Arızalanan Ekran Kartıma Değişim Yerine Ücret İadesi Yapılması Hk.

Öncelikle Merhaba,

Ocak ayında QP bilişimden satın almış olduğum Asus Dual RTX3060ti OC ekran kartım mart ayında arızalandı. Asus servisine gönderdiğimde iade için işlemler başlatıldığını ve bana iade/değişim için rapor yollanacağını belirttiler. QP bilişimden almış olduğum ekran kartı çok uzun bir süredir stokta yok, kendileriyle görüştüğümde böyle bir durumda ücret iadesi yapılacağını söylediler.

Ancak bildiğiniz üzere ekran kartı fiyatları inanılmaz bir şekilde arttı, şimdi ücretim iade edilse, o ücret üzerine bir o kadar da ben eklesem yine de muadil bir ekran kartı satın alamıyorum. Bu durumda yasal bir hakkım var mıdır acaba? Nasıl bir yol izlemeliyim ?

maalesef iade ya da değişim kararı firmaya bağlı, stokta ürün yoksa muadili ürünlerle sizin fatura bedeliniz arasında uçurum varsa firma elbette ücret iadesi yapacaktır.

tam tersi senaryoda 10 liraya aldığınız ekran kartı arızalansa ve size ellerinde ürün olmadığı için ücret iadesi olarak 10 lira verseler (vermezler de), o sıra ekran kartının piyasa değeri 6 liraya düşmüş olsa, aradaki 4 lirayı firmaya geri iade eder miydiniz. muhtemelen etmezdiniz buna da öyle bakmak lazım.

Tabi ki öyle hocam ama sonuçta ürünü firma da kendi stoğundan vermiyor ama Asus un değişim içi de stoğu olmadığını belirttiler. Yetkili servisi arayarak iade istemediğimi tamir edebiliyorlar ise tamir etmelerini rica ettim. Umarım tamir edebilirler. Driver güncellemesi başarısız olmuştu daha yükleme işlemine başlamadan, kart normal çalışıyordu yine pc ye reset attığımda görüntü vermemeye başladı kart.

Soguk Lehim arızasına benziyor yapılmaz gibi duruyor. hayrlısı diyelim inşallah sorunun çözüme kavuşur

Teşekkürler hocam, umarım