Türktelekom mh yalan söyledi dolandırmaya çalıştı (BTK en işe yaramaz kurumdur)

Yeni eve taşındığım için VDSL naklettirmek yada cayma bedelsiz iptal istiyorum. Konum aşağıdaki gibidir.

https://forum.donanimhaber.com/turktelekom-nakil-vdslden-adsle-zorluyorlar-iptalde-cayma-bedeli-cikartiyorlar--150887997

Özet yeni evde VDSL yok ADSLe geçirmeye çalışıyorlar adsl olduğundan cayma bedelsiz iptal edilmez diyorlar nasıl bir mantıksa

şimdi de dolandırmaya kalktı mh babamı VDSL var mı yeni adreste nakil yada cayma bedelsiz iptal için aradık var geçişinizi yapalım dediler halbüki ben sorguladığımda adsl gözüküyor kadın tekrar var falan dedi sorguda adsl gözükünce o adsl var ama vdsl modemle kullanabilirsiniz diyor açıkça dolandırmaya çalışıyor yalan söylüyor

Edit :BTK yı telefonla aradım bana 10 iş günü dediler şikayeti 20.10.2021 de açmışım 20 gün olmuş hala 10 iş günü diyorlar

THH ve Cimerden de şikayet ettim bir tane daha BTK şikayeti açtım aynı şey için

BTK cevabı ektedir ttneti koruyup tüketiciyi korumuyorlar! Alt pakete geçmek yasak cayma bedeli çıkar diyorlar ancak VDSL hizmeti vermiyor bu nasıl bir iş

Bu ülkede devlet kurumları vatandaşı bukadar uğraştırıp bunu yapıyorsa artık vatandaşı olunmaz avrupada mülteci olsaydım daha iyi yaşardım

Tekrar BTKdan yazılan bu cevapları bir insan utanmadan veriyor hem VDSLden adsle düştüm hem vdsl varken geçirtmediler hemde mağduriyet yok diyorlar bu şirketin her şeyinin allah belasını versin

50kb ile upload yapıyorum resim bile yükleyemiyorum internete elon musk uydu internet kuruyor ben adslden vdsle geçmeye uğraşıyorum ülkede adalete bak

2 ay oldu THHye başvurmuştum hiçbir hareket yok hiçbir şey yapmamışlar

1 ay doldu ve şimdi VDSL geçişim tamamlandı dün arandım bugün adsl gitti vdsl geldi hat değerlerim aşağıdaki gibi

btk şikayetini güncelleyip thhden de şikayet oluşturdum çok basit bir şey için bukadar oyalıyorlar

altı üstü caymasız iptal etcekler

port açtırma başvurusu nasıl yapılıyor ? açık kapıdan yazmıştım zaten

btk şikayetini güncelleyip thhden de şikayet oluşturdum çok basit bir şey için bukadar oyalıyorlar

altı üstü caymasız iptal etcekler

port açtırma başvurusu nasıl yapılıyor ? açık kapıdan yazmıştım zaten

Dalga geçer gibi aynı şeyi tekrar yazıp şikayeti kapatıyorlar keşke başka ülkede doğsaydım BTK kurumu kadar işeyaramaz bir kurum yok şikayetle kendileri ilgilenmiyor direk karşı tarafa yolluyor ceza yok bir şey yok

BTK şikayetine gelen cevaba üçüncü kez itiraz ettiğinizde şikayet Türk Telekom'dan alınıp BTK incelemesine düşüyor. Şikayet kaydına en az üç kez itirazda bulunun.

Bu konuda kesinlikle haklısınız. Upload hızının düşmesi net şekilde hizmette kalite düşüşüne yok açıyor. Hız aynı kalmış olsaydı bile VDSL->ADSL geçişi gecikme sürelerini artırıp kalite düşüşüne yol açıyor. Hakem heyetine başvuru yapın. Oradan cevap geç gelebiliyor ama muhtemelen haklı bulunursunuz. Olmazsa Tüketici mahkemesine başvurup cayma bedelini iptal ettirebilirsiniz.

VDSL kullanıcısıyım VDSL altyapısı yok ise altyapı yoktur adsl neden kabul edeyim 56k dial up verselerdi birde hizmet kalitesi de düşüyor hız da düşüyor teknoloji de düşüyor adsl yatırımı yok maliyeti olmayan bir şey 20 senedir aynı şeyi kakalıyorlar birde vdsl parası mı ödeyeceğim ona zaten ttnet kalitesi ile her gün internet kesiliyor biraz önce 00:25de internetim tekrar kesildi

konudan bağımsız, internet işini nasıl çözeceksiniz bunu iptal ettirince*

Hocam kablonet var 100mbit bile açık diyor kablonet ile görüştüm ancak port olursa vdsle geçerim artık adsl mi kaldı sene 2021 800kbit upload insanlarla dalga geçmekten başka bir şey değil

LÜTFEN GÜNCELLEYİN BAŞKALARI DA GÖRSÜN