Vodafone evde internet abonelik iptali

Merhaba 2 senedir evde vodafone internet kullanıyorum. 2 yıllık taahhüt sürem var ve 12 haziranda sonra eriyor. Bağlantı hızıyla ilgili sıkıntılar yaşadım şikayet etmeme rağmen hiçbir zaman gelip kontrol etmediler ve sorunu çözmediler. Ben de evde internete bunlarla devam etmek istemiyorum.

Taahhüt sürem 12 haziran pazar günü bitiyor. E-devlet üzerinden fesih işlemi yapmayı düşünüyorum. Ancak bitiş tarihi hafta sonuna denk geldiği için çok emin olamadım, fesih işlemini ne zaman yapmam gerekir?

Bir başka konu da 2 yıllık taahhüt ile beraber modem de almıştım son faturamla beraber borcu bitiyor diye biliyorum, yanlış mı biliyorum acaba? bir sıkıntı çıkartma ihtimalleri var mıdır sizce ?

İptal etmek yerine internetini başka bir sağlayıcıya taşıyabilirsin, böylelikle kurulum ücreti ödemezsin. Eğer taşımak istiyorsan şimdiden taşıma işlemlerine başlaman lazım.

yeni konu açmadan burdan sorayım;

ben vodafonenet yeni bağlattım, 14 gün cayma süresi var mıydı, kullanan oldu mu?

saçma sapan ceza bedelleri çıkarmasınlar da...

çıkarırlar hocam dikkat et. birkaç şikayet okumuştum bununla ilgili bağlantı aktivasyon ücreti filan kesiyorlar diye biliyorum. bu konularda pek güven veren bir firma da değil zaten.

şikayet kaydı oluşturdum, beni haklı buldular, istediğiniz zaman cayma bedelsiz iptal edebilirsiniz dediler.

bunun için cep merkezlerine gitmem gerekiyormuş, ama cep merkezleri de bundan bihaber, bana iptal formu verdiler mail at dediler. mail'e cevap olarak e-devletten iptal edebilirsiniz dendi.

çağrı merkezini tekrar aradım; burdan iptal edebiliriz, faturaya cayma bedeli yansır, siz verilen referans koduyla faturayı iptal ettireceksiniz, dediler.

bu şekilde işlem yapan oldu mu?

bu arada 10 gün falan oldu, 650tl cayma bedeli yansıtıyorlar.

Tam bir şark kurnazlığı. Uzak olsunlar.

Konuyu hortlatmış bulunuyorum ama şuan tam olarak aynı durumdayım. Nereye şikayet kaydı oluşturdunuz?

Ben BTK ve Cimer'den şikayet ettim. E devletten de iptal başvurusunda bulundum. Cayma bedelini nasıl düşürebiliriz?

Taahhütüm 18 Eylül'de bitiyor. İptal işlemlerine şimdiden başlasam cayma bedeli öder miyim? Bilgisi olan var mı acaba?