Başvuru aşamasında iptalde cayma bedeli çıkar mı?

Merhabalar, yakın zamanda TT aboneliğim bitti ve apartmanda son 4-5 yıldır olan SOL fiber'e şans vermek istedik. Kapıya gelen saha görevlilerinden biri evdekilere kartını bırakmış, normalde bu tarz abonelikleri internetten hallederim ama görevli eleman prim kazansın diye saha görevlisini aradım.

20 Mbps - 105 TL (24 ay taahhüt) yanına TV+ eklersek 20mbps +TV ile 125 TL oluyor dedi, tamam dedim kapattım telefonu. Kendi sitesinde bu paket ilk 12 ay 105 sonraki 12 ay 125 TL yazıyor dedim, "yok abi biz bayi olarak onu 105'e ayarlıyoruz 24 ay boyunca 105 TL ödüyorsun" dedi peki diyip kapattım telefonu.

Yaklaşık iki üç gündür, günde birkaç kez üst üste aradı, abi naptın ne ettin falan hadi tamam geçelim dedim. Başvuruyu aldı ardından akşam başvuru mesajı geldi, mesajda "15mb hızında fiber internet başvurunuz alınmıştır" yazıyordu.

Mesajı elemana gönderdim ardından kendisini aradım, kem küm etti, "yaa abi TV'siz 20Mb, TV+ ile 15Mb veriyor galiba" falan diyor ama galibası falan yok, cin gibi biliyor. Sadece anlamak istemiyor. Her neyse, dedim sen şimdiden böyleysen işimiz var ya çöz durumu ya da iptal et, bana geri dön. Dünden sonra bugün aramadı ama bugün pazar olmasına rağmen, 15mb paket için başvuruyu iptal edip 25mb'lik pakete başvuru yapmış mesajlar geldi, normalde bunun fiyatı ilk 12 ay 150 TL sonraki 12 ay 170 TL yani eleman beni dolandıracak kısaca. Normalde yarın gelip kurulum ve imza alacaklardı sözleşme için.

Aradım Turkcell'i bu başvuruda bulunulan paket ne kadar dedim ilk 12 ay 150 ve sonraki 12 ay 170 tl dedi, iptal edin dedim durumu anlattım. Tamam dedi destek açtı iptal için telefonu kapattıktan sonra aklıma geldi, e-devletten iptal etsem ne olur acaba dedim. Geri aradım superonline'ı başka MH çıktı ona sordum "daha kurulum ve imza atılmadığı için iptal edebilirsiniz, cayma bedeli çıkmaz" dedi.

Başvuru aşamasında olan bu abonelik işlemini e-devletten iptal etsem bu durumda cayma bedeli, ceza çıkar mı? Bilen arkadaşlar yorum yapabilirse çok sevinirim.

Teşekkürler.

Teşekkür ederim hocam bilgi için.

Hizmet yoksa para da yok.

24 ay taahhüt bile olsa KANUNEN cayma bedeli asla alamazlar ama THH ler sağolsun İSS'ler lehine karar veriyor. Kanunda düzenleme şart.

Kısaca sizden hiçbir şekilde bedel alamazlar hizmet başlamadığı için.

Kişisel tavsiyem, SOL'dan uzak durun, eski kalitesinden çok uzak ve sansürü bol.