halkbank atmsine ziraat kartı ile para yatırırken atm parayı yuttu

arkadaşlar yaklaşık 4 ay önce falan babam halkbank ortak atm'den ziraat kartı ile hesabına para yatırırken atm parayı yutmuş. ziraat bankasını defalarca aradım sistem de görünüyor en yakın zaman da yatacak diyorlar ama 4 ay oldu tık yok hala. 3 bin tl civarı bir paraydı belki kira paramdı belki borç ödemeseydi birden fazla kez arayıp söylememe rağmen hala daha yatırmadılar. ben bu parayı bunlardan nasıl alacağım nereye şikayet edebilirim bir yol gösterin lütfen.

banka dan atm nin seri numarasını öğren diyeceğim ama artık çok geç yine de sor müşteri hizmetlerini ara araştırsınlar olmadı mahkeme

halk bank a sor atm onların