Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Toshiba Notebook Computer Türkiye Distribütörü & TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş. Rezilliği

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
3
Cevap
0
Favori
990
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba Arkadaşlar Ben Murat TARi. 20.01.2012 Tarihinde Ankara Kızılay Şubesi Evkur Alışveriş Merkezinden Toshiba Satellite Marka, L750-1LJ Model, XB094579W Seri Numaralı Ürününden Aldım.Bu Aldığım Ürün Aynı Gün Akşamında Kullanım Testim Sonucu Hard Disk Arızası Olduğunu Anladım ve Ankara Kızılaydaki Toshiba Yetkili Servisinize Götürdüm.Götürmüş Olduğum Ürün İçin Değişim Talebinde Bulundum ve Bu Talebim Doğrultusunda Değişim Raporum 3 Şubat 2012 Tarih 19:05 Saatlerinde Mail Adresime Gönderildi.Bu Değişim Raporu İle Evkur’a Gidip Toshiba Satellite Marka, L750-1LJ Model, XB094657W Seri Numaralı Ürünü Alarak XB094579W Seri Numaralı Ürün İle Değişimini Yaptım.Ancak Bu Değiştirmiş Olduğum XB094657W Seri Numaralı Üründede Donanımsal Problemlerin Olduğunu Gördüm.Cihazın İçinde Orijinal İşletim Sistemi Windows 7 Home Basic 64 Bit Yüklü.Cihaza Kullanmakta Olduğum Programları Kurduktan Sonra Cihaz Yavaşlamaya,Hoşgeldiniz Yazısında Donmaya,Kapatılıyor Yazısında Donmaya ve Kapanmamaya Başlıyor.Ürün Özellikleri Intel Core İ3,4 GB Ram 500 GB HDD,512 MB Paylaşımlı Ekran Kartı Var.Ekran Kartı Ram Desteği İle 2 GB Oluyor.Özellik Olarak Ekran Kartı Hariç Hepsi İyi.Ekran Kartıda Çok Kötü Değil.Elimde Lisanslı XP Var Kurarken Mavi Ekran Hatası Veriyor.Lisanslı Windows 7 Ultimate 64 Bit Kuruyorum Yine Aynı Sorunları Yaşıyorum.Fakat Bu Kullandığım İşletim Sistemlerinden Birini ve Kullandığım Programları Başka Bir Notebooklara Kurduğum Zaman (Core 2 Duo,i3,i5 ve i7) Kesinlikle Hiçbir Şekilde Donma,Açılmama yada Takılma Yaşamıyorum.Notebook u 2 Defa Toshiba Genel Merkez İstanbul Servisine Gönderdim ve 2 Defa Notebook’unuzda Sorun Bulunamadı Denilerek Geri Yollandı.Son Geri Yollanan Halindeki Notebook’umun Teslim Formunda Toshiba Genel Merkez İstanbul Servisindeki Teknisyen Arkadaş USER000634 yada Sadık EMEKSİZ’in Yazmış Olduğu Rapor ( Cihazın İşletim Sistemi Orijinal Değil,Bazı Donanım Araçları Çalışmıyor ) Diye Başlıyor.Müşteri Hizmetlerini Aradığımda da Müşteri Temsilcisi Cihazda Hangi İşletim Sistemi Varsa Onu Kullanabilirsiniz Sadece,Başka İşletim Sistemi Kuramazsınız Dedi.Şaka Gibi Yani.Ben 10 Yıllık Bilgisayarcıyım.Müşterilerim Bilgisayarlarını Yolluyor,Getiriyor Format Atınca Orijinal Lisanslı CD si İle Sadece İşletim Sistemini Kurarak Test Yapmıyorum.Gereken Lisanslı Ofis,Virüs Programı,Corel Draw,Adobe Photoshop Gibi Ürünleri Kurarak Öyle Test Ediyorum Fakat Toshiba Teknik Servis Elemanları Sadece Recovery Programı İle İşletim Sistemini Kurarak 2,3 Kere Bilgisayarı Kapatıp Açarak İçine Hiçbir 1 Gb Üstü Program Kurmadan Test Ettiğini Sanarak Müşterilere Cihazınızda Sorun Yok Diyerek Yolluyor.Yollamadan Öncede Garanti Kapsamı Dışı Diyerek Recovery Ücretsiz Olduğu Halde Benden 40 TL. Recovery Ücreti İstiyor.20 Ocak 2012 den Beri Toshiba Servislerinde Sürünmekteyim.Ben Bu Notebook’u İş Yapmak İçin Ticari Amaçlı Aldım.Fakat Hiçbir Şekilde İş Yapamadım Ve Maddi Kayıplar Yaşadım.Bundan Sonra İzleyeceğim Yollar; 1- Türkiye’ye Distribütörlük Veren Japonya,Amerika Artık Neresiyse Oraya Şikayet Edeceğim. 2- Tüketici Haklarına Şikayette Bulunacağım 3- Mahkemeye Vereceğim,Tazminat Davası Açacağım 4-Çevremdeki Kimseye Toshiba’yı Önermeyecek Ve İnternet Ortamında Bütün Ulaşabildiğim Forumlara,Sosyal Paylaşım Sitelerine Cihazın Sorunlarını Gösteren Videolarla Bu Komik Durumu Paylaşacağım.En Güvendiğim Bilgisayar Markaları Olan Toshiba ve Asus’tu Kendimi Bildim Bileli Ama Toshiba Bitti Benim İçin.Hizmet Sıfır,Servis Elemanlarının Bilgisayardan Anladığını Sanmıyorum,Müşteri Temsilcisinden Başka Kimseyle Konuşamıyorum.Yani Müdür,Şef Gibi Yüksek Makamdaki Kişilerle Görüşmeme İzin Vermiyorlar.Ne Toshiba imiş Anlamadım Gitti.







  • Toshiba'nın en kötü servise sahip marka olduğunu birkaç yerde okudum. Benim de problemim vardı, yapıldı denildi ama kısmen sorun çözülüp yollanmış. Bilgisayarla işim olduğu için yaza kadar yollamayı düşünmüyorum. Artık 2. gün bataryanın orta kaliteyi göstermesi( toshiba pc healt monitor'den hatırlarsınız) dvd sürücüsünün sorun çıkarması falan derken daha önce bildiğim ama artık emin olduğum bir gerçek var ki o da kullanılmış bilgisayarları piyasaya tekrar sürmeleri.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi accepter le progrès -- 20 Şubat 2012; 11:43:24 >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız