Şimdi Ara

Orka Teknoloji Memnuniyeti

Bu Konudaki Kullanıcılar:
3 Misafir - 3 Masaüstü
5 sn
2
Cevap
0
Favori
430
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Hep şikayet yazacak değiliz ya! Bu da memnuniyet, yani bir nevi teşekkür yazısı. Yaklaşık 10 ay evvel hepsiburada üzerinden orka teknoloji isimli satıcıdan bir bluetooth kulaklık aldım. Kulaklığı bir kaç ay sorunsuz kullandım ve çok memnundum. Yalnız müzik dinlemdiğimden kullanım sürem çok uzun olmadı, tahmini 4-5 saat falandır. Daha sonraları kulaklığı kenara koydum ve uzun süre unuttum. Aylar sonra kullanmak istediğimde kulaklığın sorunlu olduğunu, düzgün çalışmadığını farkettim. Durduğu yerde bozulmuş. Hemen hepsiburada'dan faturayı indirdim ve satıcının telefonunu alıp aradım, bana kargo referans numarası verdiler ve o kodla karşı ödemeli yolladım. Kısa süre sonra kulaklık geri geldi. Formatlandığını yazmışlar. Ancak kulaklıkta en ufak bir değişiklik yoktu, yine aynı şekilde arızalıydı. Hemen tekrar kargoya verdim ama bu sefer daha detaylı bir sorun açıklamsı yazdım, kutuya koydum. Karoyu aldıkları gibi hemen değşim yapıp ürün yollamışlar. Telefonda da oldukça ilgili konuştu çalışanlar. Beni sadece iki kere göndermek zorunda bırakarak uğraştırmış oldular ama onca sorunlu, çirkefe yatan firmanın yanında şahsen bunu hiç görmüyorum bile ben ve şikayet etmiyorum. Beni fazla yormadan ,temiz iş yapıp zaten tamir olmayacak üzürü değiştirdikleri için teşekkür ediyorum firmaya. Bu zaten yapmaları gereken ama bunu 5 liralık ürün için bile yapmamak için direten, müşteriyi yoran o kadar firma varken ve bunlarla sürekli karşılaşırken bu firma için bunları yazmak istedim açıkçası. Bir daha ürün alırken kendilerini terddütsüz tercih ederim. Kulaklık tekrar bozulursa bir daha göndermeye de niyetim yok, bu kadar iyi niyetli davranış bana yetiyor açıkçası, çok pahalı bir ürün de olmadığından bozulursa atıp yenisi alacağım. Bunu yazmaya beni esas iten açıkçası beni resmen yormamaları, zorlamamaları, işlerini yapmaları. Ne telefonla görüşürken sinirlerim gerildi, ne olumsuz başka bir yaklaşım gördüm. Telefonda da ilgili ve yardımcıydılar. İnşaAllah her müşteriye hep böyle yaklaşıyorlardır.




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nArc -- 5 Ekim 2021; 20:24:10 >



  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.