Vodafone'un Haftalardır Destek Vermeyip Oyalaması

Bir yıldır Vodafone fiber kullanıcısıyım, kendi altyapılarındayım. 12 Şubat'ta taahhütüm bitti ve yeni taahhüte geçtik, o gün internetim kesildi. O günden beridir her gün müşteri hizmetlerini arayıp internetimin gittiğine dair arıza kaydı oluşturuyorum, biraz daha bekleyin beyefendi diyorlar. Bugün 23. gündeyiz. BTK üzerinden de yazdım fakat işe yaramıyor beni sadece bekletiyorlar. Bu durumda elde edilmiş bir hakkım var mı? Bu arkadaşları nereye şikayet edebilirim. Pandemi döneminde 23 gündür internetsiz kalmak benim açımdan kabul edilebilir bir şey değil çünkü.

tuketici.btk.gov.tr adresinden yazınız.