Modeme Gelen Hız Sorunu

Merhaba, TurkNet 35 mbps kullanıcısıyım. Birkaç gündür modeme gelen hızım dalgalı bir şekilde sürekli 35 mbps altında oluyor.

Destek talebi açtım fakat destek elemanınız (eleman olduğu kesin ama destek konusu şaibeli) "modeme gelen hız" ile "kablosuz bağlantı hızını" ayırt edemiyor. Modeme gelen hızın düşük olduğuyla alakalı sorunumu dile getirip, modemden ekran görüntüleri iletmeme rağmen "wifi hızı sorunlarıyla" alakalı cevaplar alıyorum. Kendisine bir türlü "santralden modeme gelen hızın düşük olduğunu" anlatamadım.

Beni modem üreticisiyle görüşmeye yönlendiriyor, santralden gelen hızın düşük olması bildiğim kadarıyla internet sağlayıcısının sorumluluğudur. İki günde bütün bildiklerimi sorgulattınız bana.

@TurkNetDestek

Destek Numarası

49811586