Air-Ties Modemde Sınırlı Erişim Sorunu

quote:

Orijinalden alıntı: Pajirzeal

Yardımcı olabilecek hiç kimse yok mu?

quote:

Orijinalden alıntı: Pajirzeal

UP.

Çözüm arayan 2 kişi olduk. Bıktım artık sürekli Modeme Reset atmaktan youtube'den 2 video açıyorum pat gitti.
Oyuna giriyorum pat gitti. Dizi izleyeceğim yarıda takılıp duruyor.

quote:

Orijinalden alıntı: _Discovery_

Selamlar,

Benim Airties RT-204 v2 dede aynı problemler vardı. Geçen hafta alttaki yazı ile Airties gönderdim. Yazıyı okumamışlar ki , ürün sağlam diye geri geldi.

İşyerinde denediğimde sorunların devam ettiğini gördüm, 444 0 239 u tekrar aradım, farklı bilgisayardan denememi istediler, denedim sonuç yine aynı.

Müşteri hizmetleri sürekli, şunu deneyin, bunu deneyin, kanal sayısını değiştirin, yok altyapı çalışması, yok driverlarınız güncel mi vs. diye konuşuyorlar.

Hepsini denediğiniz söyleyip, modemi servise göndermek istediğinizi belirtin.

En son görüştüğüm müşteri temsilcisine sorunun belli bir süre sonra ortaya çıktığını söyleyince, uzun süreli teste alacaklarını belirttiler.

İlk gittiğinde, kısa sürede kablosuzun çalışıp çalışmadığına bakmışlar.

Bugün tekrar aradım, modemin Airties Air 5341 modeli ile değiştirilmiş olduğunu öğrendim.

Sizde 3 yıllık garanti süreniz dolmadıysa bir ar önce, müşteri temsilcilerine sorunun belli bir süre sonra, özellikle download yaparken ortaya çıktığını belirttiğiniz bir arıza kaydı açtırıp modemi UPS kargo aracığılıyla ücretsiz bir şekilde gönderiniz.

DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN BİR DİĞER KONU İSE ;

Ürünün garanti süresi başlangıç tarihi, ürünün DSMARTA yada AIRTIES RT-206 için TTNET'e verildiği tarihinden itibaren 3 yıl olarak gözüküyor.

Fakat diyelim ki sizin modemi kullanmaya başlama tarihiniz ile arada 6 ay fark var, bu aradaki süreyi garanti süresine ilave ettirmek için faturayı faklamanız gerekiyor gibi birşey söylediler.

Dsmart faturası yada ilk başlangıçta verilen sözleşme fotokopisi olabilir.

Garanti süreniz bitmiş derler ise yukarıda tarihleri göz önünde bulundurun.


AIRTIES'a gönderdiğim bilgi notu ;


Selamlar,

Ekteki Airties RT-204 v2 adsl modemi yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandım.

2 yıl boyunca Smile Adsl 1mb hızda kullandığım için herhangi bir problem yaşamadım.

Taahhüdüm bittikten sonra 8mb’e kadar hıza geçince sık sık kablosuz ağ bağlantısı sınırlı bağlantıya düşmeye başadı.

2 ay sona ttnet geçtim sorun ttnette de devam etti.

Özellikle download yaparken ve oyun oynarken bu kopmalar daha da çoğalıyor.

Sınırlı bağlantıya düştüğünde modem ile iletişim kopuyor, modemin web arayüzüne dahi girilmiyor, modeme reset atmak gerekiyor. Bu esnada modem üzerindeki ışıklar yanmaya ve ethernet bağlantısı internet sağlamaya devam ediyor.

Airties müşteri hizmetlerini bir kaç defa aradım ; önerdiği çözüm yollarını, ilgisi olmadığını düşündüğüm halde bir kaç defa denedim. Altyapı çalışmalarından bile olabileceği iddia edildi fakat ttnetin verdiği ZTE marka modemle kullandığımda herhangi bir problem yaşamamaktayım.

(Airties RT-204 v2 Modemim son firmware’i yüklüdür)

Yapılan işlemer ;
1- Modeme bir kaç defa reset atılmıştır.
2- Modemde kablosuz kanal sayısı değişikliği denenmiştir. 1-4-6-8-11
3- Modemde modların sadece ADSL2+ ve müşteri hizmetlerinin söylediği diğer modla seçilip denenmiştir.

• 2 yıldan buyana sorunsuz kullanım hız 8 mb’e kdar çıktığında yaşanmaya başlamıştır.
• Kullanılan notebook işyerinde 4-5 yıldır sorunsuz kullandığımız Airties RT-205 Modem ile sorunsuz çalışmaktadır.
• Modemin etrafındaki elektronik cihaz, telsiz telefon vs lerde 2,5 yıldır herhangi bir değişiklik yoktur.

Google’dan “RT-204 sınırlı bağlantı” diye arama yaptığımda bu modelde bu sorunların bir çok kişi tarafından yaşandığını görmekteyim. Lütfen modeme reset atıp geri göndermeyiniz, modem hali hazırda size reset atarak gönderilmiştir.

Hatta sıfır RT-204 değişikliği yapılan kişiler bile bu sorunla karşılaşmaya devam etmişler, RT 205 modelini işyerimizde sorunsuz 4-5 senedir kullanmaktayız, eğer değişiklik yapma durumu olursa RT-205 ile değiştirirseniz sevinirim.

İyi çalışmalar.

quote:

Orijinalden alıntı: _Discovery_


Bu arada merak edenler için;

Teknik bilgilerde yazan "• Sınıf 2 cihazdır " bilgisi tüm modelleri kapsamakta ve frekans kısıtlamaları ile ilgilidir.

Sınıflandırma hakkanda detaylar şuradan alınabilir;

http://ec.europa.eu/enterprise/sectors/rtte/documents/#h2-5

quote:

Orijinalden alıntı: Pajirzeal

Merhabalar.

Benim sıkıntım Air-Ties 204-v2 model modemim var. Notebookla internete bağlanınca bir süre sonra Sınırlı Erişim diyor ve internet bağlantısı kopuyor.
Modeme Reset atmadan bir daha bağlanamıyorum.
Bu kopma sorunu 30-45 Dakikada bir oluyor ve iyice canımı sıktı.
İlk başta Notebooktan sandım fakat bu sorunu verdiğinde bir de telefondan bağlanmayı deneyeyim dedim ve Telefonlada bağlanamadığımı gördüm.

Acaba sorun neden kaynaklanıyor. Ayarlarıyla mı oynamam gerekiyor.

Yardımlarınız için teşekkürler...