Şimdi Ara

Trendyol şikayet sayısı : 244329 (01/05/2021 tarihine kadar)

Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
32
Cevap
0
Favori
1.347
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
5 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • https://www.sikayetvar.com/trendyol

    Şikayet Sayısı

    152.938

    Çözüm Sayısı

    13.587


    bizde hakkımızda 3-5 şikayet olsa üzülüyoruz , demek ki müşteri memnuniyeti vb hikaye , gücün varsa , reklam yapabiliyorsan , çatır çatır satmaya ve büyümeye devam edebiliyorsun.




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mgora -- 1 Mayıs 2021; 11:5:26 >



  • Bunlar haberim olmadan kredi kartımdan para çekti. Geri de ödemediler. Mahkemeyle falan uğraş diyolar sorunca

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 50 kargodan 40 i bu firmaya ait adamlarin satis baya iyi

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Milyonlar alışveriş yapıyor oradan, o yüzden şikayet sayısı fazladır.

    O kadar büyük bir şirketin o kadar fazla şikayet alması normaldir, herkesi memnun edemezsin.

  • Ohaa
    Bildigin hirsizlik bu
    Ben senin yerinde olsam bir suru urun siparis verirdim
    Kapida ödeme secerdim
    Gelince de urunleri alir parayi odemezdim
    Sorarlarsa da mahkemeyle ugrasin derdim

    < Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
  • bu kadar sikayet edip hala aliyorlarsa bize ne?

  • quote:

    Orijinalden alıntı: InspiredTiger

    Milyonlar alışveriş yapıyor oradan, o yüzden şikayet sayısı fazladır.

    O kadar büyük bir şirketin o kadar fazla şikayet alması normaldir, herkesi memnun edemezsin.

    150000 şikayet , her üç kişiden birisi yazsa toplam 450000 şikayetçi demek.

    Ciddi bir rakam.

    Demek ki reklamla satıyorsun , memnuniyet vb hikaye.

  • https://www.sikayetvar.com/trendyol

    Şikayet Sayısı

    153061

    Çözüm Sayısı

    13.591


    +123 yeni şikayet , artış hızı yavaş.

  • mgora kullanıcısına yanıt

    3 kişiden 1'i şikayet var'a niye yazsın? 100 kişiden 1'i anca yazar. 2020'de çok iyi çıkış yaptı trendyol, piyasada rakipsiz resmen.




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi b0Ni -- 19 Mart 2021; 18:0:7 >
  • Reklamla, paranın gücüyle artık her neyse her gün bu şikayet sayısının 100 katı satış yaptığın bir site düşün,gayet normal değil mi? Ayrıca alıp bepenmediğim 3 bin liralık ropot süpürgeyi sorgusuz sualsiz iade edebildim bu sitede.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: b0Ni

    3 kişiden 1'i şikayet var'a niye yazsın? 100 kişiden 1'i anca yazar. 2020'de çok iyi çıkış yaptı trendyol, piyasada rakipsiz resmen.

    O zaman 15 milyon şikayetçi yapar , daha vahim bir durum.

    Eski tip bir mağaza bu kadar şikayetle-memnuniyetsizlikle iş yapamaz hale gelirdi.

  • quote:

    Orijinalden alıntı: Guest-94210CBD5

    Bunlar haberim olmadan kredi kartımdan para çekti. Geri de ödemediler. Mahkemeyle falan uğraş diyolar sorunca

    kartinizi buraya mi kayit etmistiniz hocam?

    Trendyol şikayet sayısı : 244329 (01/05/2021 tarihine kadar)
  • Trendyol şu an en büyük pazar yeri. 153 bin şikayet hiçbir şey olabilir. Toplamdaki işlem sayısına bakmak lazım. 1 milyon satış yaptıysa memnuniyetsizlik oranı %15 olur. 10 milyon satış yaptıysa %1,5 olur. 100 milyon satış yaptıysa göz ardı edilir o şikayet sayısı. Trendyol şikayet sayısı : 244329 (01/05/2021 tarihine kadar) 


    Edit: Şimdi baktım da bir yılda 200 milyon satış yapıyormuş. Trendyol şikayet sayısı : 244329 (01/05/2021 tarihine kadar) 


    https://webrazzi.com/2019/08/14/yilda-200-milyon-urun-satisi-gerceklestirdigini-aciklayan-trendyol-un-one-cikan-sayilari/




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi scientia -- 19 Mart 2021; 17:53:27 >
  • Trendyol'dan alışveriş yapan çobandır. Adamlar moda sitesi diye çıktı şimdi vibratör bile satıyor, saçma sapan bir yer

  • quote:

    Orijinalden alıntı: Dr. Alfred Blalock

    kartinizi buraya mi kayit etmistiniz hocam?



    Alıntıları Göster

    ben değil babam yaşadı bunu. Sorun neydi bilmiyorum. Aynısını yaşayan başka insanlar da var ve adamlar bunun için özel hat açmışlar bunu yaşayanlar için. Arayıp görebilirsiniz


    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • mgora kullanıcısına yanıt

    3 kişiden birinin şikayet etmesi imkansıza yakındır.


    Şikayet var sitesine girince tabii ki sadece şikayet göreceksin, 200-300 kişiden ancak 3-4 tanesi şikayetvar'a yazıyordur.


    Şikayetleri geç memnun olanların sayısını toplasak kat kat daha fazla çıkar.

  • mgora kullanıcısına yanıt

    mesajdan anlaman gereken bu değildi.

  • Trendyoldan bu zamana kadar 100ün üzerinde sipariş vermişimdir herhangi bir sorun yaşamadım. Ürün siparişi verirken yorumları ve puanlamayı dikkate alın. Ürün hakkında kullanıcı yorumu yoksa sipariş vermeyin defolu ürün veya sorunlu satıcıyla karşılaşma ihtimaliniz yüksek oluyor.

  • quote:

    Orijinalden alıntı: InspiredTiger

    3 kişiden birinin şikayet etmesi imkansıza yakındır.


    Şikayet var sitesine girince tabii ki sadece şikayet göreceksin, 200-300 kişiden ancak 3-4 tanesi şikayetvar'a yazıyordur.


    Şikayetleri geç memnun olanların sayısını toplasak kat kat daha fazla çıkar.

    Sitenin amacı zaten Şikayet etmek. Memnun olan yorum yazmadığı için gözükmüyor genel siparişe göre şikayet oranı muhtemelen %5 civarıdır ki bu kadar büyük bir organizasyonda bu oranın %1-2 artması bile kontrol etme açısından ciddi sıkıntılar oluşturur.

  • quote:

    Orijinalden alıntı: InspiredTiger

    3 kişiden birinin şikayet etmesi imkansıza yakındır.


    Şikayet var sitesine girince tabii ki sadece şikayet göreceksin, 200-300 kişiden ancak 3-4 tanesi şikayetvar'a yazıyordur.


    Şikayetleri geç memnun olanların sayısını toplasak kat kat daha fazla çıkar.

    Hocam işte o daha vahim

    150.000 şikayetten bahsediyoruz.Ülke nüfusu kaç.

    Bir de şikayet yazmayanlar.

  • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.