorum, üç gün dersin beş gün dersin kötü hizmet almayı kanıksadık artık o konularda başımızın çaresine bakıyoruz, ama sen ihtiyacı olduğunda müşterinle konuşma tenezzülünü göstermeyen bir firmasın.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Elrohir kullanıcısına yanıt
    Merhaba, arıza yanlış statüde açıldığından dolayı sorunun çözümü gecikmiş olabilir. Ben arızayı 2020070100073658902 iş emri numarasıyla yerleşik operatör saha ekiplerine bildirdim. Arkadaşlarıma da detaylı bilgi verdim.
    • 
Sayfa: önceki 45678
Sayfaya Git
Git
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız