ASUS Servis Rezaletleri (ANA KONU)

Ben de yollayayım malum benimde sıfır aldığım anakart problemim oldu ne aldığım inventus ilgilendi ne servis

https://forum.donanimhaber.com/inventus-tan-aldigim-anakart-arzalandi-bana-rma-ya-basvur-dendi--152793737

Ben de konu açmıştım hatta arkadaş sayesinde thh ye başvurdum.

Burda ne yapmamız gerekiyor

kime kısmına ServiceCenter_emea@asus.com

Konu kısmına

Merhaba,

Türkiye’deki yerleşik müşterileriniz olarak birçok garantisi devam eden ASUS ürünlerine sahibiz hatta yeni ASUS ürünleri satın alacak pozisyonda olduğumuzu ve son yaşanan hadiselerden ötürü ASUS markasına ait hiçbir ürününü artık satın almak istemediğimizi bildirmek için yazıyoruz.

Markanızın umursamaz tavırlarından ve taşeronluğunuzu yapan ServisPoint’in adlı şirketin Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, etik anlayışına, basiretli tacir yükümlülüğüne uymayan tavırlarından; müşteri memnuniyet odağı dışında her ürünü garanti dışına sokmaya gayret etmekte tereddüt dahi etmeyen hatta sağlam gönderdiğimiz ürünü hasarlı bir şekilde teslim aldığımız durumlardan ötürü bu şirketten oldukça rahatsızız. Sırf bu yüzden yukarıda belirttiğimiz gibi artık ASUS ürünleri satın almayacağımızı bilmenizi isteriz.

Sizden; ASUS Türkiye olarak somut bir adım bekliyoruz ve bu e-postayı İngilizce olarak ASUS global üst yönetimdeki kişilere de göndereceğimizden emin olabilirsiniz. ASUS’un hiçbir şekilde vazgeçilmez bir marka olmadığını bilmenizi isterim.

Sonuç olarak bu konuyla yakından ilgileneceğinizi düşünerek mevcut mağduriyetlerin giderilip, yeni mağduriyetlerin yaratılmayacağı bir hizmet kalitesi, kullanıcı memnuniyeti ve çözüm odaklı adımlar atacağınızı umut etmekteyiz.

Sevgiler.

Bunu yazacaz heralde bilgideki ler ne onu anlamadım,bi de servis no anakartın serisini istemiştiniz onları da yazayım mı kendi konumu da

bilgi ve gizli kısmını görmüyorum da gmail de.

İlkini yolladım asus tr ye şimdi globale yollayacam belki benim senin işin olmasa bile en azından bizden sonrakilere bi yararı olur ben zaten thh ye başvurdum konuda dediğim gibi.

Ben de gönderdim şimdi (İki farklı mail adresinden)

3-5 dk. alır arkadaşlar, ne kadar çok katılım olursa o kadar ses getirir. Bugün bir Asus ürünü kullanmıyor olabilirsiniz.

İlerde kullanır da, servislik olursanız, belki de bu yolladığınız mail sayesinde sorunsuz bir hizmet alacaksaınız.

Hocam her türlü yerli yabancı yolladım kendi üzerime düşeni yaptım inventusun bana sıfır sattığı anakartın fotosunu da yolladım servisin bi şey yok deyip yolladığını da,şimdi onlar düşünsün,en çokta babamı yeni kaybetmişken suçu bana atan inventustaki o teknik servise kızgınım babamı yeni kaybetmişim admın yaptığına bak umarım misliyle karşısına çıkar bu davranışı he ben hatalıysam da benden çıksın en azından benim kafam rahat çünkü dah da öyle çalışanı olandan hak yiyenden birşey almam foruma güvendim olan oldu.

bu arada bende sorun yaşayan bir müşteri olarak globale mail attım. Tr'ye atmadım.İşlerini yapmış olsalardı servisler bu halde olmazdı hepsinin birbirinden haberi var bence.

hocam elinize saglik, ingilizce metini duzeltiyorum isterseniz ana mesajdakini de degistirin. :)

"Hello,

As a group of concerned customers from Turkey, we wanted to write about the state of the local servicing establishment, ServisPoint, and how it has started to sway many existing and loyal customers away from ASUS, as well as new customers from the ASUS brand.

ServisPoint, who is a subcontractor to ASUS, has consistently delivered subpar customer service, including actions that do not comply with the Turkish customer protection laws. Their consistent attempts to disqualify any and all products from warranty coverage, even sending back products with more defects/problems than it was sent with, has discouraged many from even considering this brand for their future purchases. There is a sizeable group, as you will be able to tell by these emails, that belong to this category of customers.

As loyal ASUS fans, we still believe you will do the right thing and take steps to remedy this issue. We hope these grievances will be corrected, and a new era of post-sales product support will be ushered by ASUS Global in one of the biggest markets in the EMEA region.

Kind Regards,"

turkce halinden biraz degistirdim, tam 1:1 ceviri olmadi, ama mesaji daha saglam verecegini dusunuyorum. :)

Hocam, PC Oyun bölümüne de mi açsanız diyorum.

Neticede orada da Asus Anakart ve GPU kullanan epey insan vardır.

Aslında bu Asus MSI Gigabyte konusu değil bir yerde. Genel olarak servislerimiz sıkıntılı.

Her ne marka kullanıyorsanız kullanın, destek olabilirsiniz.

süper konu olmuş . mailler atıldı. asus laptop sahibiyim. başıma gelmedi henüz ama ürün bozulursa bu servise göndermeyeceğim. dışarıdan yaptıracağım.