Snr margin yüksek ama

Merhabalar,

Türk Telekom 35 mbitlik VDSL kullanıyorum. Hattımda iki gündür bazen 5dk aralıklarla bazense 2-3 saat aralıklarla anlık 5 saniyeliğine kısa bir süre kopma oluyor ve internet kesiliyor. Kopma anında modemde DSL ve internet ışıkları yanmaya devam ediyor. Modeme fiziksel olarak bakıldığında ışıklar yandığı için kopmuyor gibi gözüküyor lakin o an video izlediğimde anlık olarak video duruyor, ekranda internet bağlantısı kesildi uyarısını alıyorum. Kablo ve wifi üzerinden bağlansam da aynı değişen bir şey olmuyor. Modem arayüzünden hat değerlerime baktığımda snr margin değeri download ve upload için 29 - 32 db arası değişiyor. Yani değerler yüksek hat değerleri sağlam fakat dediğim gibi iki gündür kopmalar yaşanıyor. Modemde sıkıntı olabilir mi? Var mı böylesi bir sorunla karşılaşan?

Anlık kopma yaşadığınız saatler nedir ve kopma yaşadığınızda google vs bir siteye ping atmayı deneyebilirmisiniz

Hocam belirli saatler yok. Yani her an olabiliyor. 5 dakika önce oldu en son ki kopma mesela. Ondan öncesinde de 2 saat önceydi. Maalesef ping atma nasıl yapılıyor bilmiyorum.

windows + r tuşuna basınız çalıştır açılacak ping -t google.com yazıp enter tuşuna basın

Anladım hocam. Bu dediğinizi kopma yaşadığımız an mı yapacağız? Bu işlem bize neyi gösterecek?

Kablosuz mu kablolu mu? Modemde değişim olmuyorsa servis sağlayıcıyla ilgili bir problem değil.

Hocam iki bağlantı şekliyle de aynı oluyor. Kabloyla da kablosuzda aynı yani. Dediğim gibi modemde ki internet ve DSL ışıkları o an yanıyor. 5 saniyeliğine kopma oluyor. Belki kısa süre olduğu için ışık sönene kadar olup bitiyor.

DSL bağlantınız koparsa 5 saniye içinde geri gelmez. Tekrar kurulması yaklaşık 30 saniye-1 dakika arası sürer. Yani internetiniz kopmuyor. Burada iki ihtimal var

1. Modem aşırı ısındığı için anlık olarak donuyor ve internet kesilmiş gibi oluyor.
2. Santralinizde arıza var .

İlk önce modemin önüne bir fan yerleştirin ve deneyin.

Başka bir modem ile deneyin.

Olmazsa komşulara sorun onlarda da aynı anlarda kopma oluyor mu diye kontrol edin. Eğer onlarda da oluyorsa TurkTelekoma başvurursunuz santral kontrol edilir.

Hocam modem yazın sıcaklarda bile ısınmadı. Sadece ılınıyor. Üstelik 1 yıllık modem. Henüz daha yeni sayılır. Bundan önceki modemlerimi bile 10 yıl diğerini 7 yıl kullanmıştım. İkinci belirttiğiniz ihtimale daha sıcak bakıyorum. Çünkü belirttiğim gibi 2 gün önce başladı bu sorun. Daha öncesinde bir sıkıntı yoktu.

@XpressMusic34 Hocam sizin de konumla ilgili bir yorumunuz varsa bilmek isterim.

Merhaba. Alternatif bir modemle deneme şansınız var mı geçici bir süre için?

Merhaba hocam. Sorun TTelekom kaynaklı olmalı. Çünkü iki gündür bir sıkıntı yok. Sanırım bölgede çalışmalar var. Planlı çalışmalar sayfasında da gösteriyor. Teşekkürler yorumunuz için.

Haklısınız hocam da hat VDSL olduğu için farklı bir modem bulmak sıkıntı.  Elimde harici olarak ADSL modem var sadece. ADSL modemi de sanırım kullanamayız bu hatta.

10-15 yıl önce nasıl satılıyordu halbuki. Yıllar geçtikçe her şey gibi adsl modemlerin de yüzüne bakan olmuyor. Yakında bizdeki modemlere de bakan olmayacak. Tabii Gpon altyapısı hızla ulaşılabilir olursa eğer. 

Zamanında Karaköyde ki bir kasetçiden Tarkanın kasedini almıştım. Mekana kaset almaya girmiştik çay içip çıkmıştık. Dediğiniz gibi her mevzuya hakimlerdi. E tabi piyasa onların elinden de geçiyordu. Bir nevi magazinin kamerasız hali. Güzel zamanlardı. Yakın geçmişi de andık hocam. Daha fazla anmayalım ama insan özlüyor. :)

Ooo hocam aynen. Çok piyasaya hakim insanlardı. Tek işleri cd-kaset değildi. Bilgisayar toplama, tamirat işlerinden de anlarlardı. Bir de dediğin gibi kamerasız magazin olayları :) Neler vardı neler.

Haklısın hocam valla.