Telefonda sözlü onay ile verilen taahhüt geçerli midir?

schadenfreude666

Teğmen

Konu Sahibi

3 yıl

1

Merhaba arkadaşlar. Türk telekom'da kullandığımız paketin fiyatının bu ay itibariyle değişmesi üzerine fiyatı fahiş bulduğumuz için dün iptal ettirmiştik. Başka bir iss'ye geçmeye karar vermiştim. Fakat internet babamın üzerinde olduğu için bugün telefon yoluyla babamı aramışlar ve babamın bana söylediğine göre 59 lira gibi bir fiyata aynı hızda devam edelim demişler. Babam bu teklife telefonda onay vermiş.

Olaydan haberim olduğunda ise o fiyata 24 mbps internet kullanmanın mümkün olmadığını bildiğimden inanmadım tabii. Sonra baktığımda bize 8 mbpslik paketi tanımladıklarını gördüm.

Şimdi anladığım kadarıyla telefonda 2 yıllık sözleşme yapmışlar fakat herhangi bir ıslak imza söz konusu değil. Bu taahhütün geçerliliği var mıdır? Cayma bedeli ödemeden iptal ettirmem mümkün müdür?

Sonraki Mesaj

TulparHAN

Yarbay

3 yıl

1

Transfer için size evrak imzalatmaları gerekiyor fakat sözlü onayda yeterli olabilir.
Önce size evrak imzalatmaları gerekir. BTK'ya ihbar ediniz. Size aynı hız dedilerse 8 mbps veremezler.

Sonraki Mesaj

oLgan

Binbaşı

3 yıl

1

Ses kaydı saklandığı için verilen onay sözleşme gibidir. Söz de bir sözleşmedir. Arkadaşın dediği gibi aynı hızda devam edelim diyerek farklı hız verildiyse şikayet edilebilir fakat onay almadan önce geçilecek/kullanılacak olan paketi sözlü olarak iletiyorlar. XYZ paketine geçişinizi yapıyorum onaylıyor musunuz? diye soruyorlar. Böyle bir onay alma durumu olduysa sıkıntı.

Sonraki Mesaj

K

kgokbudak

Onbaşı

3 yıl

1

15 günlük sözleşmeden cayma hakkı vardır diye düşünüyorum

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Sonraki Mesaj

schadenfreude666

Teğmen

Konu Sahibi

3 yıl

0

Teşekkür ederim yorumlarınız için fakat anladığım kadarıyla net bir bilgi sahibi olan yok. İnternette araştırdıkça daha çok kafam karıştı. Telefon yoluyla sözlü taahhüt olur diyen de var kesinlikle olmaz diyen de var. Yarın iptal için arayıp konuşacağım taahhüt var derseler 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum diyeceğim bakalım ne diyecekler. Telekom'un 14 günlük cayma hakkını kabul etmediğini söyleyenler de var forumlarda. Hadi hayırlısı.

Sonraki Mesaj