Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Turkcell
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Turkcell Calisanlarinin Degerini Biliyormu?

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
53
Cevap
2
Favori
23.999
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Sizin Fikirleriniz?



  • az da olsa biliodur heralde
  • Niye böyle bir soru sordunuz? Şirketin çalışanlarına tutumu çok mu kötü? Haklarını mı gasp ediyor? Eğer böyleyse çok üzücü tabii ki.
  • turkcell turkiyede calisanlarinin degerini bilen sayili sirketlerden biri. bugun turkcellde binlerce insan calisiyor ve turkcell bu calisanlarini kaybetmemek icin onlara cok fazla maas oduyor. telsim ve avea'ya gore daha fazla maas oduyor. bu konu gazetelerde internet sitelerinde hatta yurtdısındaki haber kaynaklarında bile haber oldu. zaten turkcellin basarısını buna baglıyorlar. turkcellin tarifelerini elestirmeni anlarım ama calısanlarının degerini biliyormu diye bir elestiri yapmanın sebebini anlayamadım.
  • başka bir başlıkta yazdığım yorumuma daha çok inanmamı sağlayan bir yazı
    sanırım orada çalışıyorsun ve çalışmaya yeni başlıyorsun.

    Geçtiğimiz yıllarda turkcellin yaptığı kurnazlık sonucu insanları kurdukları GLOBAL isimli firmaya geçmeye zorlamışlardı. hatta o dönemde pek çok kişiyi işten çıkartmışlardı. Kalanları ise canlarından bezdirmişlerdi.
    Örneğin çağrı merkezinde çalışan kişilere saat bazında ücret ödeyip çağrı yoğunluğu yok diye insanları işe getirtmemeler, yoğunluk azaldı diye geri göndermeler, diğer kuruluşların (supeonline, digiturk) yoğunluğu arttı diye o kuruluşun çağrılarını aldırmalar

    Peeeh. Bunları orada çalışan ve olayları bizzat yaşayan arkadaşlarımdan duydum. Keşke bu yazdıklarımı globalzedelerden birisi okusada direk ilk ağızdan yazsa

    Not: yaşın kaç başın kaç bunları nereden biliyorsun diye soran olursa baştan söyliyim yaşım30

    quote:

    Orjinalden alıntı: blueboytr

    turkcell turkiyede calisanlarinin degerini bilen sayili sirketlerden biri. bugun turkcellde binlerce insan calisiyor ve turkcell bu calisanlarini kaybetmemek icin onlara cok fazla maas oduyor. telsim ve avea'ya gore daha fazla maas oduyor. bu konu gazetelerde internet sitelerinde hatta yurtdısındaki haber kaynaklarında bile haber oldu. zaten turkcellin basarısını buna baglıyorlar. turkcellin tarifelerini elestirmeni anlarım ama calısanlarının degerini biliyormu diye bir elestiri yapmanın sebebini anlayamadım.




  • highjacker a katiliyorum yeni basladin galiba ise =)
    beni atali isten 3 ay oldu
    iki gun once benim gibi isinde cok ii olan bir arkadasimi daha iste cikardilar

    turkcell bu calisanlarini kaybetmemek icin onlara cok fazla maas oduyor.
    puhahhaahha
    ise ilk giren bir kisinin maasini gorsen dudagin ucuklar
    ilk agizdan bircok seyi yazarlar ama ne olur benim gibi davalik belkide =)
    isten cikanlar iste bole yazio
    bize calisirken bu forumda yazdik die size dava acariz vs die korkuttular bile bea sen nediosun =)

    ustelik ikimizinde ne kidemini nede tazminatimizi vermediler yazikk yaa



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi InsideR -- 7 Temmuz 2006; 16:36:01 >
  • sizin durumunuzu ben bilemem tabiki. 3 ay once hurriyet gazetesinde bir haber okumustum. turkiyede calışanlarına en fazla onemi veren şirketleri yazmışlar. turkcell, akbank,garanti,arçelik,vestel,alarko vs. şirketlerden bahsetmişler. bu şirketlerin çalışanlarına çok fazla önem verdiğini ve çalışanlarına fazla maaş verdiklerini yazmışlar daha sonra başka gateteler ve internet sitelerinde de bu haberi görmüştüm. ben daha önce okudugum bir haberden bahsediyorum. ayrica benim turkcell hakkında olumlu düşünmem benim turkcell de çalıştığımı göstermez
    quote:

    Orjinalden alıntı: InsideR

    highjacker a katiliyorum yeni basladin galiba ise =)
    beni atali isten 3 ay oldu
    iki gun once benim gibi isinde cok ii olan bir arkadasimi daha iste cikardilar

    turkcell bu calisanlarini kaybetmemek icin onlara cok fazla maas oduyor.
    puhahhaahha
    ise ilk giren bir kisinin maasini gorsen dudagin ucuklar
    ilk agizdan bircok seyi yazarlar ama ne olur benim gibi davalik belkide =)
    isten cikanlar iste bole yazio
    bize calisirken bu forumda yazdik die size dava acariz vs die korkuttular bile bea sen nediosun =)

    ustelik ikimizinde ne kidemini nede tazminatimizi vermediler yazikk yaa




  • y
    quote:

    Orjinalden alıntı: blueboytr

    sizin durumunuzu ben bilemem tabiki. 3 ay once hurriyet gazetesinde bir haber okumustum. turkiyede calışanlarına en fazla onemi veren şirketleri yazmışlar. turkcell, akbank,garanti,arçelik,vestel,alarko vs. şirketlerden bahsetmişler. bu şirketlerin çalışanlarına çok fazla önem verdiğini ve çalışanlarına fazla maaş verdiklerini yazmışlar daha sonra başka gateteler ve internet sitelerinde de bu haberi görmüştüm. ben daha önce okudugum bir haberden bahsediyorum. ayrica benim turkcell hakkında olumlu düşünmem benim turkcell de çalıştığımı göstermez
    quote:

    Orjinalden alıntı: InsideR

    highjacker a katiliyorum yeni basladin galiba ise =)
    beni atali isten 3 ay oldu
    iki gun once benim gibi isinde cok ii olan bir arkadasimi daha iste cikardilar

    turkcell bu calisanlarini kaybetmemek icin onlara cok fazla maas oduyor.
    puhahhaahha
    ise ilk giren bir kisinin maasini gorsen dudagin ucuklar
    ilk agizdan bircok seyi yazarlar ama ne olur benim gibi davalik belkide =)
    isten cikanlar iste bole yazio
    bize calisirken bu forumda yazdik die size dava acariz vs die korkuttular bile bea sen nediosun =)

    ustelik ikimizinde ne kidemini nede tazminatimizi vermediler yazikk yaa



    yas kac senin?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi InsideR -- 7 Temmuz 2006; 23:20:49 >




  • quote:

    Orjinalden alıntı: InsideR

    y
    quote:

    Orjinalden alıntı: blueboytr

    sizin durumunuzu ben bilemem tabiki. 3 ay once hurriyet gazetesinde bir haber okumustum. turkiyede calışanlarına en fazla onemi veren şirketleri yazmışlar. turkcell, akbank,garanti,arçelik,vestel,alarko vs. şirketlerden bahsetmişler. bu şirketlerin çalışanlarına çok fazla önem verdiğini ve çalışanlarına fazla maaş verdiklerini yazmışlar daha sonra başka gateteler ve internet sitelerinde de bu haberi görmüştüm. ben daha önce okudugum bir haberden bahsediyorum. ayrica benim turkcell hakkında olumlu düşünmem benim turkcell de çalıştığımı göstermez
    quote:

    Orjinalden alıntı: InsideR

    highjacker a katiliyorum yeni basladin galiba ise =)
    beni atali isten 3 ay oldu
    iki gun once benim gibi isinde cok ii olan bir arkadasimi daha iste cikardilar

    turkcell bu calisanlarini kaybetmemek icin onlara cok fazla maas oduyor.
    puhahhaahha
    ise ilk giren bir kisinin maasini gorsen dudagin ucuklar
    ilk agizdan bircok seyi yazarlar ama ne olur benim gibi davalik belkide =)
    isten cikanlar iste bole yazio
    bize calisirken bu forumda yazdik die size dava acariz vs die korkuttular bile bea sen nediosun =)

    ustelik ikimizinde ne kidemini nede tazminatimizi vermediler yazikk yaa



    yas kac senin?





  • yaşım 20 öğrenciyim.
    quote:

    Orjinalden alıntı: InsideR

    y
    quote:

    Orjinalden alıntı: blueboytr

    sizin durumunuzu ben bilemem tabiki. 3 ay once hurriyet gazetesinde bir haber okumustum. turkiyede calışanlarına en fazla onemi veren şirketleri yazmışlar. turkcell, akbank,garanti,arçelik,vestel,alarko vs. şirketlerden bahsetmişler. bu şirketlerin çalışanlarına çok fazla önem verdiğini ve çalışanlarına fazla maaş verdiklerini yazmışlar daha sonra başka gateteler ve internet sitelerinde de bu haberi görmüştüm. ben daha önce okudugum bir haberden bahsediyorum. ayrica benim turkcell hakkında olumlu düşünmem benim turkcell de çalıştığımı göstermez
    quote:

    Orjinalden alıntı: InsideR

    highjacker a katiliyorum yeni basladin galiba ise =)
    beni atali isten 3 ay oldu
    iki gun once benim gibi isinde cok ii olan bir arkadasimi daha iste cikardilar

    turkcell bu calisanlarini kaybetmemek icin onlara cok fazla maas oduyor.
    puhahhaahha
    ise ilk giren bir kisinin maasini gorsen dudagin ucuklar
    ilk agizdan bircok seyi yazarlar ama ne olur benim gibi davalik belkide =)
    isten cikanlar iste bole yazio
    bize calisirken bu forumda yazdik die size dava acariz vs die korkuttular bile bea sen nediosun =)

    ustelik ikimizinde ne kidemini nede tazminatimizi vermediler yazikk yaa



    yas kac senin?




  • http://www.evrensel.net/04/07/19/sendika.html#1 linkinden alıntıdır:

    Turkcell kuralsız çalışıyor!
    Evrim Ekrem - Sinan Sarısaltık
    Müşterilerine “memnuniyet”, “kalite”, “kazandırma” vaatlerinde bulunan Turkcell, söz konusu çalışanları olunca bu kelimeleri unutuyor. İzmir’de Turkcell’e bağlı olarak çalışan “müşteri temsilcileri”, saat başına 2 milyon lira alıyor.
    Herhangi bir kurala bağlı olmadan çalıştırılan “müşteri temsilcileri” ile işe girişlerinde iki aylık bir sözleşme imzalanıyor. Ancak iki aydan sonra da herhangi bir sözleme ya da güvence olmadan çalışmaya devam ediyorlar.
    Esnek çalışma
    Turkcell’in kampanyaları ya da herhangi bir soru ve sorunla ilgili aramalara yanıt veren “müşteri temsilcileri”, çoğu zaman günde 11-12 saat konuşmak zorunda kalıyor. Çalışma süresi hatlardaki yoğunluğa göre azalıp artabiliyor. Saatler boyunca mola vermeden çağrıları yanıtlayan “müşteri temsilcileri”nden, her çağrıda, hatta yeni giriliyormuş gibi performans göstermeleri bekleniyor. Hatta çalışanlar, gerekli hazırlıkları yapabilmek için en az bir saat önceden işyerine gelmelerinin istendiğini ve bu süre için, ayrıca ücret ödenmediğini söylüyorlar.
    Performans uygulaması
    Performansa göre ücret uygulaması da, çalışanları canından bezdiriyor. Ortalama günde 200 çağrı alan bir çalışandan, telefon açan kişinin sorununu 2 dakika içinde çözmesi bekleniyor. Bu sürenin uzaması performansın düşük olması anlamına geliyor. Performans değerlendirmesinde yapılan aylık sınavların yüzde 10, çağrı alındığında yapılan konuşmanın kalitesinin ise yüzde 30 etkisi var.
    Konuşmanın kalitesini ise ses tonu, belirten yerlerde müşteriye teşekkür etmek, empati kurabilmek belirliyor. Bir bilgi almak için müşteriye sorulan sorunun ardından “adını” ya da “telefon numarasını” söylediği için teşekkür etme zorunluluğu çalışanların sürekli gergin olmasına neden oluyor. Performansın yüzde 60’ını da alınan çağrı sayısı oluşturunca, iş, içinden çıkılmaz bir hal alıyor.
    Asker gibi
    Çalışanların vardiyası her hafta yeniden planlanıyor, ancak bu da istenildiği an değiştirilebiliyor. Örneğin o hafta “15.00-01.00” arası çalışacağı bildirilen “müşteri temsilcisi”, herhangi bir sabah aranarak “Gündüz çalışacaksınız, saat sekizde servis sizi alacak” denilebiliyor.
    Hatlardaki yoğunluğa göre çalışma saati uzayıp kısalan Turkcell çalışanlarının, işten ne zaman çıkacağı belli değil. Toplam bir saat olan “dinlenme” süresinin yarım saati yemek molası. Bu süreyi aşmak ya da az kullanmak da performansı etkiliyor. Geriye kalan yarım saatl ise 10’ar dakikalık molalar halinde kullanılıyor. Bunun için talepte bulunmak gerekiyor; eğer talep “takım lideri” tarafından uygun bulunursa mola veriliyor. Tuvalet için ise 4-7 dakikalık bir zaman verilebiliyor.
    Telefon hakkı kaldırıldı
    Herhangi bir sözleşmeye tabi olmadan çalışan “müşteri temsilcileri”ne verilen haklar, istenildiğinde geri alınabiliyor. Çünkü patronun uyması gereken hiçbir kural yok. Örneğin, çalışanlar, bir ay öncesine kadar kullanabildikleri 50 kontörlük dış arama hakkının, “maliyet yüksekliği” gerekçesiyle kaldırıldığını dile getiriyorlar.

    --------------------------------------------------------------------------------
    ‘Esnek çalışmaya karşı çıkmak anlamsız’
    Yetkililere göre ise “müşteri temsbilcileri” Turkcell’de değil, Global Bilgi Pazarlama Danışma ve Çağrı Servisi Hizmetleri AŞ bünyesinde çalışıyorlar. Ancak bu şirket de yine Karamehmet’in ve Turkcell’in bağlı ortaklığı olarak geçiyor.
    Çalışanların, gazetemize aktardığı çalışma koşullarınına ilişkin sorunları bu şirketin İnsan Kaynakları Müdürü ile görüştük. Böyle bir haberin yayınlanması halinde Turkcell’in dava açacağını söyleyen İnsan Kaynakları Müdürü, iddialar ile ilgili açıklama yapmayacağını kaydetti. Israrımız sonucunda Bölge Müdürü Emre Çoğulu bizimle görüşmeyi kabul etti.
    Kendi şirketlerine hizmet veriyor
    Çoğulu da söze “kendilerinin Turkcell olmadıklarını”, Turkcell, Digitürk, Superonline gibi yine Karamehmet’e ait olan kurumlara çağrı merkezi hizmeti sunduklarını söyleyerek başladı.
    “Çağrıların çoğunluğu akşam üzeri yapıldığı için yoğunluk da bu saatlerde oluyor. Bu nedenle değişken zamanlı çalışma uygulamasını yapıyoruz” diyen Çoğulu, işyerine bir saat önce gelme gibi bir kuralınin da olmadığını söyledi.
    Herkesin süresiz ve standart sözleşmelerinin bulunduğu söyleyen Çoğulu, sözleşmenin içeriğinin ve verilen ücretlerin şirketin “özel iç işleyişi” olduğunu savunarak bu konuda açıklama yapmadı. “Sürekli kampanyalarımız oluyor. Bazen günde 100 olan çağrı, 200’e çıkabiliyor. O zamanda çalışanlarımız izinde bile olsalar yardımlarını talep etmek için işyerine çağırıyoruz. ‘Destek olur musunuz?’ diyoruz. Zorlamıyoruz. Bu şartlar işe alınırken arkadaşlara açıklanmıştı” diyen Çoğulu, hiçbir zaman çalışanlara 50 kontörlük görüşme hakkı verilmediğini, bunun“takım liderlerine” ve yöneticilere ait olduğunu söyledi. Çoğulu, iş kanununa aykırı uygulamanın yaşanmadığını söyledi.
    Esnek çalışma faydalıymış
    Her ne kadar “Biz Turkcell” değiliz deseler de Çoğulu ile gündüz yaptığımız görüşmenin ardından Turkcell’in Basın ve Yayın İlişkileri Sorumlusu olduğunu söyleyen Nejla Zarakol gazetimizi aradı. Önüne gelen herkesin bu konuda açıklama yapmasından rahatsız olduğunu söyleyen Zarakol, gerekli bilgilerin Turkcell yetkilerinden de alabileciğini dile getirdi. Zarakol, “Bugün esnek çalışma üniversitelerde okuyan ve mezun olan gençlerimize iş imkânı sağlıyor. O nedenle esnek çalışmaya karşı çıkılmasını kişisel olarak anlamsız buluyorum” diye konuştu.




  • bu ne ya koskoca turkcell bole yaparsa artık gerisi neler yapar bilmiyorum ya acaba diğerleri nasıl çalışıyo vodafone avea da boylemi yapıyor şimdi merak ettim bende bir sorun cıkmazsa yakında vodafone de işe başlıcam arkdaşlar bu olay ordada varsa soleyin lütfen bende ona göre hareket edeyim
  • eğer fazla maaş veriyosa bizim neden bu kadar pahalı konuştuğumuz belli oldu.
  • quote:

    Orjinalden alıntı: kardia

    bu ne ya koskoca turkcell bole yaparsa artık gerisi neler yapar bilmiyorum ya acaba diğerleri nasıl çalışıyo vodafone avea da boylemi yapıyor şimdi merak ettim bende bir sorun cıkmazsa yakında vodafone de işe başlıcam arkdaşlar bu olay ordada varsa soleyin lütfen bende ona göre hareket edeyim


    ilk basta hersey gulluk gulistanlik ama
    yoneticileri her sirkette oldugu gibi hatalarini solersen kotu
    yapman gerekenler seylerden fazlasini yapip daha sonra gorevin olamayan seyleri yapmiyoruym dersen kotu
    yalakalik superr =)
  • Telefon hakkı kaldırıldı
    Herhangi bir sözleşmeye tabi olmadan çalışan “müşteri temsilcileri”ne verilen haklar, istenildiğinde geri alınabiliyor. Çünkü patronun uyması gereken hiçbir kural yok. Örneğin, çalışanlar, bir ay öncesine kadar kullanabildikleri 50 kontörlük dış arama hakkının, “maliyet yüksekliği” gerekçesiyle kaldırıldığını dile getiriyorlar.


    ben buna bayiliyorum iletisim sektorunde calisan iletisim ozurluler puhahahahahahha
  • Öncelikle neden böyle bir soru sordun onu söyle, biz de ona göre sana cevap verelim. İki kelimelik, cevabının sonunda ortalığın karışabileceği sorular sormadan önce bir kez daha düşünün derim..
  • niye dusuneyimki ? yada neden?
  • quote:

    Orjinalden alıntı: InsideR

    niye dusuneyimki ? yada neden?



    fikrin yoksa susup oturabilirsin =) yada bu aralar gece vardiyasinda te-lea lerin yaptigi gibi tv odasinda uyuyabilirsin =)
    amac =) sirketi tanimak =) taniyanlarin yorumlarini almak digerlerine aktarmak =)



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi InsideR -- 10 Temmuz 2006; 2:58:34 >
  • Amacının kötü olduğunu söylemedim, öyle bir soru sormuşsun ve bu soruyu sorma nedenim şudur diye belirtmemişsin. Sen art niyetli olmayabilirsin ancak karşında art niyetli biri olursa kavga ortamı yaratabilecek bir konu bu. En azından neden bunu sorduğunu söyle, sen öyle olmadığını düşünüyorsan bunu belirt..
  • sirketi tanimak =) taniyanlarin yorumlarini almak digerlerine aktarmak =)

    kavga ortami nie cikasin kii hedef burda sirket sadece
    • 
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız