Şimdi Ara

VODAFONE ' nun işgüzarlığı

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Victorinox 0.7250.13 Smart Card Cüzdan, Siyah : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B092ZNM5J1 20 sa. önce paylaşıldı

Watertight II Erkek Yağmurluk : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B00DQYWGCC 18 sa. önce paylaşıldı

Masaj Taraklı 3 Fonksiyonlu Aç Kapa Özellikli Duş Başlığı Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/masaj-tarakli-3-fonksiyonlu-ac-kapa-ozellikli-dus-basligi-44578029?magaza=eksiksepeti 3 hafta önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

3
Cevap

0
Favori

1.394
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

0 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa: 1

Giriş

Mesaj

Dilocrom

Binbaşı

1175 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Yaklaşık 7 ay önce kampanya dahilinde Vodafone'dan HTC telefon aldım. ( Tam 10 senelik Telsim - Vodafone abonesiyim ) İlk 6 ay 250 MB internet paketi hediye olarak sunuldu. ( Hediye internet paketi işin dümeni, hilesi aslında! ) 7. aya girmeden mesaj geldi. Gelen mesaj kısaca şöyle : ' 250 MB internet paketiniz 10 TL ücret karşılığında her ay yenilenecektir. İptali için 3636 ya mesaj atın ' şeklindeydi. Ben hemen iptali için mesajı attım. Anında gelen otomatik yanıt ' Şu an sistemimizde hata var. Müşteri hizmetlerini arayın ' bende hemen aradım. Müşteri temsilcisine paketin iptali için durumu anlattım. Görevli iptali yaptığını söyledi, güvendim telefonu kapattım. Bu sabahın köründe daha yataktan kalkmadan yine mesaj geldi ' Aylık 250 MB paketiniz 10 TL karşılığında yenilenmiştir ' şeklinde. Tepem attı yine aradım müşteri hizmetlerini. Telefondaki görevli herhangi bir iptal işleminin yapılmadığını söyleyince sigortalar attı bende. Bana söyledikleri : ' sistemimizde hata var, düzeltemiyoruz ama ben iptal işleminizi yaptım, bir sonraki ayda ve sonraki aylarda gelen faturalarınızda indirimler toplamında 10 TL olarak indirimi göreceksiniz ' gibi şeyler söyledi. İnanmasamda, güvenmesemde mecburen inanmış gibi yaptık, buna mecburuz ya, neyse telefonu kapattık. Ortada dünya çapında bir isim var : VODAFONE, bence tıraş, Türk insanının iliğini emiyorlar, zaten bu ve benzeri dümenler bizim gibi ülkelerde yaşanır. Ülkeye göre muamele !

Neyse bugün yılmadım genel müdürlüklerine telefon açtım. Çıkan bayana derdimi anlattım. Sistemden kontrol etti. Ne desin : ' İptal işleminiz yapılmamış '

Bu sefer hiç şaşırmadım, normal karşıladım. Demek ki bu firma Türkiye pazarındaki müşterilerine bu şekilde muamele yapmayı benimsemiş. 542 deki müşteri temsilcileri yalan söylüyor, bilgisiz insanları toplamışlar, konuşmayı bilmiyorlar, müşteriye ' yahu ' şeklinde konuşuyorlar. Neyse genel müdürlüğün bana söyledikleri : 'sistemimizde hata var, düzeltilemiyor kampanya bitinceye kadar düzeltilemeyecek,

bu paketin iptali için her ay bizi fatura döneminizden önce arayıp aylık iptal işleminizi gerçekleştirmeniz gerekiyor, ben iptal işleminizi gerçekleştirdim '

Genel müdürlükteki arkadaşlardan şikayet için üst birime bağlanamadım, hiçbir şekilde yetkili telefonu vermiyorlar, soyisimlerini söylemiyorlar, yine şikayet için e-mail adresi vermiyorlar, koskoca vodafone nun email adresi yokmuş valla onların yalancısıyım aynen öyleymiş

Yakışıyormu bu yaptıklarınız VODAFONE

Sorarım size ;

Sisteminizdeki hata neden kampanya bitimine kadar düzeltilemiyor, yani neden 24 ay bu hata sürecek ?

Cevap : Çünkü bu kurgulu bir düzen! Şöyleki ; milyonlarca abone fatura döneminden önce paketin iptali için aramayı unutunca ne olacak, faturaya firmadan kaynaklı hatanın bedeli yansıyacak ve vatandaş bunu ödemek zorunda bırakılacak. Alın teri sarfetmeden milyonlarca lira haksız kazanç sağlanacak. Diğer taraftan asgari ücretle çalışan adamın imanı gevreyecek eline 3 kuruş para geçecek.

UYAN TÜRKİYEM UYAN

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dilocrom -- 1 Mart 2012; 18:25:45 >

Rapator

Emekli Yönetici

8431 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Sayfa: 1

Benzer içerikler

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%5
Kazan

%6,8
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%1,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%6,4
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »