Turknet'in fatura oluşturmaması

Arkadaşlar selam,

En son kasım ayı faturam gelmişti. Ben de ödedikten sonra adres değişikliği işlemi yaptım (03/12/2020 tarihinde). Daha sonra hala turknet tarafından fatura oluşturulmadı. Aralık ayı içerisinde kullanmadığım zamanlar çıkarılıp daha sonra adres değişikliği ücreti yansıtılacak dediler fakat aralık ayında fatura oluşturulmadı. Bende adres değişikliği işleminin ardından 1 ay geçince kayıt oluşturdum kaydım hala aktif fakat neredeyse 5 gün olacak sürekli "fatura birimimiz inceliyor" diye geçiştiriyorlar.

Daha önce böyle sorun yaşayan var mı? Daha ne kadar beklememi önerirsiniz?